【正文】 ，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千 ?? 這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回 憶。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。工作中需要 “ 超越 ” 的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去，我更是給自己制定一個目標，希望能夠在工作中逐步去達到這 份工作需要的能力，更是成為一名相當優(yōu)秀的我。 二、工作方面的問題 在開展工作的這些日子中，還是 沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到 “ 主動 ” 工作。 當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的 地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。不過我在三天的試用期 中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。 商場大門顯示屏信息的錄入與播放。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了 解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。 由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到 “ 主動 ” 工作。 我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。 一、工作完成情況 作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著，不斷去做好自己應該要做好的事情。 在自己日后進行的工作中還會收獲到越來越多的東西，并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己，自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好，更是讓領導能看到我的成長，并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格。不過我在試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我 人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的等都有了一個比較清晰的認識。 對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接