【正文】 月中旬的一年間，信息指揮中心共接收各類信息 2580 條，辦結(jié) 2527 件，辦結(jié)率%。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供準(zhǔn)確信息，協(xié)助部門工作，監(jiān)督責(zé)任落實(shí)。巡 第 9 頁(yè) 共 25 頁(yè) 查員的工作受巡查工作監(jiān)督小組的監(jiān)督、檢查。對(duì)現(xiàn)有治安、城管協(xié)管員隊(duì)伍進(jìn)行整合，落實(shí)巡查員 270 名。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到 2024年 11月中旬的一年間，信息指揮中心共接收 各類信息 2580 條，辦結(jié) 2527 件，辦結(jié)率%。 XX 縣區(qū)是按照 XX省政府要求在 2024年開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)格化管理的嘗試的，他們?cè)诰W(wǎng)格化管理方面有很多先進(jìn) 的理念和工作模式很值得我們學(xué)習(xí)。 網(wǎng)格化管理處置上建立快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制。 網(wǎng)格巡查員對(duì)各職能部門反饋的處置結(jié)果進(jìn)行核查，并將核查結(jié)果及時(shí)上報(bào)分中心；在責(zé)任網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)做好巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題。 材料歸檔 分中心工作人員要及時(shí)將相關(guān)材料予以分類歸檔，做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，將每月報(bào)表分報(bào)區(qū)中心和街道領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)國(guó)資公司黨支部、非公經(jīng)濟(jì)聯(lián)合黨支部全體黨員下基層為民服務(wù)、物業(yè)公司網(wǎng)格黨支部形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，在開(kāi)展社會(huì)救助、保潔保綠、供水供熱、環(huán)境保護(hù)等服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)物業(yè)單獨(dú)服務(wù)到上下協(xié)同服務(wù)。結(jié)合重大項(xiàng)目建設(shè)、衛(wèi)生城市創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建等階段性重點(diǎn)工作和群眾實(shí)際需求 ，確定服務(wù)主題，組織特色志愿者服務(wù)隊(duì)為群眾開(kāi)展主題服務(wù)，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)了服務(wù)群眾的實(shí)效性。通過(guò)建立健全黨建網(wǎng)格化管理和工作制度，把黨員置于不同的 “ 網(wǎng)格 ” 管理之中，形成了以國(guó)資公司黨總支為核心，3 個(gè)黨支部、百余名樓棟長(zhǎng)積極分子構(gòu)成的橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理體系。 第 21 頁(yè) 共 25 頁(yè) 涉及到需協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)職能部門共同解決的問(wèn)題，由分中心向區(qū)中心上報(bào)，由區(qū)中心出面協(xié)調(diào)。 （一）街道城市網(wǎng)格化管理工作職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（街道分管領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)處置社區(qū)內(nèi)難度較大且易對(duì)社區(qū)穩(wěn)定造成重大影響的城市管理事務(wù)；負(fù)責(zé)城市管理事務(wù)處置的總體考核；負(fù)責(zé)城市管理緊急事務(wù)的指揮調(diào)度，并及時(shí)向區(qū)中心報(bào)告。 設(shè)立網(wǎng)格化管理辦公室。在這里，僅就 XX 縣區(qū)開(kāi)展的城市管理網(wǎng)格化辦法進(jìn)行些初步的尋探，以求對(duì)我們自己在城市管理方面的矛盾和問(wèn)題能夠找到一些解決的辦法。 主任、副主 任對(duì)問(wèn)題拿出明確解決意見(jiàn)或做出提交主任辦公會(huì)討論決定。 科學(xué)合理的劃分網(wǎng)格。在街道場(chǎng)地、資金條件不具備的情況下，暫用派出所管理中心作為網(wǎng)格管理平臺(tái)，保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。 一、推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理工作的總體思路 從 **街道地處縣城中心，轄區(qū)面積大，人口多，情況復(fù)雜的的實(shí)際出發(fā)，站在不斷滿足市民基本生活需要，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，以 “ 群眾得實(shí) 惠、管理出實(shí)效 ” 為價(jià)值取向，以全面提升街道城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)治安秩序?yàn)槟繕?biāo)，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的 第 7 頁(yè) 共 25 頁(yè) 高效工作運(yùn)行機(jī)制為核心，通過(guò)條塊聯(lián)手、整合資源、再造流程、強(qiáng)化監(jiān)督，大力推進(jìn)城市管理的網(wǎng)格化，從而使城市管理中的作業(yè)（服務(wù)）、管理、執(zhí)法、監(jiān)督等四個(gè)環(huán)節(jié)，真正形成有機(jī)銜接、科學(xué)合理、高效有序的閉合系統(tǒng)，全面提升城市綜合管理的能力與水平。 