【正文】 打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。 ,電腦是職場中必備的硬件 ,英語水平起碼要能跟外人作一般交流 ,電腦嘛 ,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作 ,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會(huì)點(diǎn) .(實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感 ,特別是一些辦公軟件 的應(yīng)用跟掌握 !) ,這很重要 ,職場中如文書 ,報(bào)告等方面要熟練掌握 .寫作 ,不管在什么行業(yè)都是很有用的 .我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。如有疑問仍可派人調(diào)查。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償 。 第一，售前服務(wù)。良好的售后服務(wù) ,有利于刺激保戶再加保 ,增加保源 ,提高續(xù)保率。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行。(5) 親自遞交保單 。 第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。為此，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。 條款難懂，障礙多，顯失公平 在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險(xiǎn)條款十分多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有 的條款對消費(fèi)者十分不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。 在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程 首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。為此，我和 20 多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱 “ 民生 人壽 ”) 和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。一個(gè)月下來，我的感觸很深，深深了解到了以下這些 “ 生活知識 ” ,手腳要勤快點(diǎn) ,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。 記得初到中國人壽時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。 ,要做到多思考多問 ,不懂就要問 !舊人 還是挺樂意回答的。 首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面： 了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。 保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少 通過拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對等。 增強(qiáng)品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象 要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌，大力塑造 和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的 “ 貨幣選票 ” 。 第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。(6)寄一份感激客戶投保的信等。 人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 。其目的在于提高客戶信心 ,避免保單失效以及顧客源 ,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。 強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平 提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過程 ,包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償 。一個(gè)老大爺一年才 8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對高是一個(gè)嚴(yán)重問題。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于 保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。 了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。 ,如果你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的