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職業(yè)經(jīng)理人資格認定培訓復習題-企業(yè)領導(留存版)

2025-09-11 18:45上一頁面

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【正文】 且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說,其領導風格逐漸調(diào)整的方向應該是:( C ) ( A) 從參與型向說服型轉變 ( B) 從參與型向命令型轉變 ( C) 從說服型向授權型轉變 ( D) 從命令型向說服型轉變 ,可以將領導方式分為專制.民主與放任三種類型。 ,管理者的領導風格以及其它相關的管理措施應作以下哪一種調(diào)整 ? ( B ) ( A) 管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力,管理者本人只起監(jiān)督作用。 。 ( D) 這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象,可能是該總裁正好遇到市場機會。 ( D) 以上三個都正確 。 ( C) 領導是領導藝術與權術的結合 。 ( B) 它與個人所持的公平標準有關。 ( EACBFD )。在他看來為國企傾盡一生的老總們,大多數(shù)不僅僅是為了個人爭高薪,創(chuàng)業(yè)的成就感才是最持久的動力。青春無價、創(chuàng)造力無價,青年人怎么能把青春無謂地消耗?因此,清華的學生認為,比金錢更重要的是前程。 市村清上任了,周圍氣氛一片僵硬,有 的嫉妒,有的采取不合作的工作態(tài)度。好強向上、有棱有角的特點,才對他寄予厚望,破格擢升的。 父母堅毅、勤奮、吃苦耐勞的品性使和田一夫從小耳濡目染。香港人好吉利、賺錢的意思,加之是“八八”,所以順耳又吉利;其次,在沙田區(qū)的居民大多是年輕的雙職工,他們也希望在自己的居住區(qū)也能有品種齊全、清潔衛(wèi)生的大型零售店,而八百伴正與他們的要求相符;再次,開發(fā)沙田地區(qū)的鴻基地產(chǎn),為了得到八百伴投資從 而帶動推銷新建的城郊住宅區(qū),為八百伴提供了極為優(yōu)惠的租金。當時,香 港確實籠罩在一種觀望消費的氣氛中,房產(chǎn)價格也出現(xiàn)了滑坡,但實際上香港零售區(qū)域,有底氣的吉之島、左丹奴都比前一年有所增長。這時,所有銀行都已經(jīng)不愿意再為其貸款了。激勵知識型員工的因素是個體成長、工作自主、業(yè)務成就和金錢財富。他們從他們的工作中獲得了大量的內(nèi)部滿足感。這時的和田一夫還作出決定,遷總部到上海,并且由其本人親自坐鎮(zhèn)指揮。并且,由于美元對日元的比價堅挺,也影響到了八百伴從本國進口商品, 1994 年 3 月決算時,香港八百伴尚盈利 2820 萬港幣,到翌 年 3 月,便出現(xiàn)了 4690 萬港幣的虧損。 1972 年,他在巴西開設了第一間海外分店,接著,泰國、馬來西亞、文萊、臺灣甚至美國、英國的分店也相繼開張。 八佰伴的興:原因何在? 在和田一夫的經(jīng)歷中,家庭環(huán)境對其心理、性格有著非常大的影響,從而也形成了其在八佰伴創(chuàng)業(yè)階段所必備的特質(zhì)。 ” Y 中將一席話,使市村清茅塞頓開。對知識型員工僅靠薪酬和期權這些金鎖鏈是不夠的,共同的理念和奮斗目標、良好的工作環(huán)境、合作信任的同事關系都對留住人才至關重要。清華學子的理由是國有(國有控股)汽車企業(yè)重視的是生產(chǎn)能力,企業(yè)有先進的流水線,但缺乏必要的科研與技術創(chuàng)新能力。一位廣州大型國企的老總說,推行年薪制,將國企老總收入與企業(yè)效益掛鉤,固然對企業(yè)家有一定的激勵作用,但目前看來不現(xiàn)實。 ( A) 分析矛盾、制定方案 ( B) 綜合評估、方案選優(yōu) ( C) 發(fā)現(xiàn)問題、確定目標 個階段組成,它們的順序是( CBAD )。 ,需要對各種理論的綜合運用和融會貫通,那么管理者應該如 何實現(xiàn)激勵工作?( ABC ) ( A) 幫助個體設置適當?shù)哪繕藖硪龑袨?; ( B) 知人善任并分配難度適合的工作任務 ; ( C) 科學 、 藝術地運用需求層次理論 、 雙因素理論 、 期望理論 、 公平理論和強化理論 ; ( D) 對員工正在從事的工作增加類似的任務 。 ( B) 沖突是不可避免的,因此管理者應當接納沖突,承認其在組織中存在的必然性和合理性 。 。 ( A ) ( A) 上行溝通 ( B) 下行溝通 ( C) 平行溝通 ,其個人并無接受過相關高技術教育及從事過相關領域經(jīng)營的背景,而只有接受過 MBA教育并在其他 非高技術企業(yè)成功經(jīng)營的履歷,但他上任后 ,在短短的不到 3年時間里,就迅速扭轉了該公司多年虧損的局面,完成了當初董事會提出的盈利目標。這位老板有些不解,你認為這是為什么 ?( D ) ( A) 這位老板在搞平均主義。從管理的角度看, 對這些話的如下解釋 ,你認為哪一種最恰當 ?( B ) ( A) 在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。 ( B) 首先是技術技能,其次是要領技能,最后是人際技能。 ( V ) 、被領導者和環(huán)境之要素。 ( V) ,組織的規(guī)模越大則管理層次越多;在組織規(guī)模給定的條件下,管理幅度越窄則管理層次越多 。 ( X ) 15. 從實際情況看,決策者只要按正確的決策程序和方法辦事,最后選擇的一般都是最優(yōu)方案。 ( D) 親自打電話找有關主管人員,請他們設法馬上送貨給客戶。 ( C) 如果無須報告上級經(jīng)理,這種做法就是授權。當企業(yè)的收入高時,他便多發(fā)獎金給大家;一旦 企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好,他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。 ( B) 總公司總經(jīng)理。 ( B) 一般來說,技術水平高的企業(yè)往往采取較為專制的領導方式,反之,則采用較為民主和參與的領導方式 。 ( D) 將自身較強的變革型管理與必要的事務型管理相結合 。 ( A )加以相應的刺激,激發(fā)和強化正確動機,從而調(diào)動人的積極性,達到預期目標的實現(xiàn)。 ( A) 行政方法 ( B) 經(jīng)濟方法 ( C) 法制方法 ( D) 數(shù)學方法 ( E) 教育方法 ,企業(yè)設置組織結構應遵循的原則主要有( ABD )。其基本構成大致分三塊,一是基本工資;二是按管理資產(chǎn)人員數(shù)額確定的比例系數(shù);三是期權、期股或利潤提成,這是年薪的大頭,它可使董事長的年薪?jīng)_破百萬元大關。 20xx年清華大學汽車工程系有 106 名本科和碩士畢業(yè)生,僅有一名到中國汽車企業(yè)工作,其他要么改行、要么出國和繼續(xù)升造,沒有 一個到國有汽車企業(yè)工作。激勵知識型員工的因素是個體成長、工作自主、業(yè)務成就和金錢財富。到那時你這個 “大糖球 ”就是一個圓滿成熟的人,同別人的質(zhì)量的差別就更大了。第一天試營業(yè)便吸引了 100 多萬參觀者,八佰伴終于撩起了神秘的面紗?!痹谛拍畹墓奈柘拢谝患胰说呐ο拢税郯?又死而復生了,而和田一夫也從此成為忠誠的“成長之家”的信徒,《生命之實相》也成為和田一夫的人生觀。 八百伴的衰:原因何在? 然而,和田一夫的事業(yè)并沒有像他名氣那樣蒸蒸日上,相反,危機的 陰云悄然而至。和田一夫確實是一個很難容忍有頭腦,能夠與自己直言的人。 