【正文】 4 小時(shí)專人接聽(tīng)的旅游服務(wù)熱線電話，負(fù)責(zé)處理游客意見(jiàn)。實(shí)行誠(chéng)信公告制，及時(shí)公布旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員的相關(guān)誠(chéng)信信息，接受社會(huì)監(jiān)督。依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，建立完善行規(guī)行約，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)行為，指導(dǎo)企業(yè)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度；組織開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)、質(zhì)量評(píng)議、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，營(yíng)造行業(yè)自律氛圍；維護(hù)旅游市場(chǎng)正常秩序，保護(hù)守信企業(yè)和從業(yè)人員及旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操作者組成 。 。 2 有權(quán)擬制企業(yè)全面質(zhì)量。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調(diào)及時(shí)，措施落實(shí)，考核準(zhǔn)確，有獎(jiǎng)有 罰。通用榮譽(yù) 大紫荊 勛章 頒授予畢生為香港作出重大貢獻(xiàn)的杰出人士。 無(wú)正當(dāng)理由不參加公司質(zhì)量檢查員例會(huì)的人員，將 第 8 頁(yè) 共 22 頁(yè) 給予 50～ 100 元的經(jīng)濟(jì)處罰；缺席例會(huì)三次以上者，同時(shí)取消其本年度評(píng)選所有個(gè)人先進(jìn)的資格，年度專業(yè)技術(shù)考核不得評(píng)為優(yōu)秀。分公司（項(xiàng)目部）經(jīng)理應(yīng)將罰款金額按規(guī)定進(jìn)行分配和造冊(cè)，并將造冊(cè)表上報(bào)公司勞動(dòng)人事部備案。 工程驗(yàn)收實(shí)行分級(jí)驗(yàn)評(píng)、上報(bào)考核制度 地基與基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部、建筑屋面分部和單位（子單位）工程的驗(yàn)收，必須由工程項(xiàng)目經(jīng)理或分公司（項(xiàng)目部）經(jīng)理組織檢查自評(píng)，合格后報(bào)公司質(zhì)量檢查科備案，再另行安排工程預(yù)驗(yàn)。 獲部、自治區(qū)、 xx 級(jí)用戶滿意工程獎(jiǎng)勵(lì)。 各單位應(yīng)逐級(jí)制定質(zhì)量責(zé)任制，以進(jìn)一步明確每一個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作目標(biāo)。 加強(qiáng)報(bào)告制度。 8 元 /平方米；最高不超過(guò) 15 萬(wàn)元。 工程也可采用傳真方式向公司質(zhì)量檢查科提出驗(yàn)收申請(qǐng)。 程項(xiàng)目的管理人員；有突出貢者或明確責(zé)任人的，應(yīng)根據(jù)貢獻(xiàn)或責(zé)任大小進(jìn)行分配比例的調(diào)整。 揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)： 一貫認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定制定的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，取得良好工作業(yè)績(jī)的。 銅紫荊星章 頒授予長(zhǎng)期服務(wù)於社會(huì)個(gè)別范疇并有杰出表現(xiàn)的人士?；顒?dòng)正常，辦法妥當(dāng)，深入持久，效果明顯。 4 有權(quán)協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛，并有權(quán)代表廠長(zhǎng)進(jìn)行仲裁，有權(quán)對(duì)各車間部門上報(bào)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行審查核對(duì)，并提出獎(jiǎng)懲建議。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。通過(guò)上述措施，使旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心，旅游服務(wù)質(zhì)量管理更加完善，旅游市場(chǎng)秩序更加規(guī)范 ，旅游環(huán)境更加和諧。與工商、公安、物價(jià)等部門聯(lián)合開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查工作。 （十）建立旅游市場(chǎng)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制度。建立旅游服務(wù)誠(chéng)信查詢系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員的資信查詢。充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。 （三）廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱全質(zhì)辦）負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作，下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審 核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組 . （四）全質(zhì)辦負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃，與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá) . （五）全質(zhì)辦按審核計(jì)劃，事先通知被審核單位，被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工 .產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室、檢查科、全質(zhì)辦人員組成 。 （二）質(zhì)量反饋方法、原則及程序 兩大類。 二、權(quán)限 1 有權(quán)調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長(zhǎng)參考。 2 對(duì)企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計(jì)剮制度的貫徹實(shí)施，以及各部門車問(wèn)的全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。榮譽(yù)分為通用、英勇和部隊(duì)三類。 不執(zhí)行公司有關(guān)部門規(guī)章制度給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的。罰款通知單與被處罰單位的停工通知或檢查通報(bào)文件（復(fù)印件）一并交公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。公司財(cái)務(wù)科收到總經(jīng)理審批文件后，直接兌付。 3 元 /平方米；最高不超過(guò) 6 萬(wàn)元。 應(yīng)嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量，認(rèn)真做好班組自 檢、互檢、項(xiàng)目專職質(zhì)量檢查員的專檢以及工序交接檢，并做好相應(yīng)的 第 2 頁(yè) 共 22 頁(yè) 檢查記錄。要牢固樹(shù)立 “ 質(zhì)量興業(yè) ” 的宗旨，不斷加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和法制觀念；努力建立起一支職責(zé)明確、組織嚴(yán)密、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、工作積極的員工隊(duì)伍。 獲地、州、市級(jí)工程質(zhì)量檢查通報(bào)表?yè)P(yáng)的一次獎(jiǎng)勵(lì)：2024 元。 第 5 頁(yè) 共 22 頁(yè) 處罰依據(jù)及處罰兌現(xiàn) ，因施工質(zhì)量問(wèn)題被書(shū)面通知停工的單位，應(yīng)將此情況及時(shí)通報(bào)公司質(zhì)量檢查科，公司質(zhì)量檢查科責(zé)令其限期整改。 工程管理人員有下列行為之一的，將給予相應(yīng)的批評(píng)或處罰；必要時(shí)，追究當(dāng)事人的法律或刑事責(zé)任： 對(duì)不服從組織分配和工作安排，自行脫崗或不堅(jiān)持原則、玩忽職守、工作疏忽以及不負(fù) 責(zé)任麻痹大意，而給企業(yè)造成較大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的。 行政主管部門質(zhì)量獎(jiǎng)杯的。榮譽(yù)勛章 頒授予在地區(qū)或某個(gè)范疇長(zhǎng)期為社區(qū)服務(wù)的人士，亦頒授予表現(xiàn)優(yōu)異的非首長(zhǎng)級(jí)公務(wù)員。 4 研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計(jì)優(yōu)選法、價(jià) 第 12 頁(yè) 共 22 頁(yè) 值工程、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學(xué)管理方法和先進(jìn)質(zhì)量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學(xué)管理方法適用，效果明顯。 三、責(zé)任