【正文】 生服務(wù)中心為每個居委配備 1 名家庭醫(yī)生和 1 名家庭醫(yī)生助理（由護(hù)士或公共衛(wèi)生醫(yī)生擔(dān)任）。本次調(diào)查共發(fā)放問卷 800 份，回收有效問卷 783 份，問卷有效回收率為 %。 滿意度的調(diào)查 中，將評分為 10 分者歸為滿意，占調(diào)查人數(shù)的%；評分在 7～ 9分區(qū)間者歸為較滿意，占調(diào)查人數(shù)的 %；評分在 5～ 6 分區(qū)間者歸為一般，占調(diào)查人數(shù)的 %；說明被調(diào)查簽約對象總體滿意家庭醫(yī)生提供的簽約服務(wù)。納稅人的意見主要集中在：希望在辦稅大廳增開服務(wù)窗口，擴(kuò)大網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的范圍，加強(qiáng)對辦稅人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面；在管理員服務(wù)滿意度調(diào)查項目中， 第 7 頁 共 22 頁 數(shù)據(jù)顯示納稅人對我分局管理員在業(yè)務(wù)熟悉程度、溝通方式及解答清晰性方面給予了肯定，管理員服務(wù)滿意度綜合指數(shù)較低的主要原因是受 “ 管理員態(tài)度 ” 、 “ 管理員工作效率 ” 兩個項目的影響。征收大廳人力短缺、人員流動性大是長期以來制約我分局辦稅大廳服務(wù)質(zhì)效的主要因素。 ，拓展咨詢平臺。 嗎。數(shù)量達(dá)不到旺季客流量的要求，排隊是普遍現(xiàn)象，特別是女性排隊時間更長。景區(qū)的基層員工多數(shù)是周邊農(nóng)民，文化程度不高。三要科學(xué)選址。通過科學(xué)導(dǎo)游、全面講解，增加游客對景區(qū)旅游資源、 環(huán)境、民俗等方面的了解，增強(qiáng)游客的旅游感受。發(fā)生過一次是年交付產(chǎn)品到，在安裝過程中因不當(dāng)造成損壞，公司出于長期建立友 好關(guān)系考慮，與年 第 22 頁 共 22 頁 一季度向該客戶又提供了損壞的部件，得到客戶好評。所有下劃線的部分根據(jù)具體情況的變化而改變。 二、顧客滿意率綜合評價因素統(tǒng)計分析報告 調(diào)查采用調(diào)查表方式對顧客滿意度調(diào)查占綜合顧客滿意度的 40%。有效的信息溝通是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的保障。旅游衛(wèi)生間質(zhì)量分 5 個星級，從一到五，星級越高表示廁所等級越高。當(dāng)前中國景區(qū)的講解員存著數(shù)量和質(zhì)量的不足。 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們可以看出以下諸多因素對景區(qū)服務(wù)滿意度影響較大。您能說出機(jī)構(gòu)名稱嗎。 （二）納稅咨詢 ，建立咨詢臺帳。 二、整改措施 第三方滿意度調(diào)查結(jié)果反映出分局在稅務(wù)人員態(tài)度、辦稅速度、宣傳服務(wù)等方面仍有提升空間，其中，辦稅流程效率、咨詢規(guī)范及首問責(zé)任制等項目是影響納稅人滿意度的主要指標(biāo)。我們認(rèn)為，本次納稅人滿意度調(diào)查樣本的選取較具代表性，評價結(jié)果專業(yè)、真實、公正、客觀，較好的發(fā)揮了第三方評價的作用，了解了納稅人的真實愿望和訴求。見表 2。 為了解簽約居民對家庭醫(yī)生制服務(wù)的了解和預(yù)約門診的依從性，了解家庭醫(yī)生制糖尿病預(yù)約門診開展的基礎(chǔ)，本研究開展了家庭醫(yī)生制服務(wù)知曉率及滿意度的調(diào)查。 1 資料與方法 XX省 XX縣區(qū)虹橋街道社區(qū)為本次調(diào)查的研究現(xiàn)場，采用數(shù)字表法隨機(jī)抽取 800 名已簽約家庭醫(yī)生服務(wù)對象進(jìn)行問卷調(diào)查。 