【正文】 總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T19000:20xx idt ISO19000:20xx《質(zhì)量管理 體系??基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 術(shù)語(yǔ)和定義 頁(yè) 次 2/2 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 ? 確保全公司關(guān)注顧客要求，傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要 性。 ? 負(fù)責(zé)主持公司投標(biāo)工作 ,確保質(zhì)量管理體系在貧乏部門(mén)正常運(yùn)行 。 ? 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的工程運(yùn)作 ,確保質(zhì)量管理體系在工程部的正常運(yùn)行 。 ? 負(fù)責(zé)組織編制公司的質(zhì)量手冊(cè)及文件 ,對(duì)現(xiàn)有體系文件定期組織評(píng) 審 。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。適時(shí)管理評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容參照年度管理評(píng)審計(jì)劃，但評(píng)審一般針對(duì) 中某一具體事項(xiàng)。 B：質(zhì)量管理體系有關(guān)各種信息溝通，采用宣傳欄、生產(chǎn)、施工質(zhì)量例會(huì)方式進(jìn)行。 辦公室： ?貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,確保質(zhì)量管理體系要求在本部門(mén)正常 運(yùn)行 。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理在征詢各部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確定公司組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)的 職責(zé)和 權(quán)限，本質(zhì)量手冊(cè)明確了公司總經(jīng)理、副經(jīng)理及各部門(mén)的職責(zé)和 權(quán)限，同時(shí)，公司制定《崗位工作入職要求和職責(zé)》下發(fā)各部門(mén)遵照?qǐng)?zhí) 行。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 ? 科學(xué)管理 ,精心施工 ,有效實(shí)施質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、環(huán)境控制； ? 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督本項(xiàng)目總管理人員、班組對(duì)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要 求進(jìn)行具體實(shí)施，對(duì)涉及到的不合格項(xiàng)、不合格品制定糾正和防 預(yù)措施，并予以實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)收集、處理質(zhì)量管理體系運(yùn)行中各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，予 以解決；解決不了的問(wèn)題，報(bào)公司有關(guān)主管部門(mén)予以處理； ? 做好單位工程竣工驗(yàn)收資料的收集、整理和工程交付后的保修服 務(wù)工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 3 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 XXXX 建筑裝飾工程公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章節(jié)號(hào) 3 版 本 A/0 標(biāo)題： 術(shù)語(yǔ)和定義 頁(yè) 次 1/2 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 本手冊(cè)規(guī)定了我公司的質(zhì)量方針，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程和相互作用進(jìn)行了描述，是我公司實(shí)施質(zhì)量管理，開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱令性、法規(guī)性文件，是全公司干部、員工在質(zhì)量活動(dòng)中行為準(zhǔn)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全體干部、員工應(yīng)正確理解并貫徹執(zhí)行。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 施工現(xiàn)場(chǎng) :由甲方提供 ,并在協(xié)議條款內(nèi)約定 ,供乙方施工、操作、 運(yùn)輸、堆放材料的場(chǎng)地及乙方施工涉及的周圍場(chǎng)地（包括一切通道）。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題：質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu) 頁(yè) 次 1/1 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 注： ☆ :主管領(lǐng)導(dǎo) △ :主管部門(mén) 〇 :相關(guān)部門(mén) 附件三：現(xiàn)行文件清單 編號(hào)： CCZS/QR()002 序號(hào) 文 件 名 稱 發(fā) 放 部 門(mén) 簽 收 備注 1 任職要求及各部門(mén)崗位職責(zé) 企管部 2 各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo) 企管部 3 供方選擇、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 供應(yīng)部 4 設(shè)備管理規(guī)定 供應(yīng)部 5 庫(kù)房管理規(guī)定 供應(yīng)部 6 計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定 設(shè)計(jì)部 7 施工過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工程部 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 C:企管部確定受控文件的分布范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量 管理體系相關(guān)的各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)可獲得相關(guān)文件的有效版本。 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 供應(yīng)部 ? 貫徹公司的質(zhì)量方針和目標(biāo) ,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)正常運(yùn) 行 。