【正文】 查出來(lái)她是要給女兒買房子，后來(lái)銀行提供了一筆貸款給她女兒購(gòu)房。問題大的是沖突了。 (大量管理資料下載 ) 在現(xiàn)在軟件市場(chǎng)的現(xiàn)狀下，從兩個(gè)角度考慮一個(gè)發(fā)展的問題，一個(gè)是從用戶企業(yè)的角度。軟件有很多類。在日本雖然產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值不太容易統(tǒng)計(jì)，因?yàn)?NEC含在 NEC里面，豐田含在豐田里面，但是他們的軟件能力很強(qiáng)。 軟件再走純技術(shù)領(lǐng)域壁壘太高，尤其是美國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)還沒有做完，除非你創(chuàng)有的，你創(chuàng)造一個(gè) ABC、 XYZ，做一個(gè)以前沒有做的東西，為什么 ERP 還有的做，就是技術(shù)含量，高的技術(shù)含量，另外再加高的應(yīng)用含量，今天為什么 SAP這么出色，有沒有人 告訴我 SAP出色在什么地方，為什么全球這么多大企業(yè)都用它。什么叫 Componentbased的開發(fā)？一部汽車可能輪胎是零件，方向盤是零件，他可能跟輪胎公司買輪胎，向做方向盤的公司買方向盤， ERP跟這個(gè)是一樣的，不是簽死的，是一塊一塊的，一條線下來(lái)，一塊一塊有彈性，你這個(gè)輪胎可以裝在這輛車上，也可以裝在別的車上，可以重復(fù)使用，這就叫COmponentbased，老的公司可以重寫，但是我不重寫，老的優(yōu)勢(shì)他統(tǒng)統(tǒng)沒有。這句話創(chuàng)造了美國(guó)10 年高科技產(chǎn)業(yè)的繁榮，一直到 .COM泡沫的破滅，這個(gè)政府就講了這么一句話，今天我們的政府的力度，不只是講話，拿出錢來(lái)做項(xiàng)目，還有業(yè)績(jī)壓力，各個(gè)部委，各個(gè)項(xiàng)目都在推，這個(gè)推起來(lái)還得了，推起來(lái)一個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)步的速度不得了。 以前我們理解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)叫 核算會(huì)計(jì) ，出幾個(gè)報(bào)表，照政府的規(guī)定，照法律，出報(bào)表出報(bào)表，數(shù)字對(duì)了就行。 圍繞能力為中心的指導(dǎo)思想，我推出五大工程。 好多企業(yè)整 天 掛在嘴上，員工 是公司的資產(chǎn)，我們要起動(dòng)一家公司，幾年內(nèi)要雇幾千人，講這個(gè)有什么用，一個(gè)軟件公司動(dòng)不動(dòng)要雇幾千人，你到底要做多少生意，你到底要做多少生意，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)要雇幾千人，你會(huì)不會(huì)算數(shù)，一個(gè)人人均多少？每個(gè)人工資多少？ 我說(shuō)用友有一個(gè)東西，有一個(gè)指標(biāo)已經(jīng)到了世界十強(qiáng)，員工數(shù)，三千人的軟件公司，知不知道，不是普通大，已經(jīng)是世界前十強(qiáng)了。我們的人才工程是要拿出一個(gè)專項(xiàng)，就聘 200、 300 人，而且崗位都定好，工資也定好，要求也定好，我們把這個(gè)市場(chǎng)的 300 人全部找到用友來(lái)，這叫人才工程，關(guān)鍵的職位，不是在外邊說(shuō)大話，到哪里雇幾千人，企業(yè)怎么吃得動(dòng)這么多人，關(guān)鍵是人才工程全部是專家，放在產(chǎn)品里，放在銷售里，放在實(shí)施里，而且是鎖定對(duì)象，限人限時(shí)完成，我希望幾百專家進(jìn)到用友，給用友帶來(lái)人才上的質(zhì)變，也許不是短期的量的變化，會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。 