家庭醫(yī)生制服務(wù)需求本次調(diào)查中，簽約居民對家庭醫(yī)生的服務(wù)需求有：用藥指導(dǎo)或康復(fù)咨詢占 %；預(yù)約門診占%；聯(lián)系轉(zhuǎn)診占 %；建立家庭病床占 %；家庭健康干預(yù)占 %；中醫(yī)藥服務(wù)站 %；婦女、兒童保健各占%和 %?，F(xiàn)結(jié)合第三方滿意度調(diào)查反饋和測評結(jié)果及我分局納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀，分析如下： 一、 2024 年度滿意度調(diào)查具體情況 我分局納稅人滿意度綜合指數(shù)得分為 ，略低于該指標(biāo)的全區(qū)平均得分（ 分）。我分 第 9 頁 共 22 頁 局將以此次第三方調(diào)查為契機(jī)，認(rèn)清形勢，正視差距，查找問題。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在選擇獲取涉稅信息的主體時， 47%的納稅人傾向于辦稅服務(wù)廳咨詢， 32%的納稅人傾向于向管理員咨詢。 （機(jī)構(gòu)名稱：） 醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書。 。景區(qū)的正式講解員一般數(shù)量較少，且有些講解員對景區(qū)一知半解，在講解過程中回答不出游客的提問。 應(yīng)根據(jù)景區(qū)的規(guī)模建立，等級太高是對資源的浪費(fèi)，等級太低降低景區(qū)的整體水平。利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)建信息網(wǎng)絡(luò)，建立信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)游客、服務(wù)人員、管理者之間的信息傳遞。顧客滿意度調(diào)查表 統(tǒng)計實際折合得分分。 市場部 年月日 。 交付后產(chǎn)品質(zhì)量方面。通過網(wǎng)站、電視媒體等途徑將最新旅游信息及時準(zhǔn)確地傳遞給游客，減少游客旅游活動的盲 第 20 頁 共 22 頁 目性。制定詳細(xì)的工作范圍，出現(xiàn)問題可以第一時間通知相應(yīng)人員解決。臨時講解員沒有經(jīng)過正式培訓(xùn)，掌握知識不全面，只是照本宣科。表現(xiàn)在三個方面：一是衛(wèi)生間數(shù)量不足。 。匯編后的臺帳在分局內(nèi)部共享使用，指引稅務(wù)人員解答納稅人提出的共性問題，有效提高 “ 首問責(zé)任制 ” 及 “ 一次性告知 ” 的落實力度。下階段，我分局將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手改進(jìn)納稅服務(wù)工作： （一）辦稅服務(wù) ，合理調(diào)度，改善納稅人辦稅時間長的現(xiàn)狀。在辦稅服務(wù)大廳滿意度調(diào)查項目中，數(shù)據(jù)顯示納稅人對我分局在稅務(wù)人員的主動性、大廳硬件環(huán)境的舒適性、辦稅指引的規(guī)范性和涉稅解答的清晰性方面給予了較高的評價，辦稅大廳服務(wù)滿意度綜合指數(shù)較低的主要原因是受 “ 辦理業(yè)務(wù)熟練程度 ” 、 “ 辦稅速度 ” 、“ 稅務(wù)人員態(tài)度 ” 三個項目的影響。見表 3。在知情同意的基礎(chǔ)上，本人愿意參與本研究調(diào)查的社區(qū)簽約居民，方可入選。開展以家庭醫(yī)生為核心，以醫(yī)護(hù)組合的形式協(xié)作的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。見表 1。因此，在社區(qū)推行家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)管理模式能更好提升社區(qū)慢性病管理的效果 [6]。在稅法宣傳滿意度調(diào)查項目中，數(shù)據(jù)顯示 “ 稅法宣傳主動及時 ” 、 “ 稅法政策宣傳充分 ” 、 “ 宣傳具針對性