【正文】 的標(biāo)準(zhǔn)和程序；按照醫(yī)院創(chuàng)等工作的要求完善科室優(yōu)勢(shì)病種的護(hù)理常規(guī)及健康教育資料，優(yōu)勢(shì)病種和危重病人護(hù)理常規(guī)都得到了很好的落實(shí)。 制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工 作的積極性。全科醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)，以為患者提供滿意的服務(wù)為原則，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。我科實(shí)際深入宣傳本科的業(yè)務(wù)范圍，專科設(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開(kāi)展的新技術(shù)，新項(xiàng)目，新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹?，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。 十、努力做好院感管理工作 嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類處理及 一次性物品毀形、消毒，對(duì)各種消毒劑濃度定期監(jiān)測(cè)。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。 在未來(lái)的工作中，康復(fù)科全體員工依然會(huì)將 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 的內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，而不是 讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。 二、增強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí) ，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì) 上半年科室舉辦 “ 三基三嚴(yán) ” 培訓(xùn)班三期，培訓(xùn) 15 人次，為提高康復(fù)特色護(hù)理業(yè)務(wù)水平，安排?？谱o(hù)士，科主任，骨干醫(yī)生講課，利用每周五政治學(xué)習(xí)時(shí)間讓全科護(hù)士學(xué)習(xí)及實(shí)地操作，不斷提高康復(fù)護(hù)士業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于患者。為了讓護(hù)士們?nèi)嬲浦嗅t(yī)適宜技術(shù)及操作規(guī)程，開(kāi)業(yè)前進(jìn)行拔火罐，理療技術(shù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，業(yè)務(wù)查房?jī)纱危瑒?wù)實(shí)了專業(yè)基礎(chǔ)，精練了特色技能。 八、下一步工作打算 加強(qiáng)康復(fù)?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。 七、存在問(wèn)題 科室質(zhì)量管理方面存在一定缺陷，督察力度不夠，落實(shí)不是十分到 位。科室做好了?？苾?yōu)勢(shì)病種的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)一步完善?？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎并腰椎間盤(pán)突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。 一年來(lái)護(hù)理工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)。 科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團(tuán)結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這半年來(lái)的病人滿意率持續(xù)在 97%以上，受到病人的表?yè)P(yáng) 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 與肯定。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī) 第 8 頁(yè) 共 20 頁(yè) 范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的十字原則，即 “ 客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 ” ，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄 ，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。 完善急救藥品物品管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對(duì)科室內(nèi)急救藥品及物品實(shí)行專人管理，定點(diǎn)放置，定期檢查， 第 4 頁(yè) 共 20 頁(yè) 切實(shí)保證急救藥品物品完好率達(dá) 100%。全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。 成立科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的不足，每月定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在的問(wèn)題狠抓落實(shí)，做到持續(xù)改進(jìn)。無(wú)菌物品合格率 100%。 存在的不足： 護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需加強(qiáng) “ 三基 ” 及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。 五、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范 病房，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動(dòng)性，提供人性化護(hù)理，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，努力做好 病人生活護(hù)理和健康教育，通過(guò)滿意度調(diào)查，每月評(píng)選最佳護(hù)士，并與績(jī)效考核掛鉤，以提高護(hù)士工作積極性。為創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院做好扎實(shí)基礎(chǔ)。 在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)集體的精神。 存在不足： 一、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng) 二、健康宣教未做到及時(shí)性、連貫性。 三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好醫(yī)院感染管理工作 在日常護(hù)理工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染， 提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。 總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切 實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 總之，半年來(lái)，全科醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院 大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)專科、專科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。 第 16 頁(yè) 共 20 頁(yè) 強(qiáng)化服務(wù)理念 全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行