【正文】 集信息，為領(lǐng)導決策提供參考；既要能夠從小處著手當好領(lǐng)導的 “ 手腳 ” 和 “ 耳目 ” ，又要能夠從大處著眼當好領(lǐng)導的 “ 外腦 ” 和 “ 智囊 ” 。但 是，嚴格按老總指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。二是要多作請示匯報。作為文秘人員，其技術(shù)性、體力性的勞動并不多，多數(shù)是文字材料性的工作。首先是專業(yè)知識欠缺。同時，還要善于思考，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的我們要考慮到。 （三）求實創(chuàng)新，做好企業(yè)宣傳工作 宣傳工作是煙草行業(yè)的重要組成部分，對塑造企業(yè)形象，促進企業(yè)改革，維護企業(yè)穩(wěn)定，提升企業(yè)素質(zhì)，調(diào)動和激勵企業(yè)干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著 無以替代的重要作用。信息工作是辦公室工作的重要組成部分。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻。一些單位主要從事文秘工作的人員相對不足，加之工作比較繁雜，很多時候出現(xiàn) “ 頭痛醫(yī)頭 ” 、 “ 腳痛醫(yī)腳 ” ，顧此失彼的現(xiàn)象。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負責的態(tài)度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù)，如實施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。 不折不扣按老總指示辦事，同時富有主見。要努力克服文秘服務(wù)的被動局面，發(fā)揮主動能動性，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領(lǐng)導干部提供高質(zhì)量的服務(wù)。工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。 “ 人無遠慮，必有近憂 ” ， “ 居安思危 ” 就是說要有前瞻性、超前性的思想。秘書位居領(lǐng)導身邊，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)，是領(lǐng)導的助手，因此領(lǐng)導與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。做好新形勢下的辦公室文秘工作，必須強化與時俱進理念，把握行業(yè)工作特點，學會處理好三種關(guān)系： 一是 “ 學 ” 與 “ 研 ” 的關(guān)系。但服務(wù)領(lǐng)導也要學會換位思考，這樣才能 “ 參 ” 到點子上， “ 助 ”到關(guān)鍵處，力求經(jīng)常性地站在領(lǐng)導的角度思考問題、處理問題、解決問題，要細心及時捕捉領(lǐng)導的思維亮點，對具體問題的思考要努力接近領(lǐng)導的思路，力爭思想上與領(lǐng)導接軌，才能扮演好領(lǐng)導滿意的角色。一旦遇到老總作出不妥的決定或者明顯失誤時，我們還必須出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得老總的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準的事 ，應(yīng)及時向老總匯報，請作定奪，切勿自作主張。這些工作看似簡單，但其實是對個人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗。現(xiàn)在的文秘人員基本是半路出身，沒有系統(tǒng)學過文秘專業(yè)知識，不能滿足工作的需要。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧 第 12 頁 共 14 頁 調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。為此，一個合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實際，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，通過手中之筆，緊緊抓住 “ 三點 ” ，做到 “ 三貼近 ” ，即 “ 抓重點工作貼近領(lǐng)導意圖、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求 ” ，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。最后是積極主動，做好信息報 送工作。 一要甘于奉獻，扎扎實實做好本職工作。 二是辦公室文秘人員少，工作負擔重。因此，我們要通過自己的工作消除領(lǐng)導之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。我們要從各方面做好對老總的服務(wù)工作，比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán) 節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時安排有關(guān)活動，主動收集、 第 7 頁 共 14 頁 分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為老總決策和進行管理