【正文】 上的費用達 4000萬，據(jù)介紹，熱毒平能定量清除人體內(nèi)毒素，而內(nèi)毒是人類多種疾病致病根源。 領導科學之所以會產(chǎn)生有其客觀的必然性和理論依據(jù)?，F(xiàn)代社會已經(jīng)進入了一個呈指數(shù)速度發(fā)展的信息時代，知識經(jīng)濟也初見端倪，現(xiàn)代科學技術以滲透到社會、經(jīng)濟和人們生活的各個方面。 錯誤 !未定義書簽。而管理科學知識本身也為研究領導科學奠定了良好的理論基礎。美林 當 1929 年那場著名的華爾街股市大崩盤來臨時，整個華爾街只有一個人鎮(zhèn)定自若，這 個人就是美林，因為他早在幾個月前就通知他的 客戶拋掉所有股票。企業(yè)領導科學當然就是研究企業(yè)領導工作的特點和規(guī)律的科學。 圖 錯誤 !使用“開始”選項卡將 應用于要在此處顯示的文字。毛澤東同志指出領導工作的兩大任務：一是出主意，二是用干部。正確地考評下級的工作，可以了解他們的工作成績和存在的問題，為獎勵提供依據(jù)；同時，也能發(fā)現(xiàn)決策本身及決策執(zhí)行等方面存在的問題，及時提出改進建議。 ●領導藝術是領導科學的藝術化體現(xiàn) 在領導活動中，領導藝術永遠是領導者水平與能力的重要體現(xiàn)。 領導藝術 領導科學 領導經(jīng)驗 領導方法 ●人力網(wǎng)絡：為實現(xiàn)計劃，需要人力資源的支持。決策學著重于決策的科學性，領導決策在強調(diào)科學性的同時，還十分關注決策的藝術性，即隨機決策問題。如何去“引導”，這就需要領導者 掌握全面的領導方法和高超的領導藝術。如果這是一種積極的反應，無疑會大大地提高領導活動的成效；如果作出的反應是消極的，領導活動就很難達到預想的目的。 領導的特征 現(xiàn)代企業(yè)的領導作為一種動態(tài)的行為過程，承擔著對集體活動的指揮與協(xié)調(diào)等功能 ，它具有下列特征： ●影響力是領導的基礎 領導的基礎是領導者的影響力。權大于責，權力的行使就難以得到有效的制約；責大于權，也很難有效地行使職權。 圖 錯誤 !使用“開始”選項卡將 應用于要在此處顯示的文字。研究內(nèi)容分成三大部分：領導活動的主體、領導職能和領導方法。比較而言，責任比職權更本質(zhì)，職權只是履行責任的手 段，責任才是領導真正的象征。在這種自上而下的心態(tài)當中，片面決策有之，錯誤決策有之，危險決策有之。 ●人才選拔不暢 1993 年 3 月，一位高層領導的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。 1993 年實行新稅制后，國家實行增值稅抵扣發(fā)票，市場具備企業(yè)加價銷售條件。 ●資金撒胡椒面 飛龍集團長時間處在資金分散使用狀態(tài)，不能夠有 計劃、有規(guī)模地集中使用，造成資金嚴重浪費，導致資金嚴重短缺。要在全集團養(yǎng)成這樣一種風氣：敢于分析錯誤，任何化解和隱瞞錯誤的行為都是愚蠢的行為，是導致企業(yè)失敗的行為。 10．你是否知道和了解你的上司和公司的發(fā)展目標（這是成功的真正關鍵）？是 否 假如不是這樣的話，那么你就決不會做出對你和其他人都有利的事情。 第二章 企業(yè)領導理論 [學習目標 ] ●了解有關企業(yè)領導的各種理論，特別是現(xiàn)代領導理論。他談到他接手的斯奈爾第公司的懶散和無精打采的狀況，眼下他主要關心的是他手下有一大批管理者，這些人不愿承擔風險或責任，該拿他們怎么辦。斯特德稱自己要花 20%的工作時間與顧客接觸或處理顧客的投訴。