【正文】 的標準和程序；按照醫(yī)院創(chuàng)等工作的要求完善科室優(yōu)勢病種的護理常規(guī)及健康教育資料，優(yōu)勢病種和危重病人護理常規(guī)都得到了很好的落實。 制定科學有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工 作的積極性。全科醫(yī)務人員全心全意為人民服務，以為患者提供滿意的服務為原則，認真完成各項工作。我科實際深入宣傳本科的業(yè)務范圍，專科設備，專業(yè)技術以及開展的新技術，新項目，新業(yè)務等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹?，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展起到了較大的推動作用。 十、努力做好院感管理工作 嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及 一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。 在未來的工作中，康復科全體員工依然會將 “ 標準 ” 的內(nèi)容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是 讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。 二、增強護理人員服務意識 ，提供優(yōu)質(zhì)服務 加強業(yè)務培訓，提高護士綜合素質(zhì) 上半年科室舉辦 “ 三基三嚴 ” 培訓班三期，培訓 15 人次，為提高康復特色護理業(yè)務水平，安排專科護士，科主任，骨干醫(yī)生講課，利用每周五政治學習時間讓全科護士學習及實地操作，不斷提高康復護士業(yè)務水平，更好地服務于患者。為了讓護士們?nèi)嬲浦嗅t(yī)適宜技術及操作規(guī)程，開業(yè)前進行拔火罐，理療技術培訓，每月組織業(yè)務學習兩次，業(yè)務查房兩次，務實了專業(yè)基礎，精練了特色技能。 八、下一步工作打算 加強康復?？浦R的學習，努力掌握專業(yè)技能。 七、存在問題 科室質(zhì)量管理方面存在一定缺陷，督察力度不夠，落實不是十分到 位?？剖易龊昧藢？苾?yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進一步完善?？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎并腰椎間盤突出癥、類風濕性關節(jié)炎、痛風。 一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。 科研工作是護理管理的薄弱項目。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務人員都團結(jié)一心的配合工作，康復科這半年來的病人滿意率持續(xù)在 97%以上，受到病人的表揚 第 10 頁 共 20 頁 與肯定。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī) 第 8 頁 共 20 頁 范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中的十字原則，即 “ 客觀、真實、準確、及時、完整 ” ，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄 ，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 醫(yī)療護理安全有待加強。 完善急救藥品物品管理，嚴格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對科室內(nèi)急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查， 第 4 頁 共 20 頁 切實保證急救藥品物品完好率達 100%。全年無重大差錯事故發(fā)生。 成立科室護理質(zhì)量管理小組，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的不足，每月定期進行護理質(zhì)量檢查，對存在的問題狠抓落實，做到持續(xù)改進。無菌物品合格率 100%。 存在的不足： 護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需加強 “ 三基 ” 及?？评碚撝R學習。 五、加強基礎護理，提高病人滿意度通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范 病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好 病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。為創(chuàng)二級甲等醫(yī)院做好扎實基礎。 在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。 存在不足： 一、個別護士責任心不強 二、健康宣教未做到及時性、連貫性。 三、加強科室護理管理，做好醫(yī)院感染管理工作 在日常護理工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染， 提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。 總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切 實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。 總之，半年來，全科醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院 大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。 進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？啤？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。 第 16 頁 共 20 頁 強化服務理念 全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動，不斷進行禮儀行