【正文】 看幾雙鞋不知選哪雙好，其實(shí)二選一會(huì)猶豫不決，三選一會(huì)比較傾向中間那一個(gè)，如果你要銷(xiāo)給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個(gè)更貴的，上面擺一個(gè)便宜的，買(mǎi)貴的感覺(jué)浪費(fèi)，買(mǎi)便宜的感覺(jué)低檔了些。下面我就自己的學(xué) 習(xí)心得和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享。我們必須把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)拋棄，使我們可以重新飛翔。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑 我們所提 倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。 微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。 ” 微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人 “ 一笑值千金 ” 。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。實(shí)踐也證明，誠(chéng)招天下客，客從笑中來(lái)；笑臉增友誼，微笑出效益。在 一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的 xx，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的 xx，都說(shuō)一年之際在于春，在這個(gè)春回大地，萬(wàn)象更新的季節(jié)里。 第三、我們要擁有一顆 “ 上進(jìn)心 ” 。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步了解顧客需求。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的栽培與信任。如發(fā)型，穿著，氣質(zhì)，配飾。也許是她被我的一言一行所感動(dòng)，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個(gè)款，付款后還再三道謝后離開(kāi)。 關(guān)于服務(wù)的演講稿 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)。其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺(jué)，加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，會(huì)使顧客感到親切。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。資金則由起家時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。對(duì)于別人的過(guò)失，必要的指責(zé)無(wú)可厚非，但能以博大的胸懷去寬 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 容別人，就會(huì)讓世界變得更精彩。 其次，中國(guó)是一個(gè)有著五 千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。優(yōu)先回答他