【正文】 會背景下形成的群體為了共同的利益或需要，在不確定誘因和不確定時間中，突然爆發(fā)的公開干擾正常工作和社會秩序，造成不良社會影響，乃至可能危及社會穩(wěn)定的集群行為。 最全文檔整理 學(xué)無止境 應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及安全顧問等人員組成，內(nèi)部各職能部門人員組成充實(shí)各職能小組。 （三）預(yù)警信息 ，但尚處在醞釀過程中的。 （三）響應(yīng)程序 ，事發(fā)項(xiàng)目公司應(yīng)將 相關(guān)信息在第一時間報(bào)送公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。 害事件，要立即制止并就近送醫(yī)院或急救中心搶救。宏觀上分為三個階段，即前期秩序維護(hù)穩(wěn)控階段，中期處置勸離或強(qiáng)制隔離階段，后期鞏固完善階段。 ⑤ 不得對當(dāng)事人有刻意侮辱，挑釁過激言行，盡量緩和現(xiàn)場 第 12 頁 共 13 頁 氣氛，對當(dāng)事人沒有對該企業(yè)造成威脅時，不得控制當(dāng)事人； ⑥ 在事態(tài)緩和，現(xiàn)場得到控制時，配合公司領(lǐng)導(dǎo)將相關(guān)人員領(lǐng)到合適場所勸說解釋，配合做好現(xiàn)場調(diào)解疏導(dǎo)作用； ⑦ 根據(jù)上級要求，組織現(xiàn)場善后處理工作。 ，通過快報(bào)、報(bào)告等形式向公司應(yīng)急指揮中心或有關(guān)部門匯報(bào)情況。發(fā)生 Ⅰ 級突 發(fā)事件時，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，開展應(yīng)急救援的組織和協(xié)調(diào)工作。要建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，對可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛加大排查力度，對排查出的可能引發(fā)群體性事件的苗頭性問題，各分公司和有關(guān)部門要積極做好化解矛盾的工作，并及時將有關(guān)信息和工作情況上報(bào)。要以教育疏導(dǎo)為主，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡 快勸返，防止矛盾激化。 群體性事件的誘發(fā)成因主要有以下幾個方面： 利益訴求渠道不暢、利益關(guān)系協(xié)調(diào)失衡是群體性事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源；機(jī)關(guān)工作缺失是群體性事件發(fā)生的政治因素；員工的民主法治意識失重是群體性事件產(chǎn)生的文化因素；媒體輿論導(dǎo)向失控，各種具體利益的沖突，是引發(fā)群體性事件的導(dǎo)火索。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下： （ 1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、 指揮、協(xié)調(diào)群體性事件的應(yīng)急工作；（ 2）協(xié)調(diào)社區(qū)和政府有關(guān)部門共同做好應(yīng)急工作；（ 3）決定應(yīng)對措施，指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織實(shí)施； （ 4）及時收集有效有利證據(jù)，決定事件的信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)工作；（ 5）研究解決事件處置過程中的其他重大事項(xiàng)； （ 6）根據(jù)調(diào)查摸底情況，下達(dá)現(xiàn)場處置指令，指揮有關(guān)部 第 4 頁 共 13 頁 門進(jìn)行應(yīng)急處置，協(xié)調(diào)和落實(shí)現(xiàn)場處置中的具體事宜； （ 7）組織機(jī)動力量，做好應(yīng)急行動準(zhǔn)備； （ 8）全面掌握事態(tài)發(fā)生、發(fā)展全過程及相關(guān)情況，及時向上級指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告，提出處置意見； （ 9）根據(jù)上級應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的指示，組織現(xiàn)場善后處理工