【正文】 佛山移動營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 16 服務(wù)。 從網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的整體性出發(fā)，選擇先進(jìn)且成熟的技術(shù)，滿足當(dāng)前的實用性，并適應(yīng)未來的技術(shù)發(fā)展，節(jié)約有限的投資。沒有好的數(shù)據(jù)庫規(guī)劃就無法實現(xiàn)信息高度共享以及深層次的數(shù)據(jù)增值利用、業(yè)務(wù)管理和決策科學(xué)化的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 經(jīng)過多年的建設(shè)，佛山移動各業(yè)務(wù)部門的信息化建設(shè)和應(yīng)用得到了長足發(fā)展，積累了大量的基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)，建設(shè)規(guī)模和應(yīng)用水平不斷提高。 2. 以應(yīng)用帶發(fā)展，以效益促應(yīng)用，分步實施，逐步完善。其體系結(jié)構(gòu)如圖 32 所示。通過對營銷快速反應(yīng)業(yè)務(wù)管理的整體分析，遵循“以數(shù)據(jù)為中心”的原則，提煉和抽象出相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)模型，才能使行政管理上或業(yè)務(wù)處理上的變化能夠被計算機信息系統(tǒng)所適應(yīng)。對于以下情況之一，必須通過數(shù)據(jù)抽取的 方式，物理上將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽取到主數(shù)據(jù)庫： ? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和主數(shù)據(jù)庫不在同一個局域網(wǎng)上，且網(wǎng)絡(luò)條件不佳。 4. 身份認(rèn)證機制必須統(tǒng)一 在綜合信息系統(tǒng)中，建立統(tǒng)一的身份認(rèn)證機制是整個信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全共享的保障，是面向佛山移動相關(guān)部門和人員服務(wù)的基礎(chǔ)。 3． LS:DO LotusScript Data Object可以存取任何 ODBC 兼容的數(shù)據(jù)源的 LotusScript。在這種情況下， Notes 應(yīng)用和其他軟件之間的數(shù)據(jù)交換之間將更加便利。還可以通過在服務(wù)器端自定義的接口來實現(xiàn)客佛山移動營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 31 戶端程序?qū)?Domino 數(shù)據(jù)庫的訪問。這些 API 是用戶可以很自如的從外部直接控制 Notes 數(shù)據(jù)庫的各種對象，包括數(shù)據(jù)對象、設(shè)計對象、事件對象，從域?qū)ο蟮綌?shù)據(jù)庫對象。 用 sql 通過 ODBC 訪問 Domino 數(shù)據(jù)的 NotesSQL 驅(qū)動程序可以在 Lotus Web 站點 免費得到。利用這些企業(yè)集成技術(shù)，可以將那些在傳統(tǒng)意義上很難訪問的數(shù)據(jù)集成到事務(wù)應(yīng)用程序中，因此完全可以滿足數(shù)據(jù)訪問多樣化的需求。 這種方式在目前情況下的不利因素是： ? 系統(tǒng)維護(hù)工作相對多一些； ? 信息維護(hù)在少數(shù)環(huán)節(jié)不能完全達(dá)到實時 ，只能通過及時更新達(dá)到相對的實時； ? 數(shù)據(jù)接口設(shè)計有一定難度。 采用這種方式的優(yōu)點是主數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)保持高度一致和實時性，避免了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)維護(hù)的麻煩，保護(hù)了現(xiàn)有系統(tǒng)資源的投資。 在這個系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中，用戶的訪問路徑非常明了，基本是典型的三層結(jié)構(gòu)，沒有多條路徑可選，故此不再詳細(xì)描述。 3. 與現(xiàn)有待辦工作和審批工作流無縫連接、全面集成 營銷快速反 應(yīng)信息系統(tǒng)的功能將包括相關(guān)文件的審批和流轉(zhuǎn)，而Domino/Notes OA 平臺 中已實現(xiàn)了這一部分的功能， 運用工作流機制、佛山移動營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 13 協(xié)同、通信、促進(jìn)知識共享、進(jìn)度、效率和生產(chǎn)率是 現(xiàn)行 OA 系統(tǒng)的 優(yōu)勢，也是營銷快速反應(yīng)信息系統(tǒng)要實現(xiàn)的主要目的之一，基于現(xiàn)行平臺開發(fā)，才能實現(xiàn)與現(xiàn)有待辦工作和審批工作流無縫連接、全面集成。 3. 組織機制和運行保障 加強信息中心實體化建設(shè)，逐步建立以信息中心為核心的信息運行管理體制，建立科學(xué)、規(guī)范的安全保障機制，確保系統(tǒng)持續(xù)、高效發(fā)揮作用。 ? 