3國(guó)企信訪工作調(diào)研報(bào)告(留存版)
【正文】 求，解決基層困難，緩解干部職工的壓力，釋放能量。在這樣的形勢(shì)和壓力下，有的對(duì)信訪工作的重視程度有所減弱，有的則認(rèn)為署名信可以認(rèn)真對(duì)待，未署名或匿名信一概不予理睬。因此企業(yè)的信訪部門(mén)首先要進(jìn)行信息甄別，分門(mén)別類，對(duì)不屬于企業(yè)管轄范圍或應(yīng)由企業(yè)所在地的地方政府、司法機(jī)構(gòu)、行政仲裁機(jī)構(gòu)解決的信訪問(wèn)題，應(yīng)明確不予受理，勸導(dǎo)信訪人向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴求。信訪工作處理的是實(shí)際問(wèn)題，而有些實(shí)際問(wèn)題折射出思想政治工作的缺失。還要調(diào)動(dòng)各方的力量，共同抓好信訪工作，營(yíng)造企業(yè)和諧、發(fā)展的氛圍。各基層單位要定時(shí)或定期召開(kāi)職工座談會(huì)，了解職工思想動(dòng)態(tài)，增加面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，許多違紀(jì)違法案件的查處就是從未署名或匿名信中得到線索并查辦的。對(duì)已按照信訪程序并辦結(jié)的信訪件，也應(yīng)明確不予受理，避免造成同一信訪問(wèn)題的不斷重復(fù)，必要時(shí)要對(duì)信訪人進(jìn)行法律知識(shí)宣傳和心理疏導(dǎo)，做好思想工作。因此，解決實(shí)際問(wèn)題還要依靠思想政治工作，尤其是矛盾雙方的思想工作，這樣就會(huì)為解決實(shí)際問(wèn)題提供保證，進(jìn)而提高信訪工作質(zhì)量。既要站在企業(yè)的角度，維護(hù)制度的公平和嚴(yán)肅性，維護(hù)企
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