【正文】 中國銀行改為國有獨(dú)資商業(yè)銀行。因此在體驗(yàn)之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是聽著好聽實(shí)際就是指引。 所謂銀保產(chǎn)品，就是銀行與保險(xiǎn) 公司合作，推出的帶有儲蓄和保險(xiǎn)雙重性質(zhì)的一種理財(cái)產(chǎn)品。 我所在的中行的理念是微笑服務(wù)。 營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。 (2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋 。我就開始和她談?wù)摿似饋恚瑒傞_始我沒有直接就給她推銷產(chǎn)品，而是談?wù)撈鹚暮⒆?，?dāng)母親說到孩子話自然也多了起來，我們就從孩子現(xiàn)在的花費(fèi) 談到孩子以后孩子教育，在談到現(xiàn)在讀書的價(jià)錢高，當(dāng)她與我在這方面產(chǎn)生共鳴時，我知道機(jī)會來了，于是我就像她推薦了我們的銀保產(chǎn)品。按照其資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成，銀行業(yè)務(wù)主要分為三類：負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)。 ” 在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財(cái)師方向邁進(jìn)。是中國 (不包括香港、澳門、臺灣地區(qū) )五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。推出融易達(dá) (基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù) )、通易達(dá) (應(yīng)收賬款質(zhì)押開證 )、融信達(dá) (基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù) )和融貨達(dá) (貨物質(zhì)押融資 )等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了 “ 達(dá) ”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。 協(xié)助部門完成月度，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門工作繁雜時負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以 強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。 五、實(shí)習(xí)心得與體會： 經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使作為新 入社會大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。按核心資本計(jì)算， 2024 年中國銀行在英國《銀行家》雜志 “ 世界 1000 家大銀行 ” 排名中列第 10 位。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、 “ 中銀理財(cái) ” 服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。 如分類書信，打 word 文檔和 EXCEL 表格，使用 EXCEL 公式計(jì)算，折對賬單等等。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交 接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。 ⑩ 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財(cái)務(wù)會計(jì)部做好債券余額對 賬工作 。 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶 ,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識 ,才能更好的解答客戶問題 ,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù) ,維持大堂秩序 ,減輕柜員的工作量 ,提高整體服務(wù)效率。 2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品 。下面是關(guān)于我認(rèn)識實(shí)習(xí)的小結(jié)。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生，看到中行歷經(jīng)百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候，心里對以后的工作也是充滿期待的。 (2)營業(yè)中分流客戶。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù) ,，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。 (四 )實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。 1) 公司金融業(yè)務(wù) 公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。在各崗位工作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門設(shè)置和操作流程，對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解，在實(shí)習(xí)過程中與部門成員分工合作，拓展了知識 水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。第三步，通過工作一定時間后，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。在有了這次經(jīng)歷后，使我明白了銀行業(yè)務(wù)需要的還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無處不在，也許只是一個很小的疏忽就會造成巨大的損失。在做大堂我學(xué)會了怎樣與他人交流，提高了我的溝通技巧以及語言的應(yīng)用。一款躉繳，一萬起保，滿期十年。這讓我想起在校期間老師對我在禮儀課上的教導(dǎo)， 要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。及時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。 (2)檢查叫號機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行， 95599 自助電話線路是否通暢。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。在應(yīng)變能力上也有所提高了。便開始體會到工作是件多不容易的事。本文是中國銀行的實(shí)習(xí)心得，歡迎閱讀。同時通過 這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。 這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。雖然只是一萬元的成績，但是這為我以后的產(chǎn)品銷售增加了無限信心。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。 (4)回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。所以在親和力及為客戶提供服務(wù)這一點(diǎn)上我還 是體現(xiàn)了一定的優(yōu)勢，畢竟是在校受過專業(yè)培訓(xùn)的。我告訴她我們銀行會給她一個假幣收繳憑證，如果她有疑問可到人民銀行申請復(fù)審?？墒侵钡剿焦衽_上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份證使用時才能免費(fèi)。 對于未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，就我 目前而言，第一步是能與實(shí)習(xí)單位簽約，獲得一個正式的工作崗位。與此同時，通過銀行實(shí)習(xí)能夠拓展和積累人脈基礎(chǔ)，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作節(jié)奏，因此，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我選擇了中國銀行兩江分行作為畢業(yè)實(shí)習(xí)單位。 2024 年 8 月 26 日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。 二、 實(shí)習(xí)目的： (一 )了解認(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識 ,豐富知識水平。 客戶回訪工作，主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊，不能偏廢其 一。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。 關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。 在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。 ⑦ 負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù) 。 這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。我還學(xué)習(xí)了交易 代碼和一些操作流程。 營業(yè)部的主要職能： ① 負(fù)責(zé)辦理總行對外經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 。 5) 金融市場業(yè)務(wù) 中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？紤]對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費(fèi)，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