【正文】 來，找出解決危機的相應對策，包括關鍵信息、應對媒體的發(fā)言人培訓、新聞稿的準備等，做好從容應對危機發(fā)生時來自各方面的種種提問的準備工作。這種假定是不現(xiàn)實的。 塑造企業(yè)形象要謹防急功近利的暴 發(fā)心理，期望短期內樹立良好企業(yè)形象是不現(xiàn)實的。成功的企業(yè)形象宣傳并非只靠華而不實的廣告來打響知名度就夠了，期望短期內樹立良好企業(yè)形象是不現(xiàn)實的。而且，客戶本身是多種類與多層次的，需要確定實現(xiàn)其平衡性的規(guī)則和需要著眼的重點。 以下幾個問題可以用來簡單驗證一下公司的危機應變能力： 如果我們星期天上午 9∶00 遇到危機，需要多長時間消息傳達到每一位相關責任人。一種認為，員工都是自覺的，只要把道理講清楚了，制度就能得到實施。 在參與活動的前期先要對本企業(yè)現(xiàn)有社會公益政策十分了解，清楚活動項目與企業(yè)的業(yè)務目標及程序是否一致，經過整個內部所有程序批準后加以實施和投入；還要充分考慮投資回報率，保證任何一種選擇與企業(yè)聲譽和長期發(fā)展目標相符，保證參與活動的目的和性質相符，保持企業(yè)各分支機構形象一致；另外，還要了解競爭對手在社會活動中的舉措以及正在參與的項目。 關鍵詞：企業(yè)宣傳 。這里包含 3 個模塊：一個是依據個人特質（知識、能力、情緒、行為表現(xiàn)等）、常規(guī)表現(xiàn)（在