后期的領導素質(zhì)理論則在更廣泛的范圍內(nèi)研究領導者的素質(zhì)問題，既有先天的，也有后天的；不僅僅羅列出個人素質(zhì)的內(nèi)容，還對素質(zhì)的重要性進行排序；在靜態(tài)的個人素質(zhì)基礎上考慮到環(huán)境因素的影響。并按照高低程度的不同進行組合，構成了四種不同的領導行為（即四分圖理論）：高關心任務、低關心人；高關心任務、高關心人；低關心任務、高關心人；低關心任務、低關心人。 ●組織人的領導（ 5， 5）：領導者對職工和生產(chǎn)任務的關心程度都比較一般，以求保持平衡維持狀態(tài)，缺乏進取創(chuàng)新精神。 表 錯誤 !使用“開始”選項卡將 應用于要在此處顯示的文字。而明茨伯格的經(jīng)理角色理論和科特的企業(yè)領導理論則可以分別歸屬于領導行為理論和權變領導理論。 下午 12： 31 在克拉克的辦公室里，斯特德提到他曾收到過工廠會計師的一封信，信中控告工廠主計員的一位下級讓他們篡改賬目。與斯特德同車前往的還有副總裁約迪格洛，他分管年收入 5億美元的開關事業(yè)部。三、你所做的工作達到了什么程度？（你的努力是否達到了你的個人目標。 7．你忠實地為你的公司負責嗎？是 否 假如你不誠心誠意地擁護公司的措施的話，那么你就不會成為公司不可缺少的一員。 ●國際貿(mào)易的理想化 我們對國際貿(mào)易的法律不熟悉，用國內(nèi)成功的經(jīng)驗在國際市場上重復輸出是嚴重的經(jīng)驗主義；對國際市場的銷量和價格估計過高，對國際市場進入的阻力估計過低。一切激勵人心的東西，都被灰色收入的傳說擊垮。 ●管理規(guī)章不實不細 飛龍集團發(fā)展六年制定了無數(shù)條規(guī)章和紀律，規(guī)章制度已經(jīng)比較完整。形成這兩種人才觀有其客觀原因，為了保持 企業(yè)凝聚力，需要一個人才穩(wěn)定的環(huán)境，所以飛龍人的流動性很低。 ●決策的模糊性 不熟不做是商業(yè)法則之一，但有一段時間，總裁過于強調(diào)產(chǎn)業(yè)多元化，涉足了許多不熟悉的領域；同時，有許多事情也是總裁不熟悉的，又沒有熟悉這方面的人才來實施，所以盲目決策和模糊決策時有發(fā)生。法定影響力主要是指職權，即領導者所在職位擁有的法定權力；非法定影響力主要來自于領導者個人的品德、知識、才能、行為、資歷等方面。客觀性來自于社會化大生產(chǎn)的發(fā)展和科學技術的有力推動，而管理科學“由理性化管理轉(zhuǎn)向人性化管理”的發(fā)展奠定 了領導科學產(chǎn)生的理論基礎。二是領導者要為下屬的工作創(chuàng)造寬松、方便的工作環(huán)境。法定影響力主要是指職權，即領導者所在職位擁有的法定權力。事實上，領導含義本身就體現(xiàn)了領導的這種屬性。他們具有相應的職務、職權和職責，作為開展領導活動的條件和資格的標志。這種表率作用往往給下屬以“親”的感覺。領導哲學與領導科學具有密切的關系，領導哲學植根于領導科學的土壤中，以各種領導理論作為自己的原料，從中概括和提升出領導哲學的范疇和理論。 領導科學與管理學的關系可以通過領導和管理的關系來理解。 ●領導科學是領導藝術的基礎 領導藝術是以豐富的領導經(jīng)驗、領導科學及其它相關知識為基礎的，由此，領導藝術可以分為兩種：一是以領導經(jīng)驗為基礎的領導藝術；二是以領導科學及其它相關知識為基礎的領導藝術。因此，企業(yè)領導者要知人善任，研究下級的特長和心理特征，給他們安排合適的工作崗位；同時，領導者要懂得激勵藝術，善于激勵人，調(diào)動人，使下級高效率地完成各項任務，并使他們在工作中得到鍛煉和提高。對領導職能的認識，說法不一。領導者、管理者以及企業(yè)家在范圍上是不同的，它們之間存在著包含關系（見圖 12），管理者是一個外延最廣的概念，凡是參與企業(yè)管理工作的人，包括各級主管人員、專職人員和參與管理的一般工人，均可稱作管理者。