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5篇一:服務(wù)質(zhì)量自查與整改報(bào)告(留存版)

2024-09-12 02:13上一頁面

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【正文】 較大提升。通過扎扎實(shí)實(shí)的整改,目前,全局上下形成了 “ 比學(xué)習(xí),講奉獻(xiàn) ” 、 “ 比勤政,講文明 ” 、 “ 比廉潔,講正氣 ” 的良好氛圍。 二、整改措施 針對(duì)征求意見和自查出的問題,我們采取 “ 五定 ” 的措施即“ 定出現(xiàn)的問題、 定負(fù)責(zé)整 改的領(lǐng)導(dǎo)、定具體整改的專班、定問題的整改措施、定問題整改的時(shí)限 ” 積極進(jìn)行整改。 整改小組名單如下:整改小組負(fù)責(zé)人:馮書云成員:李正武王繼川王健程慧那鍇整改小組已對(duì)專家提出的情況 逐一落實(shí),現(xiàn)能整改的已經(jīng)整改,整改項(xiàng)為 32 項(xiàng);不能立即整改的項(xiàng)有 2 項(xiàng),現(xiàn)列舉如下: 關(guān)于廠房的照明進(jìn)行照顧測(cè)量,由于涉及到資金投入,以及相關(guān)申請(qǐng)程序較多,已擬 定整改計(jì)劃提交領(lǐng)導(dǎo)審批。 ⑴ 平時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的教育,讓他們認(rèn)識(shí)到安全的重要性。 四、成本控制意識(shí)方面有所缺乏。著裝,站姿,對(duì)客禮貌用語等。 對(duì)員工工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,要讓他們知道上班該做什么,不該做什么,從而提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。如。 消防方面。從而把成本降到最低。 三、通過平時(shí)的觀察和開例會(huì)的方式對(duì)員工進(jìn)行要求和思想教育,對(duì)極個(gè)別思想意識(shí)散 漫的員工進(jìn)行處罰,對(duì)于屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的員工予以辭退。 禮儀禮節(jié)方面:( 1)加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,讓他們從思想上認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要 性。 現(xiàn)將主要問題和整改措施報(bào)告如下: 為了查找問題、改進(jìn)工作,在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上,我們采取橫向互查、縱向抽 查等有效形式,重點(diǎn)圍繞履行職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政等三個(gè)方面,在縣委縣政府要求的 “ 五查五看 ” 的基礎(chǔ)上,認(rèn)真搞好我局的 “ 六查六看 ” 。此項(xiàng)由周楊同志負(fù)責(zé),辦公室具體落實(shí),已經(jīng)于 11月初完成整改。 二是派遣技術(shù)人員對(duì)已安裝防盜安全門全面進(jìn)行技術(shù)檢查,對(duì)每一樘門在進(jìn)行調(diào)試,如 發(fā)現(xiàn)有不符合性能要求的地方,進(jìn)行整改。群眾通 過自身的切實(shí)體驗(yàn),加深對(duì)相關(guān)服務(wù)的理解、知曉,從而正確回答相關(guān)提問,提高群眾滿意 率。堅(jiān)持社會(huì)公平化、管理民主化的工作取向,注重公眾參與評(píng)議, 做到遂群眾意愿,讓群眾知道,得群眾支持,切 實(shí)踐行充分尊重群眾意愿,深入做好群眾工 作,維護(hù)群眾合法權(quán)益,逐步完善符合國(guó)情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù) 體系,在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平的同時(shí),大幅提升群眾滿意度。此項(xiàng)整改要求在 11 月底完成,由何祖國(guó)同志負(fù)責(zé),綜合科具體落 實(shí),現(xiàn)已完成對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人 gsp 知識(shí)培訓(xùn), 11月 16 日,組織全縣藥品生產(chǎn)企 第 14 頁 共 18 頁 業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了 gmp 知識(shí)培訓(xùn)。 食藥監(jiān)部門職能工作宣傳不夠,社會(huì)上有些人不知道具體職責(zé),并將藥價(jià)問題、保健 品問題轉(zhuǎn)嫁到食藥監(jiān)部門。評(píng)審結(jié)束 后,公司對(duì)于評(píng)審專家組提出的 32 條扣分點(diǎn)和存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析,并且按照評(píng)審組 的要求成立了整改小組,將公司從現(xiàn)場(chǎng)和資料方面的不足之處,層層分解,期望能將安全隱 患整改到位。 治安方面。 三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。( 2)對(duì)員工平時(shí)的禮儀禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和 要求,如。 加強(qiáng)員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流,不斷的要 求他們改掉不良工作作風(fēng),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,提高自身素質(zhì),從而增強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí)。上班遲到、早退、看書、看報(bào)紙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 ⑴ 完善各種消防制度和消防資料,對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù),確保設(shè)備的完好有效。 在今后的工作中,我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作和培訓(xùn)工作,提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,把安全始終放在第一位。 四、加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)。( 2)對(duì)員工平時(shí)的禮儀禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和要求,如。即:一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況, 看有無以權(quán)謀
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