【正文】 糾正與預(yù)防措施執(zhí)行時 E 管理審查會議召開時 針對不合格現(xiàn)象的發(fā)生及資料分析時的分析結(jié)果 ， 公司制定《糾正預(yù)防及改進策劃管理程序》，及時采取糾正措施。以便 證實產(chǎn)品的符合性 確保本公司質(zhì)量體系的符合性 持續(xù)改善本公司質(zhì)量管理體系的有效性 通過相關(guān)管理活動的執(zhí)行，對下列方面展開測量和監(jiān)控活動 制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，對是否滿足顧客有關(guān)要 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 16 頁 求的信息進行測量 。 本公司對于產(chǎn)品的實現(xiàn)過程均進行相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控，以證明產(chǎn)品的特性符合規(guī)定的要求，因此不存在不可測量的特殊過程。 當目前質(zhì)量體系無法滿足顧客特定要求時，由經(jīng)營部結(jié)合顧客要求，通知開發(fā)部進行質(zhì)量策劃，以滿足顧客要求。 d) 負責(zé)與外界聯(lián)絡(luò)質(zhì)量管理體系的相關(guān)事項。 為能提供符合顧客要求的產(chǎn)品，本公司對于相關(guān)的資源需求狀況進行分析，并保證予以足夠的資源配置。當下列情況發(fā)生時，應(yīng)對手冊進行修改。其中所有質(zhì)量管理術(shù)語均遵從 ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 基本原理和術(shù)語規(guī)定。 相關(guān)文件： ISO9001： 20xx 年版質(zhì)量管理體系 — 要求 文件與資料管理程序 質(zhì)量記錄管理程序 5. 管理職責(zé) 管理內(nèi)容 管理者承諾：本公司高層管理者通過下列活動的實施，以證實為發(fā)展和實施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改善其有效性所作的承諾： a) 在全公司范圍內(nèi)進行廣泛的溝通，以讓全員理解符合顧客及法律法規(guī)要求的重要性； b) 制訂質(zhì)量方針； c) 訂定質(zhì)量目標； 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 16 頁 d) 實施管理審查； e) 確保 質(zhì)量管理體系所需資源滿足要求。對有關(guān)部門人員實施管理，并持續(xù)不斷地開發(fā)人力資源。 制定《模具設(shè)計與制造管理程序》，管理顧客所提供新產(chǎn)品生產(chǎn)的試作過程，確保能生產(chǎn)出符合顧客要求的產(chǎn)品，并制作生產(chǎn)過程所需的指導(dǎo)性文件。 制定《量測設(shè)備管理程序》對測量與監(jiān)控設(shè)備進行管理。過程能力評定之相應(yīng)記錄應(yīng)保存并提交管理審查會議 . 對于產(chǎn)品形成的各個階段（物料進入公司時 /生產(chǎn)過程中 /成品入倉前 /產(chǎn)品出貨前）分別制定相應(yīng)的管理程序、檢驗標準及規(guī)范、委派經(jīng)過培訓(xùn)且考核合格的檢驗人員執(zhí)行檢驗工作，授權(quán)相應(yīng)的人員對產(chǎn)品的放 行進行審核 ， 并保存相應(yīng)的放行記錄，以便進行資料分析和提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求之證據(jù)。不合格品經(jīng)處置后仍需經(jīng)檢驗合格，方可進入下一制程或入倉出貨。對于測量設(shè)備應(yīng)遵照可追溯至國際或國家標準的原則，對設(shè)備進行外部校驗；當無外校標準時 ， 應(yīng)制定相關(guān)基準執(zhí)行校驗。采購需求 應(yīng)經(jīng)過審批后方可由采購人員進行采購，必要時需向供應(yīng)商 /外包加工商提出下述要求 ： a) 產(chǎn)品、程序、過程與儀器的要求； b) 人員資格的要求； c) 質(zhì)量管理體系的要求。 有關(guān)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)設(shè)施，如工作空間、設(shè)施、設(shè)備（包括硬 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 16 頁 件和軟件 ）、支持性服務(wù)，均應(yīng)識別其需求，并予以切實提供和維護。 質(zhì)量方針：本公司最高管理者結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃、顧客需求、持續(xù)改進體系和提升顧客滿意度之需要，由總經(jīng)理制定并頒布質(zhì)量管理體系之質(zhì)量方針。 質(zhì)量管理體系 體系概貌： ISO9001： 20xx年版質(zhì)量管理體系 — 要求國際標準規(guī)定，建立文件化的質(zhì)量管理體系。 本手冊由總經(jīng)理室根據(jù) ISO9001： 20xx 年版質(zhì)量管理國際標準要求、結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展需要制定。質(zhì)量管理體系過程關(guān)系圖見附件一。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限：根據(jù)公司管理需要，確定相應(yīng)質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)（見附件二），并制作《職務(wù)說明書》和職務(wù)代理人制度，以明確職責(zé)，利于管理責(zé)任的落實。 相關(guān)文件 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 要求 人力資源開發(fā)管理程序 生產(chǎn)設(shè)備管理程序 產(chǎn)品實現(xiàn) 管理內(nèi)容 制定《 QC 工程表》，由模具開發(fā)部根據(jù)不同類別產(chǎn)品控制流程，制定相應(yīng)《 QC 工程表》，以策劃質(zhì)量控制過程、明確在產(chǎn)品實現(xiàn)的各階段控制要點、控制標準、責(zé)任部門、產(chǎn)品放行方式、所需的資源等內(nèi)容 ， 以指導(dǎo)產(chǎn)品的實現(xiàn)過程 。 根據(jù)對生產(chǎn)過程構(gòu)成要素制定相應(yīng)的程序文件 ， 以確保產(chǎn)品能符合顧客的要求。 當發(fā)現(xiàn)量測裝備已偏離調(diào)校范圍，應(yīng)由相關(guān) 部門進行追溯 ，以保證測量結(jié)果的有效性。 公司制定《資料分析管理程序》，規(guī)定資料分析的時機、項目、方法以及處理的方式。審核記錄應(yīng)予以保存，審核狀況應(yīng)提交管理審查會議。 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共