有效的經(jīng)營者激勵機制的基本特征:( 1)使經(jīng)營者安心工作,對有才華的經(jīng)營者有很大吸引力;( 2)使經(jīng)營者承擔相當風險;( 3)使經(jīng)營者最大限度地追求企業(yè)的長期效益和提高長期競爭能力;( 4)符合企業(yè)所有者的最大利益; ( 5)經(jīng)營者績效掛鉤;( 6)清晰、公開、量化、可兌現(xiàn)。對知識型員工僅靠薪酬和期權這些金鎖鏈是不夠的,共同的理念和奮斗目標、良好的工作環(huán)境、合作信任的同事關系都對留住人才至關重要。如此盲目擴張建店,經(jīng)營業(yè)績滑坡,財務狀況惡化,八佰伴岌岌可危。 他是這樣分析次舉的可行性的,他說:“現(xiàn)在中國有 12 億人口,他們有正業(yè)、副業(yè),如果是雙職工,一家人的收入差不多是政府公布的四倍,而且國有企業(yè)工作的人的水、電幾乎也是白用的。當時的香港正處于 1989 年“六四”事件的陰影中,地產(chǎn)價格比高峰時期下跌了四成,恒生指數(shù)毫無起色,整個經(jīng)濟處于疲軟階段,并且“九七回歸”臨近,港人無法預計未 來。 同樣不可否認,日本“成長之家”的理念在其成長中起了舉足輕重的作用。這樣做,偶爾也有失誤,遭到失敗。自己身份與過去不一樣了,性格脾氣老是改不掉,作為一個大企業(yè)的總經(jīng)理自己究竟是否稱職? 一天,他畢恭畢敬地坐在首長 Y 中將面前,請教: “像我這樣性格剛烈的 ‘刺頭兒’, 是否不適合當領導呢? ” “你想變成一個見風使舵、八面玲瓏的人? ”Y 中將一針見血地反問道。 案例二: 行為科學家赫茲伯格的雙因素理論認為,工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于“保健”因素,它不具有激勵作用,而工作成就、社會認可、發(fā)展前途等因素才是真正的激 勵因素。按各種條文規(guī)定,他本可以拿 45 萬元年薪,但他只是拿了 19 萬,比前一年薪酬只增長 15%。 據(jù)廣州市有關領導介紹,廣州市國企改革將更徹底,更到位,按照市場經(jīng)濟的要求,把企業(yè)應有的權利都交還給企業(yè),主要包括人事權、決策權、資產(chǎn)處置權等。 ( A) 生存 ( B) 安全 ( C) 社交 ( D) 自尊 ( E) 自我實現(xiàn) ( F) 愛 ( ABCD )。在該情形下,總裁希望該經(jīng)理在解決沖突時采取哪一種技巧? ( C ) ( A) 妥協(xié) ( B) 回避 ( C) 協(xié)作 ( D) 對抗 。 ( C) 這種看法不對,管理者除了管理下屬以外,也要處理千頭萬緒的事務性的工作,當然會很繁忙 。請問當下列哪一種情況出現(xiàn)時, 公司更有可能改變其過強的集權傾向 ?( B ) ( A) 宏觀經(jīng)濟增長速度加快。在下列議論中,你認為哪種說法最有道理 ?( D ) ( A) 廠長濫用職權。 ( D) 管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查.監(jiān)督,使他們繼續(xù)發(fā)展 。 ( C) 按規(guī)章管理,領導者不運用權力。 ( C) 有策略地打斷其講話,指出時間很寶貴。 ( V ) ,是指交往雙方的需要的滿足程度以及人際吸引的程度達到平衡。 ( V ) ,將適當?shù)男?息,用適當?shù)姆椒ǎ瑐鹘o適當?shù)娜恕? ( B) 不客氣地打斷其講話,讓別人發(fā)言。 ( B) 組織成員具有高度的獨立自主性。 ( C) 管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作。對此,企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。公司成立以來,為了保持行動的統(tǒng)一性,一直實行較 強的集權。 (
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