主任、副主任對(duì)問(wèn)題拿出明確解決意見(jiàn)或做出提交主任辦公會(huì)討論決定。一是成立由街道黨工委、辦事處、縣政府職能部門及其派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組成的 **街道地區(qū)管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱：管委會(huì)），街道辦事處主任任管委會(huì)主任，管委會(huì)下設(shè)辦公室、巡查工作監(jiān)督小組、督導(dǎo)檢查組和信息指揮中心。二是成立由街道黨工委書記任主任，縣人大代表、政協(xié)委員 XX縣區(qū)黨代表組成的 **街道地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)。 由街道城管辦按照領(lǐng)導(dǎo)批示 會(huì)議決定，交街道有關(guān)部門辦理或呈報(bào)縣政府城管辦，由縣城管辦交縣相關(guān)責(zé)任單位辦理。 二、城市網(wǎng)格化管理的目標(biāo)和工作準(zhǔn)則 實(shí)行城市網(wǎng)格化管理最終的目標(biāo)是。 加大硬件資金投入。以 21 個(gè)社區(qū)居委會(huì)轄區(qū)為基礎(chǔ)，按照便于管理的原則，將全街道劃分為一級(jí)網(wǎng)格 18 個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格 66 個(gè)，確定重點(diǎn)部位 5 個(gè)，實(shí)現(xiàn)城市建成區(qū)網(wǎng)格化管理全覆 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 蓋，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《街道推進(jìn)城市網(wǎng)格化工作管理的實(shí)踐報(bào)告》。 由街道城管辦按照領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議決定，交街道有關(guān)部門辦理或呈報(bào)縣政府城管辦，由縣城管辦交縣相關(guān)責(zé)任單位辦理。 在基層城市管理實(shí)際工作中， 我們常常遇到很多矛盾和問(wèn)題，比如：城市管理工作繁雜和城市管理隊(duì)伍相對(duì)薄弱的矛盾，群眾要求日益增強(qiáng)和城市管理水平相對(duì)較低的矛盾，城市管理法律法規(guī)相對(duì)缺乏和城市管理要求精細(xì)化程度不斷增強(qiáng)的矛盾，城市管理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)難，處置難的問(wèn)題等等。 辦公室職責(zé)是負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)格化管理聯(lián)席會(huì)議決定；接受區(qū)網(wǎng)格處置（監(jiān)督）中心指揮和派遣，按規(guī)范要求及時(shí)處置各類投訴，爭(zhēng)取考核成績(jī)優(yōu)良；統(tǒng)一管理網(wǎng)格分中心和社區(qū)生活求助聯(lián)動(dòng)中心的工作人員，處理網(wǎng)格日常事務(wù)及網(wǎng)格管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；記錄職能部門網(wǎng)格管理的績(jī)效測(cè)評(píng)；做好街道城市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格維護(hù)、維 修，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)更新社區(qū)人口、法人和應(yīng)急預(yù)案信息庫(kù)，完善網(wǎng)格管理平臺(tái)的功能。 分中心主任（市政科科長(zhǎng)）負(fù)責(zé)分中心日常管理事務(wù)，保證分中心正常運(yùn)作；檢查、考核各相關(guān)部門處置事務(wù)情況，提高處置效率和質(zhì)量；具體協(xié)調(diào)、落實(shí)各部 門聯(lián)合執(zhí)法工作，召集相關(guān)職能部門、居委會(huì)、居民代表召開(kāi)網(wǎng)格塊聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決日常管理事務(wù)；如在協(xié)調(diào)執(zhí)法過(guò)程中，城市管理事務(wù)性質(zhì)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告。 信息反饋 相關(guān)部門對(duì)轉(zhuǎn)交的事項(xiàng)處置完畢后，應(yīng)及時(shí)將進(jìn)展情況和處置結(jié)果向分中心報(bào)告，并將處置結(jié)果答復(fù)反映人；在規(guī)定或承諾時(shí)限內(nèi)不能處置完畢的，應(yīng)向分 中心說(shuō)明情況、原因，申請(qǐng)延期處置。 。（陳風(fēng)林）通聯(lián)地址：新疆和XX 縣區(qū)一八四團(tuán)國(guó)資公司綜合部聯(lián)系方式： 13239771598 郵政編碼： 834409 。 二、深入推進(jìn)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè) “ 聯(lián)動(dòng)服務(wù) ” 平臺(tái)。 監(jiān)督評(píng)價(jià) 分中心接到信息反饋后，立即發(fā)送指令通知相應(yīng)區(qū)域的網(wǎng)格巡查員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題的處置情況進(jìn)行核查，并將核查結(jié)果上報(bào)至分中心。 第 19 頁(yè) 共 25 頁(yè) 網(wǎng)格協(xié)調(diào)員做好城市管