【正文】 一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例 。五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心， 氣氛和諧，精神振奮，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。當(dāng)然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項(xiàng)目。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前 Xx 拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近 Xx 萬元。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。制定了《 20XX 年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。 三是努力為員工辦實(shí)事。 以上報(bào)告，如有不當(dāng)請批評指正。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展 委托代扣營銷活動(dòng)，利用 Xx 公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶 Xx 戶。 對公存款發(fā)展迅速。成績的取得令人欣慰，成績的背 后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。 經(jīng)過全行上 下的艱苦努力， XX 年末，各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于 1 億元，較年初凈增 5 億元，日均存款額 1 2 億元，較年初增長 10 億元，分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。 沒有 規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低。對能夠解決的問題當(dāng)場給與答復(fù)解決，需要研究的問題主動(dòng)與上級行聯(lián)系解決。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行。二是細(xì)分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培養(yǎng)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上 。 穩(wěn)定存款。 面對困境，我堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開源，各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去 。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤 Xx 萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增 Xx 萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降 Xx 萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展， 新增不良貸款率為 Xx。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊。 深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。 堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展 。 堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性 一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。開展了 內(nèi)控文化教育月 以及 集中整治案件隱患月 活動(dòng)，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂 執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書 等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制 度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后 管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行 大個(gè)金 服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。因此我行將一、二 季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在 15 億，同時(shí)去尋找新的存源。盡職盡責(zé)，不失斗志 。在上級行的指導(dǎo)下，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個(gè)人經(jīng) 營貸款管理辦法，創(chuàng)