5十佳單位申報材料-wenkub
2024-09-11 20 本頁面
【正文】 誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，重點從職工的職業(yè)理念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)方面加強(qiáng)建設(shè)，收到了良好的效果，受到上級的充分肯定。只有正確的人生觀和世界觀，才能有崇高的理想和踏實的工作精神，才能有滿腔熱忱的服務(wù)精神。 要有良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 （ 3）、好的文明禮貌修養(yǎng)可以彌補(bǔ)工作中的不足，如果你本 第 2 頁 共 6 頁 身工作很 完美再配以良好的文明禮貌，當(dāng)然會錦上添花。提倡對顧客進(jìn)行 “no” 服務(wù)。想客人之所想，急客人之所急。做在顧客開口之前，真正從心理了解賓客關(guān)心他們。 第 1 頁 共 6 頁 十佳單位申報材料 職業(yè)道德規(guī)范 一、職業(yè)道德定義： 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個過程中必須遵守行為規(guī)范，換句話說它是一個社會對從事一定職業(yè)者的一種道德要求，是社會道德在職業(yè)生涯中的具體體現(xiàn)。 熱情服務(wù)。根據(jù)顧客需求，提供個性化服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有感動化、精細(xì)化和親情化。 要有職業(yè)禮貌的職業(yè)風(fēng)尚。 要有廉潔奉公的優(yōu)良品質(zhì)：堅決維護(hù)企業(yè)集體利益，不 允許喪失立場私自同客人做交易，不索取小費，更不允許以小費的多少來決定服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式。嚴(yán)格的組織紀(jì)律是作好餐廳服務(wù)工作的需要和保證，餐廳服務(wù)人員要有嚴(yán)格的組織觀念和集體意識。
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