所以領導科學是一項高度綜合的科學，它要解決的問題是現(xiàn)代化建設中的綜合問題，需要綜合運用政治、經(jīng)濟、哲學、科技、社會等各方面的多學科的知識。特里比 在陸地上 自由行走并不是人類的全部夢想，特里比的泛美航空公司為人類向?空間時代? 邁進插上了堅實的翅膀。產(chǎn)品多樣化 同樣地，自然科學也因為更多地融入社會科學的知識，為自己開辟更加廣闊的應用前景，大大提高了自然科學的社會價值。社會信息化不僅需要企業(yè)加快信息化基礎設施的步伐，更需要企業(yè)在經(jīng)營管理尤其是人力資源管理和企業(yè)文化等軟件工程方面的配套跟進，以滿足現(xiàn)代社會人們對信息的強烈需求。 20 世紀初，隨著管理科學逐步為人們所認識，管理成為一項專門的職能后，作為管理的一項職能 —— 領導工作越來越顯現(xiàn)出重要作用。和美國 Vigra，在中國國土上，必然要打一仗 —— 雖然沒打以前就已經(jīng)傷痕累累 。Enterprise leadership theory 經(jīng) 理 領 導 學 （企 業(yè) 家 學） 第一篇 領導 學 總論篇 第一章 緒論 [學習目標 ] ●領導科學產(chǎn)生的必然性和企業(yè)領導工作的意義。這場國際最精彩的商戰(zhàn)，將在 4月份開始。 20世紀 20年代，梅奧的人際關系理論及在其基礎上發(fā)展起來的行為科學理論成為西方學者研究領導理論的重要轉(zhuǎn)折點。企業(yè)領導者應該意識到信息的巨大力量，努力創(chuàng)造一個信息共享的環(huán)境和條件。系統(tǒng)論、控制論和信息論的誕生就是自然科學和社會科學交叉融合的科學成果。向國外拓展業(yè)務 ●阿曼迪奧面對這樣復雜的問題，現(xiàn)代領導工作要做到?jīng)Q策科學 化，不研究掌握科學的規(guī)律是不行的。而領導者只是其中至少有一個下屬的各級主管人員。應該承認，領導的職能很多。 為了使下級掌握正確的工作方式和方法，需要領導者協(xié)調(diào)好各部門之間的橫向聯(lián)系，領導者應為下級提供必要的指導和幫 助。以經(jīng)驗為基礎的領導藝術是非規(guī)范和非模式化的，它的規(guī)律性暫時尚未被認識，但使 用多了，積累起來，再去進行綜合、比較、研究、分析，就可能進一步發(fā)現(xiàn)其中某些規(guī)律性的東西，當把這些規(guī)律性的東西歸納起來，使之系統(tǒng)化、條理化，就可能上升為領導科學中的領導方法理論部分的新內(nèi)容。科特對企業(yè)組織中的領導和管理的關系進行了比較（表 11）。領導科學又必須以領導哲學作為指導，才能以豐富的領導實踐和領導經(jīng)驗中總結出領導科學的理論。但領導者畢竟不是普通的老百姓，不能把自己混同于一般的職工。 ●領導活動的客體 —— 被領導者 所謂被 領導者，即領導活動的對象（個人或群體），對于領導者來說，他們是客體。應當重視領導的這種屬性，對領導而言，社會屬性比自然屬性更本質(zhì)。這種職權的性質(zhì)是：有明確的權力范圍，職位不同，權力的大小、范圍也就不同，權力是隨職位而來，一般來說，職位越高，權力越大；權力與領導者個人素質(zhì)沒有關系，誰擔任了某一職務，誰就擁有這個職務的權力，但權力發(fā)揮的好壞則主要取 決于領導者的個人素質(zhì)，濫用權力或不會用權都與領導者的個人素質(zhì)有關。作為一個領導者，要在下屬執(zhí)行計劃、努力實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中提供各種幫助，為他們解決工作過程中遇到的困難，以推動工作的進程。