【正文】 公廳名義出臺《關(guān)于進一步加強城市社區(qū)辦公服務(wù)用房和辦公經(jīng)費保障工作的通知》，會同市國土資源局出 臺實施意見，對城市社區(qū)辦公服務(wù)用房和辦公經(jīng)費保障工作做出明確規(guī)定；及時提高社區(qū)居干補貼，社區(qū)居委會成員生活補貼調(diào)整到每人每月 2953 元；全面提升 “ 貼心一鍵通 ” 服務(wù)水平，推出了無線固話和移動手機終端，呼叫終端實現(xiàn)了無縫隙服務(wù)。 深入推進 “ 稱心工程 ” ，基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)深化提升。 第 8 頁 共 22 頁 區(qū)劃地名方面。民政信息化應(yīng)用水平穩(wěn)步提升，婚姻、殯葬、優(yōu)撫、救災、社會救助一站式結(jié)算等業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利應(yīng)用，圓滿完成省民政廳 “ 金民工程 ” 各項任務(wù)。爭取以市委、市政府辦公廳名義出臺《關(guān)于加強和改進城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見》，重點解決制約社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新的難點問題。做好清明節(jié)群眾祭掃服務(wù)保障工作，積極倡導 “ 綠色殯葬、文明祭奠 ” ，推廣生態(tài)節(jié)地葬法，探索開展 “ 海葬 ” ，聯(lián)合相關(guān)公墓單位推出樹葬、草坪葬等綠色文明的安葬形式；進一步推進城鄉(xiāng)公益性骨灰堂（公墓）建設(shè)；推動殯葬惠民政策由面向困難群眾向惠及轄區(qū)所有居民轉(zhuǎn)變；推進殯葬管理服務(wù)標準化建設(shè)，開展殯儀館等級評定工作；協(xié)調(diào)物價部門調(diào)整殯儀服務(wù)收費標準。一是積極推進退役士兵安置制度改革。三是加大對社會組織的扶持力度。將學習宣傳黨的十八大精神貫穿全年，組織好處級及以下干部職工輪訓工作。六是嚴格執(zhí)行市委關(guān)于改進工作作風的若干規(guī)定。結(jié)合形勢任務(wù)發(fā)展需求，在功能設(shè)計上力求實現(xiàn)物資儲備、臨時應(yīng)急避難、應(yīng)急救災指揮三位一體，提高基礎(chǔ)設(shè)施的使用效益。一是完善和創(chuàng)新社會組織管理制度。三是做好六項工作。開展駐軍為民做好事、邀請英模典型 “ 四進 ” （進軍營、進社區(qū)、進企業(yè)、進學校）等活動，進一步提升社會形象；開展文化、科技、法律、智力援助進軍營活動。適時召開全市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)推進會，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門以市政府名義出臺《關(guān)于加快社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》；政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)繼續(xù)擴面增量；加快推進養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，重點推進山東濟南養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，指導各縣（市）區(qū)加快 建設(shè)以收養(yǎng)失能和半失能老年人為主的老年養(yǎng)護設(shè)施、托老所和日間照料中心；加快農(nóng)村地區(qū) “ 老年關(guān)愛之家 ” 建設(shè)，打造農(nóng)村互助養(yǎng)老平臺。建立了由分管副局長負責，業(yè)務(wù)處室負責人參加的 “ 包案小組 ” ，實行 “ 領(lǐng)導干部接訪日 ” 制度，每周二為局領(lǐng)導固定接訪日，全年共接收來信來訪 96 件（次），有力地推動了群訪、重訪、重大上訪案件的解決；認真實行信訪督查、信訪戶回訪、調(diào)研排查三項制度，全年各級交辦的信訪案件均按時辦結(jié)，辦結(jié)率 100%；制定了《群體性突發(fā)性事件應(yīng)急處置預案》和《十八大信訪維穩(wěn)實施方案》，維護了 “ 十八大 ”期間我市民政系統(tǒng)安 定局面。