【正文】 同時，酒店也積極貫徹落實公司年會要求，抓緊農(nóng)運會的機遇，提升公司整體接待水平，設計 更新員工著裝，升級內(nèi)部接待 設施設備及餐臺裝飾，塑造全新形象，為南陽酒店行業(yè)建設增磚添瓦，為南陽成功舉辦第七屆全國農(nóng)運會奉獻自己的力量。酒店成立之后，即召開員工動員大會，強調(diào)和要求企業(yè)文化建設，同時休整職業(yè)道德規(guī)范，建立一套科學合理且行之有效的規(guī)章制度，作為高起點、高標準、規(guī)范化實現(xiàn)工作目標的關鍵環(huán)節(jié)，變抽象管理為具體管理。 要有良好的紀律修養(yǎng)。做在顧客開口之前，真正從心理了解賓客關心他們。 要有職業(yè)禮貌的職業(yè)風尚。并成為南陽酒店行業(yè)商會理事長單位。為營造有利于司職履職的文化氛圍，借鑒海景花園酒店優(yōu)秀經(jīng)驗，全面實施 “ 親情一家人 ” 的服務品牌，以基礎服務為根本，用心做事服務為亮點，創(chuàng)造和營造一個家外之家的工作氛圍和工作環(huán)境。 倡導博愛奉獻精神。為宛城經(jīng)濟建設貢獻自己的力量。 （ 2）、文明禮貌是賓客心理需求的滿足。 二、餐廳服務員也有相應的道德要求。對個別利用職權謀私的人和事或不符合規(guī)章的事要敢于堅持原則，大膽揭發(fā)。 二、建章立制，搭建職業(yè)道德建設平臺 建立長效機制。 四、提高服務質(zhì)量，展餐飲企業(yè)新形象 服務是餐企的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。 第 5 頁 共 6 頁