【正文】 ty Records AICQ/QR140101A 《質(zhì)量信息反饋單》 AICQ/QR140101A “Quality Information Feedback Sheet” AICQ/QR140102A 《糾正 /預(yù)防措施表》 AICQ/QR140102A “Corrective amp。 ｅ）月質(zhì)量報(bào)告、報(bào)表。 Within 2 hours after receipt of customer’s plaints about product quality and service quality, the Marketing Department shall fill in “Quality Information Feedback Sheet” and report it to the Quality Department. 服務(wù)人員收到產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不合格信息后，應(yīng)立即電話(huà)、電報(bào)、傳真報(bào)送質(zhì)量 部。 1 目的 Objective 為了消除實(shí)際或潛在的不合格而采取糾正和預(yù)防措施，以防止不合格品發(fā)生和再發(fā)生，特制定本程序。 At receipt of quality nonconformance information about products and services, the service people shall immediately report the case to the Quality Department by telephone, telex, or telefax. 各部門(mén)在質(zhì)量體系運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《質(zhì)量信息反饋單》報(bào)送質(zhì)量部。 Monthly Quality Report and Statement. 質(zhì)量部根據(jù)上述信息，分析潛在不合格的原因，確定責(zé)任部門(mén)，下發(fā)《糾正 /預(yù)防措施表》。 Preventative Action Sheet” 。 Preventative Action Sheet”. 責(zé)任部門(mén)接到通知書(shū)后，應(yīng)立即制定預(yù)防措施，填寫(xiě)《糾正 /預(yù)防措施表》，報(bào)主管經(jīng)理審批后組織實(shí)施。 Investigate the reason, take corrective actions and verify the effects of implementation. 質(zhì)量部收到不合格質(zhì)量信息后，應(yīng)立即組織調(diào)查、分析產(chǎn)生原因，確定責(zé)任部門(mén)， 質(zhì)量部根據(jù)不合格的嚴(yán)重程度，下發(fā)《糾正 /預(yù)防措施表》到相關(guān)責(zé)任部門(mén) 。 This is applicable to the control of actual or potential defects in the whole process of AICQ quality system. 3 職責(zé) Responsibility 質(zhì)量部負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的歸口管理。 If inspector finds defects in inspection, it shall immediately fill in “Quality Information Feedback Sheet” and report it to the Quality Department. 制造部 操作工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，應(yīng)立即報(bào)班組長(zhǎng)、 生產(chǎn)主管 及時(shí)處理，若確屬 制造部 不能解決時(shí)，應(yīng)立即填寫(xiě)《質(zhì)量信息反饋單》報(bào)送質(zhì)量部。 ｃ）各相關(guān)過(guò)程控制中統(tǒng)計(jì)技術(shù)的結(jié)果； The results of statistical techniques for each process control。 Data Control Procedures”. 保存糾正和預(yù)防措施各階段的記錄，執(zhí)行《