【正文】 要求實(shí)施與驗(yàn)證。 7) 需要修改的管理體系要素、過(guò)程和產(chǎn)品（如有的話）。 ◆ 顧客的滿意度、與顧客溝通的情況、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息。 f) 市場(chǎng)部 ? 本年度銷(xiāo)售及市場(chǎng) 分析報(bào)告（報(bào)告中應(yīng)說(shuō)明有無(wú)對(duì)管理體系產(chǎn)生影響、市場(chǎng)環(huán)境有無(wú)變化 等） ； ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議（含產(chǎn)品環(huán)境、安全建議） ； ? 合同的執(zhí)行狀況報(bào)告 ； ? 改進(jìn)建議，本部門(mén)目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報(bào)告。 參加管理評(píng)審的人員通常有：各職能部門(mén)經(jīng)理、主管。 質(zhì)量部 /人力資源部 工作程序 評(píng)審頻次的規(guī)定 管理評(píng)審每年進(jìn)行一次，兩次評(píng)審間隔不超過(guò) 12 個(gè)月，在下列情況下總經(jīng)理可決定增加管理評(píng)審： a) 當(dāng)公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、市場(chǎng)戰(zhàn)略及社會(huì)要求或環(huán)境條件發(fā)生重大變化時(shí) ； b) 當(dāng)公司發(fā)生重大質(zhì)量事故、重大環(huán)境污染事故、重大職業(yè)健康安全事故或相關(guān)方有重大投訴時(shí) ； c) 當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求發(fā)生變更時(shí)； d) 當(dāng)總經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)。 c) 生產(chǎn)部 ? 生產(chǎn)過(guò)程測(cè)量和監(jiān)控情況報(bào)告（包括特殊過(guò)程的確認(rèn)及監(jiān)控情況，生產(chǎn)過(guò)程的能力信息等） ； ? 對(duì)影響生產(chǎn)效率的基本因素的分析及服務(wù)過(guò)程的分析和采用糾正措施情況 ； ? 設(shè)備管理情況報(bào)告（含壓力容器管理情況、設(shè)備安全運(yùn)行情況） ； ? 設(shè)施、設(shè)備更新、調(diào)整時(shí)的危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制情況 ； ? 設(shè)備運(yùn)行中的環(huán)境保護(hù)情況（如對(duì)設(shè)備噪聲的控制，對(duì)漏、滴油的控制與處理等） ； ? 設(shè)施、設(shè)備更新、調(diào)整時(shí)的環(huán)境因素控制情況 ； ? 生產(chǎn)用電、用水、用氣情況分析報(bào)告 ； ? 污染 處理情況 ； ? 生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行 及完成 情況報(bào)告 ； ? 生產(chǎn)成本、物料耗損情況報(bào)告 ； ? 工作場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)（噪音、有毒化學(xué)品的作用等）控制情況報(bào)告 ； ? 工時(shí)合理性分析報(bào)告 ； ? 生產(chǎn)中噪音、廢氣、污水、廢棄物、有毒化學(xué)品的控制情況報(bào)告 ； ? 物料消耗分析報(bào)告 ； ? 改進(jìn)建議，本部門(mén)目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報(bào)告。 ◆ 環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效趨勢(shì)。 4) 資源配備是否充足，是否需要調(diào)整增加。 管理者代表負(fù)責(zé)按 VQP04002《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定，保存與管理評(píng)審有關(guān)的記錄。 ◆ 需要改進(jìn)和加強(qiáng)的領(lǐng)域是什么。 召開(kāi)管理評(píng)審會(huì) 本公司所進(jìn)行的管理評(píng)審?fù)ǔＲ詴?huì)議的形式進(jìn)行 ， 管理評(píng)審會(huì)由總經(jīng)理主持 ，管理者代表負(fù)