王總對(duì)用友整個(gè)規(guī)劃，長(zhǎng)期已經(jīng)很清晰了，他也告訴所有的員工、客戶、媒體，用友的藍(lán)圖，至少到 20xx 年已經(jīng)很清楚了，我的任務(wù)就是把這個(gè)，藍(lán)圖已經(jīng)畫好了，怎樣實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖上的 (大量管理資料下載 ) 規(guī)劃，慢慢我們?cè)诔@個(gè)方向往前進(jìn)， 20xx 年我們的成績(jī)應(yīng)該是不錯(cuò)的，現(xiàn)在還不能說(shuō)，因?yàn)檫€在審計(jì)中，整個(gè)是不錯(cuò)的，有挑戰(zhàn)的難度，我們朝目標(biāo)前進(jìn)，說(shuō)不定會(huì)實(shí)現(xiàn)。人生在外面做事情，最基本的是求安全，第二求溫飽。今天我選擇用友，我認(rèn)為這 個(gè)夢(mèng)是有可為的。用友是非常單純的公司，沒有利益斗爭(zhēng)里面。我要找到我和總裁互動(dòng)的感覺，找到我在用友的感覺，那是很難形容的東西。 記者提問：十個(gè)月以來(lái)，用友給您帶來(lái)了什么，您給用友帶來(lái)了什么 (大量管理資料下載 ) 剛才你介紹到，用友現(xiàn)在的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是您所負(fù)責(zé)的 ERP，還有行業(yè)應(yīng)用，還有外包，三個(gè)業(yè)務(wù)在用友的地位各屬于什么樣的地位，這樣的業(yè)務(wù)調(diào)整是不是一種妥協(xié)或者是什么樣的結(jié)構(gòu)？ 第二個(gè)問題，你在用友已經(jīng) 10 個(gè)月了，我聽到有些消息說(shuō)，去年 8 月份的時(shí)候，您曾經(jīng)情緒非常低落，因?yàn)槟菚r(shí)候你碰到很多的困難，到今年 1 月份您的精神又抖擻了，出來(lái)一些新的時(shí)政綱領(lǐng)。另外，你要變成一個(gè)出色的職業(yè)經(jīng)理人，你要變成專業(yè)加敬業(yè)，今天問我這個(gè)工作是不是你的，你有沒有足夠的能力把這份工作做好，這叫專業(yè)加敬業(yè)，有了這兩個(gè)東西，公司是不是你的感覺已經(jīng)不重要，公司 99％上班的人是職業(yè)經(jīng)理人，只有 1％不到的人是企業(yè)的擁有者，有幾個(gè)比爾蓋茨？沒有。比如我問你，人類有幾年？我常常喜歡讀一些莫名其妙的東西，我總認(rèn)為知識(shí)在腦袋里壓縮久一點(diǎn)，有一天他會(huì)通，通了之后你就會(huì)變成一個(gè)很有說(shuō)服力的人，因?yàn)槟阍谕ǖ臅r(shí)候常常不談軟件，尤其我跟客戶的老總談的時(shí)候，他完全不懂軟件。海外投資、立足本土、軟件出口、國(guó)際人才，我們負(fù)責(zé) CRI的總經(jīng)理就是從 SIBL挖回來(lái)的，他是血統(tǒng)優(yōu)良，上海交大畢業(yè)，哈佛 MBA，SIBL 上班，血統(tǒng)優(yōu)良的人進(jìn)來(lái)了。 我們這五大工程，如果照我的計(jì)劃和我的要求做到了，用友根本不需要再擔(dān)憂國(guó)內(nèi)有什么對(duì)手，還有什么對(duì)手？沒有了。我可以得天花亂墜，但是有人要去兌現(xiàn)，因?yàn)閯?dòng)則上百萬(wàn)的客戶投資，算不了，過去財(cái)務(wù)軟件千百塊錢，一萬(wàn)塊，不好使，拿手一丟，因?yàn)樗涣嗣?，幾百萬(wàn)、上百萬(wàn)的東西不能往垃圾桶丟的，要丟把你的腦袋都丟進(jìn)去，這是很嚴(yán)肅的東西，我們要組建一個(gè)將近六百人的實(shí)施顧問的團(tuán)隊(duì)，叫保本，客戶滿意。今年在我加入用友九個(gè)月之后，我們 20xx年的策略，我叫做 五大工程 與矩陣式管理。 因?yàn)?ERP 跟過去的財(cái)務(wù)軟件是非常不一樣的，我常說(shuō)中國(guó)過去 10 年會(huì)計(jì)電算化帶動(dòng)了中國(guó)的軟件行業(yè)。太快，用友反而吃不下全部，給了對(duì)手一些空間，如果說(shuō)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩一點(diǎn)，我們可以搶下大部分的市場(chǎng)，讓對(duì)手沒有空間，加速把產(chǎn)業(yè)抓住，以用友今天的實(shí)力體質(zhì)健康，我們可以承受的壓力比小公司強(qiáng)百倍、 10倍。