【正文】 糾正與預(yù)防措施執(zhí)行時(shí) E 管理審查會(huì)議召開(kāi)時(shí) 針對(duì)不合格現(xiàn)象的發(fā)生及資料分析時(shí)的分析結(jié)果 ， 公司制定《糾正預(yù)防及改進(jìn)策劃管理程序》，及時(shí)采取糾正措施。以便 證實(shí)產(chǎn)品的符合性 確保本公司質(zhì)量體系的符合性 持續(xù)改善本公司質(zhì)量管理體系的有效性 通過(guò)相關(guān)管理活動(dòng)的執(zhí)行，對(duì)下列方面展開(kāi)測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng) 制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，對(duì)是否滿足顧客有關(guān)要 中國(guó)最大的管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 16 頁(yè) 求的信息進(jìn)行測(cè)量 。 本公司對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程均進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控，以證明產(chǎn)品的特性符合規(guī)定的要求，因此不存在不可測(cè)量的特殊過(guò)程。 當(dāng)目前質(zhì)量體系無(wú)法滿足顧客特定要求時(shí)，由經(jīng)營(yíng)部結(jié)合顧客要求，通知開(kāi)發(fā)部進(jìn)行質(zhì)量策劃，以滿足顧客要求。 d) 負(fù)責(zé)與外界聯(lián)絡(luò)質(zhì)量管理體系的相關(guān)事項(xiàng)。 為能提供符合顧客要求的產(chǎn)品，本公司對(duì)于相關(guān)的資源需求狀況進(jìn)行分析，并保證予以足夠的資源配置。當(dāng)下列情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改。其中所有質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)均遵從 ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 基本原理和術(shù)語(yǔ)規(guī)定。 相關(guān)文件： ISO9001： 20xx 年版質(zhì)量管理體系 — 要求 文件與資料管理程序 質(zhì)量記錄管理程序 5. 管理職責(zé) 管理內(nèi)容 管理者承諾：本公司高層管理者通過(guò)下列活動(dòng)的實(shí)施，以證實(shí)為發(fā)展和實(shí)施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改善其有效性所作的承諾： a) 在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛的溝通，以讓全員理解符合顧客及法律法規(guī)要求的重要性； b) 制訂質(zhì)量方針； c) 訂定質(zhì)量目標(biāo)； 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) d) 實(shí)施管理審查； e) 確保 質(zhì)量管理體系所需資源滿足要求。對(duì)有關(guān)部門(mén)人員實(shí)施管理，并持續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)人力資源。 制定《模具設(shè)計(jì)與制造管理程序》，管理顧客所提供新產(chǎn)品生產(chǎn)的試作過(guò)程，確保能生產(chǎn)出符合顧客要求的產(chǎn)品，并制作生產(chǎn)過(guò)程所需的指導(dǎo)性文件。 制定《量測(cè)設(shè)備管理程序》對(duì)測(cè)量與監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理。過(guò)程能力評(píng)定之相應(yīng)記錄應(yīng)保存并提交管理審查會(huì)議 . 對(duì)于產(chǎn)品形成的各個(gè)階段（物料進(jìn)入公司時(shí) /生產(chǎn)過(guò)程中 /成品入倉(cāng)前 /產(chǎn)品出貨前）分別制定相應(yīng)的管理程序、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、委派經(jīng)過(guò)培訓(xùn)且考核合格的檢驗(yàn)人員執(zhí)行檢驗(yàn)工作，授權(quán)相應(yīng)的人員對(duì)產(chǎn)品的放 行進(jìn)行審核 ， 并保存相應(yīng)的放行記錄，以便進(jìn)行資料分析和提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求之證據(jù)。不合格品經(jīng)處置后仍需經(jīng)檢驗(yàn)合格，方可進(jìn)入下一制程或入倉(cāng)出貨。對(duì)于測(cè)量設(shè)備應(yīng)遵照可追溯至國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的原則，對(duì)設(shè)備進(jìn)行外部校驗(yàn)；當(dāng)無(wú)外校標(biāo)準(zhǔn)時(shí) ， 應(yīng)制定相關(guān)基準(zhǔn)執(zhí)行校驗(yàn)。采購(gòu)需求 應(yīng)經(jīng)過(guò)審批后方可由采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu)，必要時(shí)需向供應(yīng)商 /外包加工商提出下述要求 ： a) 產(chǎn)品、程序、過(guò)程與儀器的要求； b) 人員資格的要求； c) 質(zhì)量管理體系的要求。 有關(guān)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)設(shè)施，如工作空間、設(shè)施、設(shè)備（包括硬 中國(guó)最大的管理資源中心 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 件和軟件 ）、支持性服務(wù)，均應(yīng)識(shí)別其需求，并予以切實(shí)提供和維護(hù)。 質(zhì)量方針：本公司最高管理者結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃、顧客需求、持續(xù)改進(jìn)體系和提升顧客滿意度之需要，由總經(jīng)理制定并頒布質(zhì)量管理體系之質(zhì)量方針。 質(zhì)量管理體系 體系概貌： ISO9001： 20xx年版質(zhì)量管理體系 — 要求國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，建立文件化的質(zhì)量管理體系。 本手冊(cè)由總經(jīng)理室根據(jù) ISO9001： 20xx 年版質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求、結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展需要制定。質(zhì)量管理體系過(guò)程關(guān)系圖見(jiàn)附件一。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限：根據(jù)公司管理需要，確定相應(yīng)質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)（見(jiàn)附件二），并制作《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》和職務(wù)代理人制度，以明確職責(zé)，利于管理責(zé)任的落實(shí)。 相關(guān)文件 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 要求 人力資源開(kāi)發(fā)管理程序 生產(chǎn)設(shè)備管理程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 管理內(nèi)容 制定《 QC 工程表》，由模具開(kāi)發(fā)部根據(jù)不同類別產(chǎn)品控制流程，制定相應(yīng)《 QC 工程表》，以策劃質(zhì)量控制過(guò)程、明確在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各階段控制要點(diǎn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任部門(mén)、產(chǎn)品放行方式、所需的資源等內(nèi)容 ， 以指導(dǎo)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 。 根據(jù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程構(gòu)成要素制定相應(yīng)的程序文件 ， 以確保產(chǎn)品能符合顧客的要求。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)量測(cè)裝備已偏離調(diào)校范圍，應(yīng)由相關(guān) 部門(mén)進(jìn)行追溯 ，以保證測(cè)量結(jié)果的有效性。 公司制定《資料分析管理程序》，規(guī)定資料分析的時(shí)機(jī)、項(xiàng)目、方法以及處理的方式。審核記錄應(yīng)予以保存，審核狀況應(yīng)提交管理審查會(huì)議。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 11 頁(yè) 共