【正文】 分析部隊過去施工中遇到的一些群眾阻工現(xiàn)象，以及我們在處理過程中的經(jīng)驗教訓，從中可以發(fā)現(xiàn)，凡是由于群眾利益受損而發(fā)生的群眾阻工問題，一般都是由于群 眾當初提出的正當要求沒有得到地方政府、相關(guān)部門或施工單位的足夠重視或答復解決，例如對群眾的要求置之不理、互相推諉、久拖不決，對待群眾缺乏耐心、態(tài)度蠻橫、言行粗暴等，致使正當利益受損的這些群眾滋生強烈不滿情緒，從而自發(fā)采取的一種抵制行為。一是因征地拆遷與群眾發(fā)生矛盾。遇到這種情況，我們要耐心地做好當事群眾的解釋工作，并及時向地方和業(yè)主有關(guān)主管部門報告，請求他們協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)解決不成的，可以通過法律裁決。問題解決后，部隊還要認真總結(jié)教訓，搞好整頓，主動與會地方政府、群眾溝通意見，消除隔閡，嚴防今后再發(fā)生類似情況，努力創(chuàng)造和諧的施工外部環(huán)境。群眾利益無小事，作為人民子弟兵隊伍，必須時時處處牢記人民軍隊的宗旨，對來部隊反映問題的群眾，要做到熱情接待，耐心聽取他們的申 訴，作好有關(guān)記錄，認真給予答復；事后要立即調(diào)查有關(guān)情況，研究制定得力措施，及時給予解決；一時不能解決的，要主動找當事人作好解釋工作，切不可對群眾的正當要求不聞不問，積累矛盾，留下隱患。 第 1 頁 共 5 頁 關(guān)于妥善解決群眾阻工和預防警民糾紛的幾點思考 關(guān)于妥善解決群眾阻工和預防