用友現(xiàn)在差不多 3300人，有 30個(gè)分公司，我們服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再給這些外企 20年，他們都做不到，他們不可能把服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)鋪到鄉(xiāng)鎮(zhèn)， SAP可能嗎？ Oracle 可能嗎？用友有 500 家伙伴，網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)密。 在臺(tái)灣有養(yǎng)出了一家很大的 ERP公司，叫蘋果。 第一名是 SAP，第二名是 Oracle。方便面怎么做， ERP 不會(huì)教你方便面怎么做的好吃，食譜是你自己定，但是要把流程管好， ERP不會(huì)告訴你汽車怎么做，客戶更喜歡什么，它不是萬(wàn)靈丹?，F(xiàn)在我們理解的不是西方國(guó)家講的， 我們國(guó)內(nèi)的工業(yè)鏈?zhǔn)欠咒N、零售。信息部經(jīng)理帶幾個(gè)人，把這個(gè)部門簡(jiǎn)單的運(yùn)用做起來(lái)，常常是會(huì)計(jì)部門要求信息部門寫一個(gè)報(bào)表系統(tǒng)，生產(chǎn)部門簡(jiǎn)單的檢查一下存貨的問題，你就可以在內(nèi)部寫一些應(yīng)用，把這些應(yīng)用慢慢寫出來(lái)，如果 這個(gè) MIS部門很厲害，他會(huì)在這個(gè)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造數(shù)十個(gè)，或者是數(shù)百個(gè)信息主導(dǎo)， 他是為每一個(gè)部門量身定制的，有當(dāng)時(shí)的環(huán)境和當(dāng)時(shí)的背景。 你們公司的魔術(shù)的模式是什么？他如此的神奇，可以讓客戶忍受糟糕的服務(wù)，可以讓客戶忍受你的延誤，罵罵罵，罵完了還是坐你的航班。 就是怎么能做一個(gè)高質(zhì)量的制造業(yè)，跟國(guó)外的企業(yè)在信息跟產(chǎn)業(yè)鏈里面，跟所有的食物鏈掛得很緊，這樣就不會(huì)被取代，不容易被取代。微凸現(xiàn)戴爾和 IBM的區(qū)別在哪 里？把量產(chǎn)做了一個(gè)變化，個(gè)性化量產(chǎn)。第一，提高信息的能見度，這個(gè)信息可能是在某一個(gè)機(jī)密的第三個(gè)抽屜的第三個(gè)檔案夾的第三個(gè)格子 ，怎么樣把信息的 能見度提高到很高 ，高到所有需要這個(gè)信息的人隨時(shí)隨地能夠找到它，而且是 有效 的信息， 準(zhǔn)確 的信息，是 可以比較 的信息?，F(xiàn)在已經(jīng)有人說(shuō)越南比中國(guó)的制造成本更便宜了。也是一個(gè)傳奇式的人物。 微凸現(xiàn)戴爾和 IBM 的區(qū)別在哪里？把量產(chǎn)做了一個(gè)變化，個(gè)性化量產(chǎn) 。最后一些時(shí)間留給大家提問。 我 再一次的表示我非常榮幸能夠被邀請(qǐng)來(lái)總裁演講堂，希望以下兩個(gè)小時(shí)的交流，能對(duì)各位有一些幫助。 接到單子再開始生產(chǎn)，全球供應(yīng)鏈建立起來(lái)， 戴爾全球的存貨不到七天 （從采購(gòu)到完成銷售） ，康柏在被并購(gòu)之前存貨有 70天，多出來(lái)的 60幾天的存貨誰(shuí)出，誰(shuí)買電腦誰(shuí)出 。 ） 我前年在臺(tái)灣的廣達(dá)電腦做一次演講 。所以一定要有自己的品牌） （品牌可以整合一切其他的資源。 第二、 信息的最高檔次就是信息可以拿來(lái)做決定， 拍板 ，我也很喜歡問一些企業(yè)的老板，尤其是總監(jiān)，你每天給你的老總這些數(shù)字， 敢不敢把你的腦袋押在上面，保證它的準(zhǔn)確度，如果你不敢把你的腦袋押在給領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表，那這個(gè)報(bào)表是有風(fēng)險(xiǎn)的，他得到一個(gè)錯(cuò)誤的信息，根據(jù)這個(gè)錯(cuò)誤的信息做了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，這個(gè)信息是沒法做決定的。 