【正文】 載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。 。心在哪里財富就在哪里 ! “ 商品 +服務(wù) ”/ 價格 =價值 通過學(xué)習(xí) ，我充分的認(rèn)識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么 ?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù) ?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺 。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式營銷的概念原理，學(xué)習(xí)了 “ 客戶建立關(guān)系 “ 制定銷售拜訪計劃 ”“ 確定優(yōu)先考慮的問題 ”“ 闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益 ”“ 獲得反饋并作出回應(yīng) ”“ 獲得承諾 ” 等銷售流程、步驟等。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時，我相信自己離一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循 “ 用頭腦做銷售，用真心做服務(wù) ”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。 b法則 ” 通過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到 fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征 f(feature)和優(yōu)勢 a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成 份，三流的銷售顧問賣的是價格。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶，讓