營銷快速反應(yīng)模塊在佛山移動整體信息系統(tǒng)中的定位圖 佛山其他應(yīng)用系統(tǒng)（ BOSS MASA…） 新建應(yīng)用系統(tǒng) 電子郵件 公文流轉(zhuǎn) 信息發(fā)布 個人辦公 業(yè)務(wù)流程管理 營銷快速反應(yīng) 其他應(yīng)用 佛山移動 OA辦公自動化平 臺 運行數(shù)據(jù) 歷史數(shù)據(jù) 共享數(shù)據(jù) Lotus Domino Server 省移動相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng) 統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口 前言 4 ? 《佛山移動營銷快速反應(yīng)信息管理系統(tǒng)》體系結(jié)構(gòu)圖 ? 營銷分類信息共享系統(tǒng)構(gòu)架示意 1) 佛山移動信息種類表 SCP 模型 A) 外部變革 a) 政府政策法規(guī) b) 佛山地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r c) 省移動公司政策 d) 佛山消費群體 e) 技術(shù)進(jìn)步 網(wǎng)絡(luò)與通信平臺 主數(shù)據(jù)庫 通用數(shù)據(jù)接 口 Informix Oracle 運行管理體系 安全保障體系 營銷分類信息共享系統(tǒng) 營銷報告工作流系統(tǒng) 用戶 前言 5 ? 討論組 B) 行業(yè)結(jié)構(gòu) a) 需求 b) 供給 c) 產(chǎn)業(yè)鏈 ? 討論組 C) 企業(yè)行為 a) 佛山移動 b) 競爭對手 ? 討論組 D) 績效改變 a) 佛山移動 b) 競爭對手 ? 討論組 2) 流轉(zhuǎn)公文檔案 A) 《宏觀信息分析報告》 ? 討論組 B) 《競爭對手信息統(tǒng)計表》 ? 討論組 C) 《佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表》 ? 討論組 D) …… 3) 營銷方案細(xì)化及實施跟蹤 A) 產(chǎn)品方案 a) 方案 1 前言 6 ? 相關(guān)文件 ? 方案實施計劃 ? 小組通訊錄 ? 工作匯報 ? 工作進(jìn)度顯示 ? 討論組 b) 方案 2 c) 方案 3 d) 方案 n…… . B) 價格方案 C) 銷售渠道方案 D) 促銷方案 ? 營銷報告工作流系統(tǒng) 1. 《宏觀信息分析報告》上報流程 2. 《競爭對手信息統(tǒng)計表》上報流程 3. 《佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表》上報流程 4. 《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表》上報流程 5. 《日常市場信息摘要報告》上報流程 6. 《營銷策略專項信息收集需求表》流轉(zhuǎn)流程 7. 《市場策略建議書》審批流 程 8. 《市場策略實施計劃》上報流程 佛山移動營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 7 第一章 現(xiàn)狀與問題分析 項目背景及現(xiàn)狀分析 隨著技術(shù)發(fā)展和和中國加入 WTO，各地中國移動公司均受到競爭者和客戶的壓力，佛山移動也不例外。 2. 營銷決策快速反應(yīng)信息系統(tǒng) 營銷決策快速反應(yīng) 信息系統(tǒng)是實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互訪、主要營銷快佛山移動營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 10 速反應(yīng)信息網(wǎng)上共享和綜合應(yīng)用、信息綜合分析處理基礎(chǔ)上的增值利用為目標(biāo)的綜合應(yīng)用體系。 在佛山市移動整體信息系統(tǒng)架構(gòu)中的定位 在現(xiàn)狀分析中已經(jīng)提到，佛山移動市場部已建成并在使用的重要系統(tǒng)有：OA 辦公自動 化系統(tǒng)、 BOSS 營銷和帳務(wù)業(yè)務(wù)運營支持系統(tǒng)和 MASA 決策分析系統(tǒng)；在這一條件下，新建應(yīng)用系統(tǒng)一定要從整體規(guī)劃的角度考慮與已有應(yīng)用系統(tǒng)的銜接和兼容，保護(hù)企業(yè)原有投資。 對體系結(jié)構(gòu)圖補充說明如下： 首先，圖 32 中左、右兩部分別為安全保障體系和運行管理體系，它們始終貫穿于該圖中間部分的各個層面，對各層面的進(jìn)入及訪問操作進(jìn)行有效的控制。 佛山移動營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 18 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫向主數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)可以有兩種方式： 第一種方式是將業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表通過視圖、同義詞等技術(shù)手段以只讀方式直接影射到主數(shù)據(jù)庫中，以物理上分布、邏輯上集中的方式將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)映射到主數(shù)據(jù)庫中。 . 系統(tǒng)構(gòu)建模式 《佛山移動營銷快速反應(yīng)信息管理系統(tǒng)》中， 營銷快速反應(yīng)信息系統(tǒng)的構(gòu)建采用業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（ BOSS、 MASA… ）和綜合應(yīng)用系統(tǒng)（營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)）分離的模式，將業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)抽取的方式物理上抽取到營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)庫中。主要