【正文】 入到了全局工作議程之中。二是實(shí)行首訪責(zé)任制。為此，局黨委要求各相關(guān)科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好初訪接待工作，對(duì)服務(wù)對(duì)象以前遺留的疑點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重新梳理，該解決的必須盡快解決，并限時(shí)上報(bào)處理情況。三是專門設(shè)立信訪接待室，密切關(guān)注人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域的矛盾和問(wèn)題。指導(dǎo)群眾通過(guò)調(diào)解、仲裁、勞動(dòng)保障監(jiān)察、法律等手段解決訴求問(wèn)題。 （五）做好軍隊(duì)退役人員和隨軍家屬的安置工作。通過(guò)政策培訓(xùn)、上街宣傳等形式，深入企業(yè)和群眾，廣泛利用各類新聞媒體，重點(diǎn)宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《工傷保險(xiǎn)法》等，使各類用人單位及勞動(dòng)者守法、懂法、用法的水平得到顯著提 高，切實(shí)提高勞動(dòng)者的維權(quán) 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 意識(shí)，減少勞資雙發(fā)的矛盾。 ，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。七是建立健全法制化的處置信訪問(wèn)題機(jī)制。專門成立信訪工 作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期、不定期研究解決信訪問(wèn)題，及時(shí)分解辦理信訪案件，密切關(guān)注人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域的深層次矛盾和難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，超前排查，化解矛盾，消除了大量的不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)新聞媒體、設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會(huì)保障 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) 法律法規(guī)政策，樹立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識(shí)和農(nóng)民工的自我維權(quán)意思。 三、強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí) 信訪工作是一項(xiàng)繁雜系統(tǒng)性的工作。同時(shí)，強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高人社干部依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)工作的能力，并加強(qiáng)部門內(nèi)部的監(jiān)督制約和紀(jì)律教育，減少處理信訪舉報(bào)的隨意性。 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 人力資源和社會(huì)保障局信訪工作總結(jié)最新 人力資源和社會(huì)保障局信訪工作總結(jié)最新 人力資源和社會(huì)保障局信訪工作總結(jié) 市人社局為切實(shí)解決好信訪工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，通過(guò) 四項(xiàng)舉措 認(rèn)真開展信訪工作，做到了件件有著落、事事有結(jié)果，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。堅(jiān)持對(duì)群眾的信訪 第 3 頁(yè) 共 13 頁(yè) 問(wèn)題 以及 政風(fēng)行風(fēng)熱線 等轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，通過(guò)進(jìn)一步拓寬投訴渠道，認(rèn)真受理群眾訴求，健全完善了行政效能投訴處理機(jī)構(gòu)，明確首問(wèn)責(zé)任，制定工作制度，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，有效拓展了監(jiān)督范圍。工作中我們牢固樹立 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 群眾利益無(wú)小事 的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了 件件有著落，事事有回音 ，信訪工作質(zhì)量明顯提升。同時(shí)，緊密結(jié)合案件辦理工作實(shí)際，對(duì)用人單位及時(shí)做好教育疏導(dǎo)工作，規(guī)范其勞動(dòng)用工行為，引導(dǎo)其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會(huì)營(yíng)造良好的外部氛圍。同時(shí)，以健全工作機(jī)制為抓手，規(guī)范工作程序，創(chuàng)建工作特色，確保信訪工作取得實(shí)效。加強(qiáng)正確的信訪輿論引導(dǎo)，經(jīng)常性地深入開展人事、勞動(dòng)保障和信訪工作的法律、法規(guī)以及有關(guān)政策的宣傳教育活動(dòng)。 加強(qiáng)同其他行政部門的配合協(xié)作，下大力氣做好建筑行業(yè)農(nóng)民工工資支付檢查工作，嚴(yán)查農(nóng)民工工資拖欠行為，落實(shí)農(nóng)民工相關(guān)勞動(dòng)保障權(quán)益辦法。 。二是整合監(jiān)察，仲裁資源，有效利用雙方優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)案件 快立 ， 快審 ， 快結(jié) ，實(shí)現(xiàn)疑難案件監(jiān)察及仲裁的相互轉(zhuǎn)換，更好維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益 。積極引導(dǎo)群眾按程序依法有序上訪，通過(guò)理性合法的方式維護(hù)自己的合 法權(quán)益。二是