接到單子再開始生產(chǎn)，全球供應(yīng)鏈建立起來(lái)，戴爾全球的存貨不到七天，康柏在被并購(gòu)之前存貨有70天，多出來(lái)的 60幾天的存貨誰(shuí)出，誰(shuí)買電腦誰(shuí)出。中國(guó)經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展，未來(lái)十年可能是印度，非洲還沒有去過，到那個(gè)時(shí)候你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能就是印度，非洲這些國(guó)家。 有一年飛行員罷工，到機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)要延誤航班，簡(jiǎn)直要起亂子了，過兩個(gè)星期客戶又都自動(dòng) 回來(lái)了，很神奇。他不考慮其它的，你就告訴我，要一二三四五六，寫一個(gè)獨(dú)立的，明天別的部門找我，我又給你寫一個(gè)，又是獨(dú)立的，這兩個(gè)系統(tǒng)是毫不相干的，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時(shí)候完全不考慮那個(gè)問題。真正的工業(yè)鏈?zhǔn)欠浅?fù)雜的全球連線的排程 ，除了美國(guó)之外，沒有國(guó)家能做到高度數(shù)學(xué)模型分析的東西，市場(chǎng)看起來(lái)不是很 大，所以投入不是很多。 在全球軟件市場(chǎng)上， Linux跟 SAP是兩個(gè)特例。兩個(gè) 是全家，一個(gè)是半家， ERP說(shuō)不出所以然來(lái)，不是全球性的東西， SAP加 Oracle，用友還有國(guó)內(nèi)的軟件公司，有什么優(yōu)勢(shì)跟這些人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？亞洲的日本，像 SAP 也好， Oracle 在日本都不是賣得非常好，但是也賣。臺(tái)灣的市場(chǎng)不大，一點(diǎn)都不大，但是如果做得到位，大陸就好像是后院里大的菜園，土地肥沃，臺(tái)灣就是窗臺(tái)上放的小花盆，花盆也可以培養(yǎng)出很漂亮的花，可是長(zhǎng)不出大樹，大樹不是在花盆里長(zhǎng)出來(lái)的，唯一的一個(gè)例外，全球唯一一個(gè)大樹長(zhǎng)在 花盆里，這家公司叫什么？長(zhǎng)在一個(gè)芬蘭的花盆里，就是諾基亞。不管你的工廠開到全世界任何一個(gè)角落，用友就在隔壁，隨叫隨到，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，這是任何一家外商公司沒有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。第一點(diǎn)，把小的公司壓縮掉，聚焦。會(huì)計(jì)電算化就是把手寫的報(bào)表變成一個(gè)電腦報(bào)表，造就了很多公司，現(xiàn)在大家都要往 ERP的財(cái)務(wù)軟件的路上走。 我一 到用友就說(shuō)過一句話， 一個(gè)偉大的公司一定要有一個(gè)偉大的產(chǎn)品 。 SAP 的優(yōu)勢(shì)在哪里？有人說(shuō)他的 行業(yè)專家 很多，去一個(gè)鋼鐵廠，可以有一個(gè) 20 年做鋼鐵的專家，站在臺(tái)上滿口行話，臺(tái)下做鋼鐵做到幾 十年的老工人講到 啊 ， 啊 完之后就不知道什么了，我比你厲害，我看行業(yè)看了 300 家，我每個(gè)月看一家，我每個(gè)月看五家，你30 年看一家，誰(shuí)厲害，他一開講五分鐘就震住你了，你再提問題不好意思，還在問一年級(jí)的問題。曾經(jīng)有記者問我，現(xiàn)在金碟好象跟你們平起平坐，你的看法是什么？我說(shuō)平起平坐了嗎？怎么個(gè)平法？第一，他的生意跟我平不平？他做多少生意？第二，他的客戶數(shù)跟我平不平？他有多少客戶？第三，他的員工數(shù)跟我平不平？統(tǒng)統(tǒng)不平叫什么平起平坐？我不知道這個(gè)問題怎么問的，那是平不了的，跟 SAP是平不了的?