【正文】 識(shí)：通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷(xiāo)售人員 三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷(xiāo)售工作對(duì)銷(xiāo)售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容 銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷(xiāo)能力 (推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等 )、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別、訪(fǎng)問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶(hù)的 方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。非常適合口語(yǔ)信息的傳授。 二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法 幫助新員工快速投入工作 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針 三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨 本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工 。方案制作技巧培訓(xùn) 。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到 70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。時(shí)間約為 11:00 至 12:00。電話(huà)邀約話(huà)術(shù)演練 。所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情 。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。 市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解 企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程 。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。 由第二天下午開(kāi)始新員