【正文】 總經(jīng)理批準后生效。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 術語和定義 本手冊采用 GB/T19000:20xx idt ISO19000:20xx《質(zhì)量管理 體系??基礎和術語》標準中的術語和定義。 質(zhì) 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 術語和定義 頁 次 2/2 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 確保全公司關注顧客要求，傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要 性。 ? 負責主持公司投標工作 ,確保質(zhì)量管理體系在貧乏部門正常運行 。 ? 在總經(jīng)理領導下全面負責公司的工程運作 ,確保質(zhì)量管理體系在工程部的正常運行 。 ? 負責組織編制公司的質(zhì)量手冊及文件 ,對現(xiàn)有體系文件定期組織評 審 。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。適時管理評審計劃的內(nèi)容參照年度管理評審計劃，但評審一般針對 中某一具體事項。 B：質(zhì)量管理體系有關各種信息溝通，采用宣傳欄、生產(chǎn)、施工質(zhì)量例會方式進行。 辦公室： ?貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 ,確保質(zhì)量管理體系要求在本部門正常 運行 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 、權限與溝通 職責和權限 總經(jīng)理在征詢各部門意見的基礎上，確定公司組織結構及各部門的 職責和 權限，本質(zhì)量手冊明確了公司總經(jīng)理、副經(jīng)理及各部門的職責和 權限，同時，公司制定《崗位工作入職要求和職責》下發(fā)各部門遵照執(zhí) 行。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 科學管理 ,精心施工 ,有效實施質(zhì)量控制、進度控制、環(huán)境控制； ? 負責組織監(jiān)督本項目總管理人員、班組對質(zhì)量管理體系標準的要 求進行具體實施，對涉及到的不合格項、不合格品制定糾正和防 預措施，并予以實施； ? 負責收集、處理質(zhì)量管理體系運行中各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，予 以解決；解決不了的問題，報公司有關主管部門予以處理； ? 做好單位工程竣工驗收資料的收集、整理和工程交付后的保修服 務工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 3 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 XXXX 建筑裝飾工程公司 質(zhì) 量 手 冊 章節(jié)號 3 版 本 A/0 標題： 術語和定義 頁 次 1/2 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 本手冊規(guī)定了我公司的質(zhì)量方針，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，并對質(zhì)量管理體系的過程和相互作用進行了描述，是我公司實施質(zhì)量管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進活動的綱令性、法規(guī)性文件，是全公司干部、員工在質(zhì)量活動中行為準則和執(zhí)行標準，全體干部、員工應正確理解并貫徹執(zhí)行。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 施工現(xiàn)場 :由甲方提供 ,并在協(xié)議條款內(nèi)約定 ,供乙方施工、操作、 運輸、堆放材料的場地及乙方施工涉及的周圍場地（包括一切通道）。 質(zhì) 量 手 冊 版 本 A/0 標題：質(zhì)量管理體系組織結構 頁 次 1/1 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 注： ☆ :主管領導 △ :主管部門 〇 :相關部門 附件三：現(xiàn)行文件清單 編號： CCZS/QR()002 序號 文 件 名 稱 發(fā) 放 部 門 簽 收 備注 1 任職要求及各部門崗位職責 企管部 2 各部門質(zhì)量目標 企管部 3 供方選擇、評價準則 供應部 4 設備管理規(guī)定 供應部 5 庫房管理規(guī)定 供應部 6 計算機軟件管理規(guī)定 設計部 7 施工過程作業(yè)指導書 工程部 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 C:企管部確定受控文件的分布范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量 管理體系相關的各部門現(xiàn)場可獲得相關文件的有效版本。 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 供應部 ? 貫徹公司的質(zhì)量方針和目標 ,確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運 行 。