，F(xiàn)在我們慢慢的國(guó)際化策略很明顯了。你談軟件， 30 秒他就睡著了，你要談他懂的，比如我見一個(gè)做尿布的老板，我要比他還懂尿布，做嬰兒車的老板，我要比他還要懂嬰兒車，因?yàn)樗欢浖?。絕大部分的人口都是上班的人，這個(gè)問題為什么會(huì)這么突起？你跟我是一樣的。這十個(gè)月以來(lái)，用友給您帶來(lái)了 什么，您給用友帶來(lái)了什么，是否表明您在用友最困難的時(shí)候已經(jīng)過去了？ 第三個(gè)問題，有關(guān)信息化的評(píng)估問題，您在外國(guó)的公司待過，現(xiàn)在又回到中國(guó)大陸的公司，我想了解一下，國(guó)外的企業(yè)信息化的評(píng)估體系，跟國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化評(píng)估體系，有一些什么樣的區(qū)別？目前來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大家都是重個(gè)性輕評(píng)估，評(píng)估體系沒有重視起來(lái)，您現(xiàn)在也在搞評(píng)估體系，我想了解一下，國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)信息化評(píng)估這塊有什么樣的區(qū)別？ 何：第一個(gè)，整個(gè)用友的版圖分為 ERP，水平、垂直加外包，沒有孰重孰輕，是整個(gè)用友的三個(gè)方向，規(guī)模也是最大，我做 ERP 做這么多年，所以 負(fù)責(zé)這塊是很自然的。職業(yè)經(jīng)理人不擁有這個(gè)公司，我在擁有之前先問你對(duì)這個(gè)公司有沒有感覺，你是喜歡他還是不喜歡他，還是討厭他，到底是什么感覺？先找感覺，這個(gè)很重要，然后找到問題的切入點(diǎn)，把幾個(gè)重要的感位找到位，這種感覺就出來(lái)了。三個(gè)人各做一塊，把事情做好。第一，你給我一個(gè)任務(wù)，我先去評(píng)估一下這個(gè)任務(wù)我能不能完成，第二個(gè)評(píng)估的就是做這個(gè)任務(wù)我認(rèn)不認(rèn)同，我要不要花三到五年我的生命去做這個(gè)事情，如果明天我還不休息，我就在上班，我可以在 A 公司、 B 公司、 C 公司上，我可以找到一個(gè)比較近的地方，做事情做到最后是做一個(gè)感覺，如果到了一定的境界，最后是在做感覺，感覺不對(duì)的時(shí)候就是你離開的時(shí)候。 我在 用友的薪水肯定不是最高。 沒有準(zhǔn)備好，在國(guó)內(nèi)一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，我在日本要日幣，在美國(guó)用美金，在德國(guó)用馬克，組織隨時(shí)可以調(diào)整 ， 你的產(chǎn)品支不支撐這個(gè)東西，多語(yǔ)言，多幣種，多組織，多帳本，集中分散，各種各樣不同的管理方式，最基本的東西你有沒有， 沒有，國(guó)際化就是耍嘴皮，搞市場(chǎng)，做不到，這個(gè)也很重要。我很少耍什么嘴皮子，你們有沒有聽 過我說(shuō)三年要雇 5000 人。 所有東西結(jié)合到最根本的，就是人才工程。用友如果要偉大，也要有一個(gè)偉大的產(chǎn)品，我又加了一句話，一 個(gè)公司的偉大，必須是建筑在他的能力上，而不僅僅是市場(chǎng)機(jī)會(huì)上。財(cái)務(wù)軟件叫幼稚園， ERP叫托兒所。我記得美國(guó)的 前任總統(tǒng)剛剛上任的時(shí)候，他的副總統(tǒng)曾經(jīng)說(shuō)過一句話，叫信息高速公路。由于我們的軟件開發(fā)時(shí)間起步晚，所以我們可以用比較先進(jìn)技術(shù)，比如組 件 式、原件式開發(fā)， BF架構(gòu)，.，什么叫 EE，這個(gè)東西越寫越大，寫到這個(gè)時(shí)候動(dòng)不了了，用一句比較俗的話來(lái)講，一塊新技術(shù)來(lái)了，拼命的往上貼膏藥，這塊也是，那塊也是。 我們要走出一條中國(guó)的 ERP道路，用友的 ERP道路，什么叫中國(guó)的 ERP，和國(guó)外的 ERP有什么不一樣，我們探討一下，把本土化和國(guó)際化接軌。去年