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5篇一:服務質(zhì)量自查與整改報告(留存版)

2025-09-18 02:13上一頁面

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【正文】 較大提升。通過扎扎實實的整改,目前,全局上下形成了 “ 比學習,講奉獻 ” 、 “ 比勤政,講文明 ” 、 “ 比廉潔,講正氣 ” 的良好氛圍。 二、整改措施 針對征求意見和自查出的問題,我們采取 “ 五定 ” 的措施即“ 定出現(xiàn)的問題、 定負責整 改的領導、定具體整改的專班、定問題的整改措施、定問題整改的時限 ” 積極進行整改。 整改小組名單如下:整改小組負責人:馮書云成員:李正武王繼川王健程慧那鍇整改小組已對專家提出的情況 逐一落實,現(xiàn)能整改的已經(jīng)整改,整改項為 32 項;不能立即整改的項有 2 項,現(xiàn)列舉如下: 關于廠房的照明進行照顧測量,由于涉及到資金投入,以及相關申請程序較多,已擬 定整改計劃提交領導審批。 ⑴ 平時加強對員工安全意識方面的教育,讓他們認識到安全的重要性。 四、成本控制意識方面有所缺乏。著裝,站姿,對客禮貌用語等。 對員工工作流程、工作標準等細節(jié)方面進行培訓和監(jiān)督,要讓他們知道上班該做什么,不該做什么,從而提高他們的服務意識和服務質(zhì)量。如。 消防方面。從而把成本降到最低。 三、通過平時的觀察和開例會的方式對員工進行要求和思想教育,對極個別思想意識散 漫的員工進行處罰,對于屢教不改情節(jié)嚴重的員工予以辭退。 禮儀禮節(jié)方面:( 1)加強對員工的思想教育,讓他們從思想上認識到禮儀禮節(jié)的重要 性。 現(xiàn)將主要問題和整改措施報告如下: 為了查找問題、改進工作,在充分征求各方意見的基礎上,我們采取橫向互查、縱向抽 查等有效形式,重點圍繞履行職責、服務質(zhì)量、依法行政等三個方面,在縣委縣政府要求的 “ 五查五看 ” 的基礎上,認真搞好我局的 “ 六查六看 ” 。此項由周楊同志負責,辦公室具體落實,已經(jīng)于 11月初完成整改。 二是派遣技術人員對已安裝防盜安全門全面進行技術檢查,對每一樘門在進行調(diào)試,如 發(fā)現(xiàn)有不符合性能要求的地方,進行整改。群眾通 過自身的切實體驗,加深對相關服務的理解、知曉,從而正確回答相關提問,提高群眾滿意 率。堅持社會公平化、管理民主化的工作取向,注重公眾參與評議, 做到遂群眾意愿,讓群眾知道,得群眾支持,切 實踐行充分尊重群眾意愿,深入做好群眾工 作,維護群眾合法權益,逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務 體系,在整體提升社區(qū)公共服務和社會管理水平的同時,大幅提升群眾滿意度。此項整改要求在 11 月底完成,由何祖國同志負責,綜合科具體落 實,現(xiàn)已完成對藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)管負責人 gsp 知識培訓, 11月 16 日,組織全縣藥品生產(chǎn)企 第 14 頁 共 18 頁 業(yè)質(zhì)管負責人進行了 gmp 知識培訓。 食藥監(jiān)部門職能工作宣傳不夠,社會上有些人不知道具體職責,并將藥價問題、保健 品問題轉(zhuǎn)嫁到食藥監(jiān)部門。評審結束 后,公司對于評審專家組提出的 32 條扣分點和存在的問題進行了認真分析,并且按照評審組 的要求成立了整改小組,將公司從現(xiàn)場和資料方面的不足之處,層層分解,期望能將安全隱 患整改到位。 治安方面。 三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。( 2)對員工平時的禮儀禮節(jié)進行監(jiān)督和 要求,如。 加強員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流,不斷的要 求他們改掉不良工作作風,養(yǎng)成良好的工作習慣,遵守勞動紀律,提高自身素質(zhì),從而增強他們的責任心和服從意識。上班遲到、早退、看書、看報紙等現(xiàn)象時有發(fā)生。 ⑴ 完善各種消防制度和消防資料,對消防設施進行維護,確保設備的完好有效。 在今后的工作中,我將會進一步加強員工的思想教育工作和培訓工作,提高員工服務意識和服務質(zhì)量,把安全始終放在第一位。 四、加強培訓,規(guī)范服務。( 2)對員工平時的禮儀禮節(jié)進行監(jiān)督和要求,如。即:一查黨風廉政建設責任落實情況, 看有無以權謀
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