3國企信訪工作調(diào)研報告(留存版)
【正文】 求，解決基層困難，緩解干部職工的壓力，釋放能量。在這樣的形勢和壓力下，有的對信訪工作的重視程度有所減弱，有的則認為署名信可以認真對待，未署名或匿名信一概不予理睬。因此企業(yè)的信訪部門首先要進行信息甄別，分門別類，對不屬于企業(yè)管轄范圍或應由企業(yè)所在地的地方政府、司法機構(gòu)、行政仲裁機構(gòu)解決的信訪問題，應明確不予受理，勸導信訪人向有關(guān)機構(gòu)提出訴求。信訪工作處理的是實際問題，而有些實際問題折射出思想政治工作的缺失。還要調(diào)動各方的力量，共同抓好信訪工作，營造企業(yè)和諧、發(fā)展的氛圍。各基層單位要定時或定期召開職工座談會，了解職工思想動態(tài)，增加面對面交流的機會。其實在現(xiàn)實生活中，許多違紀違法案件的查處就是從未署名或匿名信中得到線索并查辦的。對已按照信訪程序并辦結(jié)的信訪件，也應明確不予受理，避免造成同一信訪問題的不斷重復，必要時要對信訪人進行法律知識宣傳和心理疏導，做好思想工作。因此，解決實際問題還要依靠思想政治工作，尤其是矛盾雙方的思想工作，這樣就會為解決實際問題提供保證，進而提高信訪工作質(zhì)量。既要站在企業(yè)的角度，維護制度的公平和嚴肅性，維護企
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