社會化大生產(chǎn)的三個主要特點是：經(jīng)濟一體化、生產(chǎn)知識化和社會信息化。法定影響力具有剛性和外在性的特征，而非法定影響力卻具有很大的彈性，并且是內(nèi)在的。憑著?大概?、?估計?、?大致?、?好像?等非理性判斷，進行決策。同時，由于飛龍是民營企業(yè)，缺乏法律保障，所以人才的可靠性是第一位的，久而久之便形成自己培養(yǎng)人才的慣例。但這些規(guī)章大部分沒有嚴密的具體細則，沒有落實到具體責任人，導致有規(guī)難依的局面。 1996 年，企業(yè)開始打破利益平均，但又忽視對員工正確認識金錢觀的教育，使一部分職員從一個極端走向另一個極端，產(chǎn)生一切為金錢的可怕現(xiàn)象。市場經(jīng)濟成功的根本在于正確的決策和正確決策的實施。 8．你堅信能使自己幸運嗎？假如不是這樣的話，那么你就總是等待幸運突然降臨，可是往往事與愿違。） 在心中反省一下，輪船出新的選擇，使自己轉(zhuǎn)向新的方向。路上，他們著討論采取什么方式鼓勵公司員工相互之間，以及與上司之間開展不同觀點的爭論，斯特德感到以前的管理光是鼓勵人們服從命令，從而使員工習慣于對權威逆來順受。主計員告訴斯特德這封信是?捏造事實和造謠中傷?，他敢說控制者的動機是出于報復，因為他知道自己將被解雇。但由于這兩種理論集中研究現(xiàn)代企業(yè)領導，而且它們的影響也很大，所以單獨作為一節(jié)進 行較為詳細的討論。 錯誤 !未定義書簽。 ●協(xié)作式領導（ 9， 。然后歸納為兩個基本行為，“主動結構”和“體諒”，即“關心任務”和“關心人” 。早期的領導素質(zhì)理論假設，不管在什么樣的情境下，所有的領導者都具有相同的素質(zhì)，所以，有效領導者有一定數(shù)量共同的素質(zhì)與特性，而且這些素質(zhì)在很大程度上是先天的，與生俱來的，不具備天生領導者素質(zhì)的人是不能當領導的，我們把這個時期的領導素質(zhì)理論稱為“天才論”。? 下午 12： 43 斯特德給一位煩惱的顧客打電話就交貨問題向他道歉。斯特德回憶起他在霍尼韋爾公司 25年的經(jīng)歷 以及最終決定離開霍尼韋爾公司加入斯奈爾第公司的往事。你應考慮你的職業(yè)的變化，工作職責的差別，或者應致力于對你最有利的事情。否則，你就會覺得工作越來越?jīng)]趣。我們要樹立這樣一種觀念：飛龍集團過去的錯誤是企業(yè)寶貴的財富，是未來發(fā)展的寶貴資產(chǎn)，社會上各大企業(yè)的錯誤也是我們值得借鑒的財富，信息中心和情報中心要經(jīng)常收集企業(yè)自身及其它企業(yè)的錯誤。在新時期的發(fā)展中，應該明確一個觀念：我們需要金錢，但我們更需要事業(yè)。 ●對國家經(jīng)濟 政策反應遲緩 1993 年以前，由于使用普通發(fā)票和受法律限制，企業(yè)實行出廠價銷售，以調(diào)動中間批發(fā)商積極性。 ●單一的人才結構 由于專業(yè)的特性，我們從 1995 年開始，在無人才結構設計的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方面的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機構，造成企業(yè)高層、中層知識結構單一，導致企業(yè)人才結構不合理，嚴重地阻礙了一個大型 企業(yè)的發(fā)展。在近六年 的企業(yè)發(fā)展中，尤其在企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，總裁經(jīng)常處于一種急躁、驚恐和不平靜的心態(tài)之中，導致全體干部也處在一種驚弓之鳥般的心態(tài)當中。 ，職位愈高，權力愈大，責任也就愈重。