扶持公益服務(wù)類社會組織，建立以項目為導向的政府購買服務(wù)機制，從福彩公益金中列支100 萬元專項資金購買 30 個公益服務(wù)項目，采取政府購買的方式對全市 393 家市屬社會團體進行了財務(wù)審計。 第 2 頁 共 22 頁 完成社保資金審計任務(wù)。 優(yōu)化提升 “ 放心工程 ” ，優(yōu)撫安置工作更加規(guī)范。 民政政策理論調(diào)研再創(chuàng)佳績。一是進一步加強制度體系建設(shè)。 （四）扎實開展雙擁模范城（縣）創(chuàng)建活動 一是配合雙擁活動月，扎實開展新年春節(jié)期間的擁軍優(yōu)屬活動。五是扎實推進社工人才隊伍 第 17 頁 共 22 頁 建設(shè)。會同人社部門舉辦一次退役士兵就業(yè)招聘大會 。探索在不同類型的社會組織中培養(yǎng)黨建創(chuàng)新示范點；與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通， 第 20 頁 共 22 頁 將社會組織列入全市年度黨員發(fā)展計劃。規(guī)范行政審批服務(wù)程序，進一步梳理審批服務(wù)事項，簡化流程；嚴格落實《 xx 市民政局行政審批服務(wù)窗口管理制度》，提高行政服務(wù)效率和質(zhì)量；加強立法調(diào)研和規(guī)范性文件的審核和上報工作。扎實開展矛盾排查，在化解矛盾、解決問題上下功夫；集中精力做好信訪積案化解工作；加大領(lǐng)導包案的力度，按照難易程度，分層級落實領(lǐng)導包案；加強對部分軍隊退役人員的教育穩(wěn)控工作。對社會組織入黨積極分子、黨組織基層負責人、黨建聯(lián)絡(luò)員進行業(yè)務(wù)培訓；以市社會組織黨工委的名義對先進社會組織黨組織和黨務(wù)工作者進行表彰。四是強化退役士兵安置工作督導檢查。 （六）全力推動優(yōu)撫安置政策落實 全市優(yōu)撫工作。二是積極適應(yīng)考評改革，認真做好雙擁模范城（縣）創(chuàng)建工作。二是穩(wěn)步提升保障水平。 民政干部隊伍建設(shè)進一步優(yōu)化。全面完成本年度 512 名軍休干部的接收安置任務(wù)，安置無軍籍職工 598 名，接收轉(zhuǎn)業(yè)士官和退役士兵 3892 名，發(fā)放 第 6 頁 共 22 頁 退役士兵一次性補助金 2023 萬元，為 1522 人辦理了藍翔技校、山東技師學院的培訓手續(xù)，為 557 名退役士兵辦理了自謀職業(yè)手續(xù)，發(fā)放自謀職業(yè)金 1833 萬元；利用軍休大廈、老年大學軍休分校等平臺，廣泛開展軍休干部文體活動，營造了濃厚的軍休文化氛圍；高質(zhì)量、零事故接待部隊軍列 36 列、官兵 8700 余人次。 一、 20xx 年全市民政工作情況 （一） “ 貼心民政 ” 服務(wù)品牌創(chuàng)建工作深化提升 《貼心民政 —— xx 市民政系統(tǒng)創(chuàng)建政府服務(wù)品牌的探索和實踐》一書于 20xx 年 4 月由中國社會出版社正式出版，對 20xx年以來我局創(chuàng)建 “ 貼心民政 ” 服務(wù)品牌的經(jīng)驗進行了全面系統(tǒng)闡述； “ 貼心民政 ” 被民政部命名為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；調(diào)研課題《創(chuàng)新民政公共管理新模式研究 —— 以政府購買民政公共服務(wù)為突破口》，被列入 2024 年全市社科規(guī)劃重點項目，并順利結(jié)項；圍繞群眾和社會各界關(guān)注的熱點、難點問題，共邀請人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體、服務(wù)對象開展 “ 走進民政看民生 ” 主題觀 摩活動 3 期，開展 “ 貼心民政愛心大篷車 ” 活動 2 期。 創(chuàng)新實施 “ 省心工程 ” ，不斷提升社會組織和地名管理水平。圍繞 “ 真情暖人心、滿意在民政 ” 主題，深入開展 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動，劉文 第 10 頁 共 22 頁 濤同志被民政部表彰為優(yōu)秀服務(wù)標兵，市兒童福利院和高莉同志分別被民政部表彰為全國民政系統(tǒng)先進單位、勞動模范，革命烈士陵園等 7 個單位和李越千等 11 名個人被省人力資源和社會保障廳、省民政廳表彰為