酒店接待工作職責(zé)(留存版)
【正文】 ,房價 ,飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作 。 接聽客戶的咨 詢和服務(wù)電話，予以解答及時傳遞信息并作好相關(guān)記錄。 2. 解答客人的問詢。 把所有的帳單和憑證分類匯總，營業(yè)款項(xiàng)和電腦上數(shù)據(jù)金額相符。 認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作 。 熟悉預(yù)定資料，了解客情，了解酒店活動安排 。 ，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟(jì)效益 。 ，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 。 2. 接待引導(dǎo)客戶入住，及時解答各種問題 。下面是小編給大家
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