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 A：不斷加強(qiáng)自身質(zhì)量意識(shí)，采取培訓(xùn)，宣傳資料或會(huì)議等方式， 向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性； B：總經(jīng)理制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，決定有關(guān)質(zhì)量方針 和目標(biāo)的措施，并通過(guò)增強(qiáng)員工意識(shí)、積極性和參與程度，在 整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； C：總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)審，決定改 進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施，以確保一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，實(shí) 現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)； D：為體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源（包括人、財(cái)、物、 技術(shù)等）。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 B：質(zhì)量目標(biāo)建立在公司質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方針給定的框架 內(nèi)展開(kāi)，應(yīng)高于現(xiàn)狀，具體、可測(cè)量，體現(xiàn)分階段的原則，經(jīng)過(guò)努力 后可實(shí)現(xiàn)，經(jīng)分 解后，在作業(yè)層次上的質(zhì)量目標(biāo)是可測(cè)量的。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。特殊情況由總經(jīng)理決定適時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審； B：企管 部于管理評(píng)審前 15 天編制管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)； C：年度管理評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括： 評(píng)審目的； 評(píng)審組織； 評(píng)審內(nèi)容； 評(píng)審的準(zhǔn)備工作要求； 評(píng)審時(shí)間安排。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 ?對(duì)公司的技術(shù)管理、工程質(zhì)量負(fù)全面 責(zé)任； ?確保質(zhì)量管理體系在設(shè)計(jì)部、正常運(yùn)行。 ? 領(lǐng)導(dǎo)公司的人力資源的管理和培訓(xùn)工作 ,對(duì)公司管理性文件的管理 負(fù)責(zé) 。 ? 按規(guī)定進(jìn)行管理評(píng)審；任命管理者代表。 D：公司的質(zhì)量目標(biāo)： 單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率 100%； 單位工程優(yōu)良率 80%； 工期履約率 100%； 顧客滿意率 85%； 質(zhì)量管理體系策劃 總經(jīng)理必須對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行整體策劃，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目 標(biāo)： A：確定與公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的過(guò)程及對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，確定對(duì)質(zhì)量管 理體系要求所進(jìn)行的刪減及充分的理由； B：確定為為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)要求而建立的過(guò)程中需要投入的總體資源； C：不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率，定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況， 尋找差距和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； D：應(yīng)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過(guò)程、資源等的變化作出判斷， 必要時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更 改，并采取措施，在調(diào)整或變更 時(shí)保持質(zhì)量管理體系的完整性。通過(guò)溝通達(dá)到上下理解一致，并堅(jiān) 決貫徹執(zhí)行。 確定顧客的需求和期望 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，確定并評(píng)審顧客對(duì) 工程的要求，并確保和實(shí)施與顧客的溝通。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 E：以文件夾集中、分類、有序的存放文件并標(biāo)識(shí)清楚，保持文件（包括質(zhì)量記錄）的清晰、易于識(shí)別、并方便檢索； F：所有作廢的文件及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一由企管部和工程部、設(shè)計(jì)部保管或銷毀。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 次 3/4 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 公司明確了各過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系， 制定所需的準(zhǔn)則，通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)視、測(cè)量和分析等對(duì)過(guò)程 進(jìn)行管理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 社會(huì)監(jiān)理 :建設(shè)方委托具備法定資格的工程建設(shè)監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn) 行的監(jiān)理 。 應(yīng)用 本公司按 GB/T19001:20xx itd ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系過(guò)程，予以全部采用。 質(zhì)量手冊(cè)分為“受控”和“非受控”兩種版本，在封面蓋紅色標(biāo)記加以區(qū)分，其中“受控”版本發(fā)放對(duì)象為本公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)。 XXXX 建筑裝飾工程公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章節(jié)號(hào) 02 版 本 A/0 標(biāo)題： 發(fā) 布 令 頁(yè) 次 1/1 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編制、修訂及換版工作，并予以解釋。 適用產(chǎn)品范