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 A：不斷加強自身質(zhì)量意識，采取培訓，宣傳資料或會議等方式， 向公司全體員工傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性； B：總經(jīng)理制定和批準公司的質(zhì)量方針和目標，決定有關質(zhì)量方針 和目標的措施，并通過增強員工意識、積極性和參與程度，在 整個公司內(nèi)促進質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)； C：總經(jīng)理按計劃的時間間隔主持對質(zhì)量管理體系的評審，決定改 進質(zhì)量管理體系的措施，以確保一個有效的質(zhì)量管理體系，實 現(xiàn)公司的質(zhì)量目標； D：為體系的建立、實施和改進提供必要的資源（包括人、財、物、 技術等）。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 B：質(zhì)量目標建立在公司質(zhì)量方針的基礎上，在質(zhì)量方針給定的框架 內(nèi)展開，應高于現(xiàn)狀，具體、可測量，體現(xiàn)分階段的原則，經(jīng)過努力 后可實現(xiàn)，經(jīng)分 解后，在作業(yè)層次上的質(zhì)量目標是可測量的。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。特殊情況由總經(jīng)理決定適時進行管理評審； B：企管 部于管理評審前 15 天編制管理評審計劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準； C：年度管理評審計劃的內(nèi)容應包括： 評審目的； 評審組織； 評審內(nèi)容； 評審的準備工作要求； 評審時間安排。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ?對公司的技術管理、工程質(zhì)量負全面 責任； ?確保質(zhì)量管理體系在設計部、正常運行。 ? 領導公司的人力資源的管理和培訓工作 ,對公司管理性文件的管理 負責 。 ? 按規(guī)定進行管理評審；任命管理者代表。 D：公司的質(zhì)量目標： 單位工程竣工一次驗收合格率 100%； 單位工程優(yōu)良率 80%； 工期履約率 100%； 顧客滿意率 85%； 質(zhì)量管理體系策劃 總經(jīng)理必須對質(zhì)量管理體系進行整體策劃，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量目 標： A：確定與公司質(zhì)量管理體系相關的過程及對應的活動，確定對質(zhì)量管 理體系要求所進行的刪減及充分的理由； B：確定為為實現(xiàn)質(zhì)量目標要求而建立的過程中需要投入的總體資源； C：不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率，定期評審質(zhì)量目標的實現(xiàn)狀況， 尋找差距和改進的機會，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進； D：應對公司的組織結構、體系文件、過程、資源等的變化作出判斷， 必要時按計劃進行適當?shù)恼{(diào)整或更 改，并采取措施，在調(diào)整或變更 時保持質(zhì)量管理體系的完整性。通過溝通達到上下理解一致，并堅 決貫徹執(zhí)行。 確定顧客的需求和期望 通過市場調(diào)研、預測或與顧客的直接接觸，確定并評審顧客對 工程的要求，并確保和實施與顧客的溝通。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 E：以文件夾集中、分類、有序的存放文件并標識清楚，保持文件（包括質(zhì)量記錄）的清晰、易于識別、并方便檢索； F：所有作廢的文件及時撤離現(xiàn)場，統(tǒng)一由企管部和工程部、設計部保管或銷毀。 質(zhì) 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 質(zhì)量管理體系 頁 次 3/4 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 公司明確了各過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關系， 制定所需的準則，通過識別、確定、監(jiān)視、測量和分析等對過程 進行管理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 社會監(jiān)理 :建設方委托具備法定資格的工程建設監(jiān)理單位對工程進 行的監(jiān)理 。 應用 本公司按 GB/T19001:20xx itd ISO9001:20xx 標準要求的質(zhì)量管理體系過程，予以全部采用。 質(zhì)量手冊分為“受控”和“非受控”兩種版本，在封面蓋紅色標記加以區(qū)分，其中“受控”版本發(fā)放對象為本公司領導和各部門。 XXXX 建筑裝飾工程公司 質(zhì) 量 手 冊 章節(jié)號 02 版 本 A/0 標題： 發(fā) 布 令 頁 次 1/1 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 管理者代表負責質(zhì)量手冊的編制、修訂及換版工作，并予以解釋。 適用產(chǎn)品范