【正文】 第七條、首問負責單位及首問負責人不負責任致使當事人需要解決的問題得不到及時妥善處理，引起當事人不滿并造成不良后果的，根據(jù)《 XX 縣區(qū)國土資源局責任追究制度》有關規(guī)定，視不同情況給予首問負責單位或負責人通報批評，取消當年評先資格，限期整改，情節(jié)嚴重 的，給予紀律處分或組織處理。 市環(huán)境監(jiān)察支隊在實施首問負責制度中，落實了專人負責接待、引導。 2024 年 8 月 17 日 第四篇：國土資源局首問負責制國土資源局首問負責制 第一條、首問負責制是指當事人向行政機關和服務單位請求解決問題或要求提供服務時，由首次接待的工作人員按相關規(guī)定負責處理的責任制度。嚴厲打擊超層越界、超深越界等盜采資源行為。不能當場處理或不屬于職責范圍內(nèi)的，應該做到：（ 1）向?qū)Ψ秸f明原因，給予必要 的解釋；（ 2）將來人帶到或指引到相關部門辦理；（ 3）可用電話與相關部門聯(lián)系，及時解決；（ 4）轉(zhuǎn)告有關的電話號碼或辦事地點。 第四條對屬于首問責任人職責范圍內(nèi)的事項，首問責任人根據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，當場能答復（辦理）的應當場予以答復（辦理），當場不能答復（辦理）的，應當請示有關領導或者移交有關人員予以答復（辦理），或按一次性告知制度的要求，向當事人解釋清楚有關辦理的事項需補交或攜帶的材料以及如何辦理等。 6 月 21 日， XX 省撫順礦業(yè)集團有限公司老虎臺煤礦發(fā)生透水事故，造成 3 人死亡。 為認真貫徹國務院領導同志重要批示精神，切實加強煤礦安 第 6 頁 共 9 頁 全生產(chǎn)工作，嚴防類似事故再次發(fā)生，特提出以下要求： 一、高度重視汛期煤礦防治水工作。 第四條、首問負責人應當將當事人所反映的問題，請求的事項或陳述的問題及所作的答復或處理意見 等記錄清楚、歸檔保存。 三、市政務服務中心環(huán)保窗口 2024 年底我市成立的市政務服務中心，進駐市政務服務中心的環(huán)保局窗口成為我局各項行 政審批事項的首問負責窗口，每位工作人員都是首問責任人，并任命我局的首席代表。 第三條、當事人請 求解決問題事項，由首問負責單位作初步審查，根據(jù)不同情況作如下處理： 屬于本單位辦理的，在規(guī)定時間內(nèi)安排人員為其辦理，不得拖延。 2024 年