【正文】 入到了全局工作議程之中。二是實行首訪責任制。為此，局黨委要求各相關(guān)科室、二級機構(gòu)要認真做好初訪接待工作，對服務(wù)對象以前遺留的疑點、焦點問題進行重新梳理，該解決的必須盡快解決，并限時上報處理情況。三是專門設(shè)立信訪接待室，密切關(guān)注人力資源和社會保障領(lǐng)域的矛盾和問題。指導群眾通過調(diào)解、仲裁、勞動保障監(jiān)察、法律等手段解決訴求問題。 （五）做好軍隊退役人員和隨軍家屬的安置工作。通過政策培訓、上街宣傳等形式，深入企業(yè)和群眾，廣泛利用各類新聞媒體，重點宣傳《社會保險法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《工傷保險法》等，使各類用人單位及勞動者守法、懂法、用法的水平得到顯著提 高，切實提高勞動者的維權(quán) 第 13 頁 共 13 頁 意識，減少勞資雙發(fā)的矛盾。 ，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益。七是建立健全法制化的處置信訪問題機制。專門成立信訪工 作領(lǐng)導小組，定期、不定期研究解決信訪問題，及時分解辦理信訪案件，密切關(guān)注人力資源和社會保障領(lǐng)域的深層次矛盾和難點、熱點問題，超前排查，化解矛盾，消除了大量的不穩(wěn)定因素，維護了社會穩(wěn)定。通過新聞媒體、設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會保障 第 6 頁 共 13 頁 法律法規(guī)政策，樹立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識和農(nóng)民工的自我維權(quán)意思。 三、強化措施，嚴抓具體工作的落實 信訪工作是一項繁雜系統(tǒng)性的工作。同時，強化干部的學習和培訓，提高人社干部依紀依法處理信訪舉報工作的能力，并加強部門內(nèi)部的監(jiān)督制約和紀律教育，減少處理信訪舉報的隨意性。 第 1 頁 共 13 頁 人力資源和社會保障局信訪工作總結(jié)最新 人力資源和社會保障局信訪工作總結(jié)最新 人力資源和社會保障局信訪工作總結(jié) 市人社局為切實解決好信訪工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，通過 四項舉措 認真開展信訪工作，做到了件件有著落、事事有結(jié)果，有效地維護了社會穩(wěn)定。堅持對群眾的信訪 第 3 頁 共 13 頁 問題 以及 政風行風熱線 等轉(zhuǎn)辦事項進行認真調(diào)查，通過進一步拓寬投訴渠道，認真受理群眾訴求，健全完善了行政效能投訴處理機構(gòu)，明確首問責任，制定工作制度，及時處理群眾反映的問題，有效拓展了監(jiān)督范圍。工作中我們牢固樹立 第 5 頁 共 13 頁 群眾利益無小事 的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了 件件有著落，事事有回音 ，信訪工作質(zhì)量明顯提升。同時，緊密結(jié)合案件辦理工作實際，對用人單位及時做好教育疏導工作，規(guī)范其勞動用工行為，引導其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會營造良好的外部氛圍。同時，以健全工作機制為抓手，規(guī)范工作程序，創(chuàng)建工作特色，確保信訪工作取得實效。加強正確的信訪輿論引導，經(jīng)常性地深入開展人事、勞動保障和信訪工作的法律、法規(guī)以及有關(guān)政策的宣傳教育活動。 加強同其他行政部門的配合協(xié)作，下大力氣做好建筑行業(yè)農(nóng)民工工資支付檢查工作，嚴查農(nóng)民工工資拖欠行為，落實農(nóng)民工相關(guān)勞動保障權(quán)益辦法。 。二是整合監(jiān)察，仲裁資源，有效利用雙方優(yōu)勢，實現(xiàn)案件 快立 ， 快審 ， 快結(jié) ，實現(xiàn)疑難案件監(jiān)察及仲裁的相互轉(zhuǎn)換，更好維護勞動者合法權(quán)益 。積極引導群眾按程序依法有序上訪，通過理性合法的方式維護自己的合 法權(quán)益。二是