【正文】 不得出現(xiàn)人為失誤。 負(fù)責(zé)調(diào)整報價，做到報價準(zhǔn)確，及時了解其他同業(yè)的價格。 第 7 頁 共 7 頁 若沒有征得客人書面同意不得私自增加購物點(diǎn)； 1比較成本與核對標(biāo)準(zhǔn)無異議后，簽字蓋章，回傳確認(rèn)； 1填寫導(dǎo)游派遣單，耐心解釋全陪的疑問，重復(fù)導(dǎo)游職責(zé)，介紹游客及地接的特殊情況； 1向財務(wù)遞交團(tuán)隊(duì)預(yù)算，為財務(wù)決策提供依據(jù)； 1協(xié)調(diào)游客與地接社的關(guān)系，維護(hù)游客的利益；按照合同標(biāo)準(zhǔn)，有理有利有節(jié)地處理投訴，盡量使顧客的滿意度達(dá)到最大化。交給財務(wù)的卷宗應(yīng)包含該團(tuán)隊(duì)的所有資料，應(yīng)包括客戶、行程、預(yù)算、報價、回執(zhí)單、團(tuán)隊(duì)行程預(yù)報，并有全部的作業(yè)記錄（包 第 5 頁 共 7 頁 括變更記錄及預(yù)定確認(rèn)情況），并應(yīng)明確注明團(tuán)款數(shù)字和收款情況。特殊情況有著長期合作信用良好的客戶需要掛帳，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可掛帳。 要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的情況等有所了解；按季 節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、 第 3 頁 共 7 頁 可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對工作進(jìn)行創(chuàng)新。 第 1 頁 共 7 頁 篇一：計(jì)調(diào)的主要職責(zé) 計(jì)調(diào)的主要職責(zé) 計(jì)調(diào)部是旅行社工作的核心部門，計(jì)調(diào)工作直接影響和決定著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了提高工作效率，增加工作效益，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)本著盡心盡責(zé)、求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，履行如下職責(zé)： 負(fù)責(zé)對外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。 目前，高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求