【正文】 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 10 頁 等方式加強技術(shù)交流，提高職工技術(shù)水平；引進專業(yè)烹飪?nèi)藛T，充實技術(shù)隊伍；關(guān)心非正式用工的生活，每月安排一定的休息日。定期對大客班車衛(wèi)生檢查，建立健全車輛保 潔工作的長效機制。與南京地接同行合作，繼續(xù)做好南大校園參觀接待業(yè)務。 做好職工崗位聘任工作。落實春季食品衛(wèi)生安全有關(guān)要求，確保食品衛(wèi)生安全。重視員工服務意識的培養(yǎng)和服務技能的培訓，規(guī)范服務用語，信守服務承諾，策劃、組織特殊服務活動 ，打造以“陽光工程”、“愛心工程”為特色的教超品牌，爭創(chuàng)“南京市場價格誠信信得過單位”。 做好第六組團、樹華樓、知行樓等樓盤的接管工作，積極對外拓展，參與市場競爭，爭取在對外物業(yè)托管方面有所建樹。加強各級管理人員的細節(jié)管理，要求各級管理人員要深入現(xiàn)場、深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，并不斷從實踐中吸取經(jīng)驗和教訓，積極落實集團管理隊伍“團結(jié)、務實、清廉、敬業(yè)、創(chuàng)新”的作風。 深刻理解“以人為本”就是以服務對象希望的方式來對待他們，尊重他們，預見他們的需求這一概念， 在員工中積極倡導和實施 “微笑、精通、準備、重視、細膩、創(chuàng)造、真誠”優(yōu)質(zhì)服務的七大要素，真正做到服務人性化。 貫徹落實學校建設節(jié)約型校園的工作要求，在集團范圍內(nèi)積極倡導節(jié)約精神，加強宣傳與引導，強化全員節(jié)約意識，各中心要嚴格執(zhí)行集團有關(guān)節(jié)約的規(guī)定，并在節(jié)約資源、能源、耗材、經(jīng)費 等方面有所創(chuàng)新，結(jié)合本單位實際制定切實可行的節(jié)約辦法。 1加強后勤文化建設，大力弘揚 爭創(chuàng)一流、任勞任怨、無私奉獻、團結(jié)協(xié)作、主人翁的精神， 逐步形成一種良好的后勤風氣。 增強節(jié)約意識，加強成本核算，將費用目標層層分解，努力降低經(jīng)營成本。做好浦口校區(qū)新教育超市開業(yè)的籌備工作。推行規(guī)范服務用語，提高服務質(zhì)量。 做好各項常規(guī)工作。 進一步加強內(nèi)部管理：繼續(xù)推行大計調(diào)操作模式，制定《蘭達旅 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 10 頁 行社業(yè)務工作規(guī)范》，嚴格控制毛利率，加強工作人員培訓，提高業(yè)務水平。 運輸中心： 繼續(xù)做好交通班車及保障車的管理服務工作。 加強隊伍建設。洗滌部、冷凍部、儀表商店要在服務和質(zhì)量上下功夫，多爭取校外的業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。 組織開展技術(shù)練兵和技能比賽，促進員工崗位技能的提高 。 二、 服務保障與經(jīng)營管理工作： 服務保障與經(jīng)營管理工作的重點是：深刻領(lǐng)會做 好后勤服務與保障工作是集團生存與發(fā)展的根本，從主動服務上下功夫，從創(chuàng)新服務上下功夫，切實做好各項服務保障工作，提高師生滿意度。積極開發(fā)網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理功能，使集團網(wǎng)絡真正成為融信息、交流與集團管理于一體的基礎平臺，推進后勤集團管理現(xiàn)代化。 切實貫徹學校依法治校的精神，進一步完善集團和各中心制度建