3關(guān)于服務(wù)的演講稿3篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑 。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿 足。也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大，這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲。親愛(ài)的各位同事。 （二）反問(wèn)成交法?，F(xiàn)在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。只要你不求回報(bào)的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時(shí)候他一定會(huì)伸出援助之手，獲得意外的驚喜。通過(guò)這些細(xì)微的觀察，我們就此打開(kāi)顧客較感興趣的話題，拉進(jìn)我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷售當(dāng)中。今天，我的重點(diǎn)就是圍繞這三 “ 心 ” 來(lái)與大家分享。 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 關(guān)于服務(wù)的演講稿 3 篇 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家早上好，我是四層 xxx 專柜的店長(zhǎng) xxx。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務(wù)于每一位顧客，你就會(huì)成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時(shí)，你還會(huì)擁有很多很多的朋友。 當(dāng)然，我們一定要學(xué)會(huì)察言觀色。一天中午，顧客不多，一位女孩走進(jìn)我們的柜臺(tái)，我很熱情地上前與她打招呼。關(guān)心是最美麗的語(yǔ)言，盡一已之力幫助他人得到快樂(lè)，同時(shí)也讓自己感到快樂(lè)。優(yōu)先回答他的問(wèn)題一，但同時(shí)要帶上一個(gè)反問(wèn)。 大家早上好。 其次，中國(guó)是一個(gè)有著五 千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。如今社會(huì)顧客除物質(zhì)上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。對(duì)于別人的過(guò)失，必要的指責(zé)無(wú)可厚非，但能以博大的胸懷去寬 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 容別人，就會(huì)讓世界變得更精彩。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。但
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