【正文】 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 情況，做到 “ 三知三清三掌握 ” ，即知道網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)住戶家庭成員基本情況、經(jīng)濟(jì)狀況、遵紀(jì)守法情況；清楚網(wǎng) 格內(nèi)就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、困難群體狀況；掌握網(wǎng)格內(nèi)基本概況、社情動(dòng)態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況。要盡快熟悉業(yè)務(wù)、獨(dú)擋一面，履行好工作職責(zé)：一要宣傳黨的路線、方針和政策， 宣傳政府的相關(guān)規(guī)定，把政府的惠民政策第一時(shí)間傳達(dá)給居民，使居民及時(shí)知曉和受益。建立一支由網(wǎng)格員、黨員、個(gè)體工商戶、物業(yè)管理人員等不同階層、不同行業(yè)人員組成的社區(qū)信息員 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 隊(duì)伍。二是處置快速功能。社區(qū)議事會(huì)按周或根據(jù)需要臨時(shí)召開(kāi)，對(duì)在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，提 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 出對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是否令群眾滿意。要處理好網(wǎng)格工作與社區(qū)工作的關(guān)系，網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責(zé)的同時(shí)，要服務(wù)社區(qū)的調(diào)度，與有關(guān)方面通力配合、密切協(xié)作。對(duì)一般性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)協(xié)商，處理結(jié)果報(bào)社區(qū)網(wǎng)格化管理小組長(zhǎng)，同時(shí)反饋給服務(wù)管理對(duì)象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格員立即上報(bào)，社區(qū)進(jìn)行緊急處理，網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格 員掌握信息，社區(qū)受理，街道相關(guān)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)審批。充分發(fā)揮青年志愿者隊(duì)伍、環(huán)境保護(hù)志愿者隊(duì)伍、黨員志愿者隊(duì)伍，在職黨員志愿者隊(duì)伍，組織起來(lái)開(kāi)展社區(qū)義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，根據(jù)轄區(qū)不同弱勢(shì)群體的實(shí)際困難有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶活動(dòng)，有效地確保社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。 為深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，建設(shè)路社區(qū)著力加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)，組建了七支隊(duì)伍，即：政策宣講隊(duì)伍、社情民意反饋隊(duì)伍、綜治維穩(wěn)隊(duì)伍、環(huán)境衛(wèi)生整治隊(duì)伍、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍、扶貧幫困隊(duì)伍、志愿服務(wù)隊(duì)伍，為社區(qū)網(wǎng)格化管理 提供人才保障。 ，打造精細(xì)化服務(wù)。五是積極主動(dòng)調(diào)查處理網(wǎng)格內(nèi)居民糾紛和信訪等問(wèn)題，積極維護(hù)群眾利益和權(quán)益。為了提高居民生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境亮化、綠化、凈化，社區(qū)工作人員要針對(duì)轄區(qū) 內(nèi)的衛(wèi)生死角、花壇角落、暴露垃圾等處進(jìn)行徹底的清理整治。四是便民服務(wù)功能。 （二）加大宣傳力度。 （三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。五是社會(huì)保障功能。社區(qū)勞動(dòng)保障部門工作人員要大力拓