【正文】 1 浪費時間的排除。） ４．早會的推行方法（一例） ○ 1 （號令）聚集參加早會。 ○ 4 對工廠來說，讓３個作業(yè)者站在前面讀 “本日的作業(yè)”，有例子說明了：通過養(yǎng)成讓其讀作業(yè)標準書的習(xí)慣，從而降低了不良率。 ○ 4 用紙的大小定為 A5 或 A6， 不要過大，也不要過小。 １．在企業(yè)中的風(fēng)險種類 （１）作為自然現(xiàn)象的風(fēng)險 ○ 1 地震， ○ 2 打雷， ○ 3 臺風(fēng)、洪水災(zāi)害， ○ 4 異?，F(xiàn)象（與季節(jié)不相符的高溫、低溫、長雨等） （２）伴隨著社會變動的風(fēng)險 ○ 1 經(jīng)濟的價值 變動（匯率、利息、地價等） ○ 2 政治變動（政變、內(nèi)亂） ○ 3 行政的變動（消費稅、 pl 法等） ○ 4 社會環(huán)境變動風(fēng)險（自然保護、公路、鐵路、航空） （３）有關(guān)經(jīng)濟交易的風(fēng)險 ○ 1 交易商踴產(chǎn)（購入商、購買外加工商） ○ 2 不良債權(quán)發(fā)生 ○ 3 欺詐商法 （４）企業(yè)內(nèi)的人的風(fēng)險 ○ 1 經(jīng)營者的死 、傷、病 ○ 2 經(jīng)營者之間的內(nèi)部紛爭 ○ 3 勞動災(zāi)害發(fā)生 ○ 4 與勞工組織的紛爭 ○ 5 有能力的職員的辭職 （５）有關(guān)科技的風(fēng)險 ○ 1 專利侵害 ○ 2 PL 法相關(guān)的 ○ 3 製造技術(shù)外流 ○ 4 偷聽 ○ 5 黑客入侵 ２．大地震災(zāi)害的防災(zāi) 對策（對企業(yè)來說） （１）對大震災(zāi)的準備對策 ○ 1 對東西的對策 （ a） 對建築物、準備品的安全診斷和加強 （ b） 防災(zāi)用品的購入 Q94 A 管理資料下載 （ c） 自家發(fā)電裝置、動力源的準備 （ d） 救急醫(yī)療品、用具的準備 （ e） 滅火器的配備 （２）組織上的對策 ○ 1 防災(zāi)指揮者和委員的任命和決定任務(wù) ○ 2 自主的消防隊的編成 ○ 3 避難訓(xùn)練 ○ 4 總務(wù)、經(jīng)理、供食品、供水、急救護理、消防等的擔(dān)當(dāng)責(zé)任者的明確化和訓(xùn)練 （３）通信聯(lián)絡(luò) 的對策 ○ 1 防止電腦等器具的傾倒 ○ 2 用軟盤作二重、三重復(fù)制、分散保管 ○ 3 停電、斷水的對策 （４）其他事項的對策 ○ 1 避難所的確保 ○ 2 與相關(guān)企業(yè)和交易商企業(yè)的相互扶助 ○ 3 地域間的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的確立 ３．大地震災(zāi)害發(fā)生時的應(yīng)急對策（對企業(yè)來說） （１）地震發(fā)生時的應(yīng)急對策 ○ 1 根據(jù)訓(xùn)練所知來行動 ○ 2 切斷電源、火源 ○ 3 初期滅火 ○ 4 避難 （２）地震后不久的對策 ○ 1 確認從業(yè)人員和其家人的安全與否 ○ 2 掌握受災(zāi)實際情況 ○ 3 確認廣播、電視的報道 ○ 4 確認交易商的安全與否 （３）恢復(fù)對策 ○ 1 人命的救助和康復(fù)是首要的 ○ 2 電氣、燃氣、水道等生命線的恢復(fù) ○ 3 企業(yè)活動的恢復(fù) ４．作為個人對策的確認項目 （１）非常時期隨身帶的物品 飲料水、食物品、廣播、手電筒、干電池、現(xiàn)金、印章、賬本、衣類、雨具、毛巾、手套、防護面具、笛子、小刀 （２）非常時期用的準備品 火柴、固體燃料、飲料水 管理資料下載 （３）緊急醫(yī)療品 傷藥、消毒藥、跌打藥、眼藥、胃腸藥、感冒藥、包扎帶、紗布、脫脂棉、三角布 圖 94 表明了在企業(yè)中的風(fēng)險類。 ○ 3 即使看見的作業(yè)者違反安全上的規(guī)則，也假裝未看見，不進行指導(dǎo)和改善。 ○ 2 根據(jù)上級批示來作業(yè)，不違反安全衛(wèi)生方面的規(guī)則。如此這樣地向作業(yè)者作解說去努力完成計劃。顯示成本降低的目 標值，讓工作現(xiàn)場的全體人員來努力達成。 ○ 5 針對所給予的權(quán)限，認為報告是不必要的，於是就不報告和不聯(lián)絡(luò)（上級不知道結(jié)果而變得不安，導(dǎo)致不會委托更重要的工作）。實際要作成的是“門衛(wèi)工作指南”、“接待工作指南”或者“電話的打法指南”等形式。目前在工作現(xiàn)場能否活用電腦，也正開始成為了經(jīng)營上的重要課題： ２．個人電腦活用的問題點 作為妨礙個人電腦 活用的問題，將列舉如下這類的問題點。 ○ 3 選擇適當(dāng)?shù)能浖? 個人電腦軟件的三根支柱是“數(shù)據(jù)庫 (database)”、“表計算軟件”、“文字處理”。再次回顧一下某作業(yè)者心情不好而下班了的事，其理由有如下幾條： （１）到目前為止作業(yè)在順利地 進行，卻由於出現(xiàn)了插入的工作而必須改變作業(yè)，作為作業(yè)者對此不知所措，感到厭煩而導(dǎo)致心情不好。為此，要說明並勉勵他們：這是與自身做斗爭的事，拋開這些事堂堂正正地步入人生之路。 ○ 3 必須創(chuàng)造挑戰(zhàn)新事物的工作現(xiàn)場的氣氛。 一般來說，如下之類的作業(yè)將成為改善的對象： ○ 1 精密測量作業(yè) ○ 2 精密機械加工作 業(yè) ○ 3 精密手加工作業(yè) ○ 4 精密調(diào)整作業(yè) ○ 5 精密檢查作業(yè) 作為工作現(xiàn)場環(huán)境改善的思考方法，持下列觀點是必需的： ○ 1 理解作業(yè)者的疲勞內(nèi)容。 （５）工作現(xiàn)場的團隊工作的改善 ○ 1 在作業(yè)者之間考慮搭配性格合得來的志同道合人士。 對熟練者辭職的對策 為了熟練者即使辭了也不給生產(chǎn)帶來困難，不以怎樣去彌補辭職時的工作的觀點，而以長期的觀點來預(yù)先致力解決是必要的。 ２．使用年青人的基本 說起年青人，由於 學(xué)歷、性格、父母教育、對工作的態(tài)度不同而千差萬別的。 ○ 2 作為工作的教育一環(huán)，即使是５分鐘，也要設(shè)法進行一對一相互交流的場合。 ○ 3 發(fā)生了庫存不一致時，必須調(diào)查其原因再實施確實 的再發(fā)防止對策。為了對付這種傾向，正確的掌握多品種少量生產(chǎn)的以下特征是必要的： ○ 1 很多情況是每次受注（接單）的規(guī)格不 同。 ○ 3 認為在多品種少量生產(chǎn)中，活用作業(yè)標準書的參考書籍很少。 ○ 1 不要的東西占領(lǐng)了部品的放置場所，所以沒有地方放置必需的 東西。 要在整個工作場所開始作業(yè)時進行 。 ○ 5 由於作業(yè)者訓(xùn)練不而導(dǎo)致不良品增加。 適材適所 量材使用作業(yè)員。 ○ 7 大家想要偶爾離開工作現(xiàn)場能休息鬆弛的機會。 ○ 2 在工 作現(xiàn)場會議上 ,積極地聽取全體人員的意見 ,回答不了的事情要向公司上層詢問。而且，其實現(xiàn)的基本條件見圖 110。 （５）多品種少量生產(chǎn) 管理資料下載 ○ 1 日程管理方法的標準化。 ○ 3 降低減少庫存的標準化。其原因不只是日本經(jīng)濟在泡沫經(jīng)濟崩潰后處于長期的不景氣中。根據(jù)特性要因圖來進行不良再發(fā)防止工作。 ○ 3 工作場所責(zé)任者的態(tài)度有很多馬虎點。導(dǎo)入的優(yōu)點見如下： ○ 1 投入口和出口由於是同樣的，所以能縮短搬運距離。 １．手工作業(yè)生產(chǎn)線效率低下的原因 作為效率低下的原因和效率提高的必要性，可以考慮如下幾點： ○ 1 多品種少量生產(chǎn)在增加。 ３．實施整理、整頓的方法 即使現(xiàn)在被上司批評，還說是沒有整理、整頓的時間。整理、整頓真是那樣重要嗎 ? １．為什麼整理、整頓是重要的 所說的“整理、整頓”的詞語，是任何人都聽煩了的（耳熟能詳?shù)模┣伊?xí)慣了語言。 ○ 5 是作業(yè)改善和作業(yè)計劃實施的基本文件。為此，作業(yè)效率下降，不良的發(fā)生增加了。第一重要的事情就是不使賬本為存與實際庫存的不一致發(fā)生。 （２）要自我感悟到“培養(yǎng)年青人是社會的責(zé)任” ○ 1 要以“年青人是支撐未來社會的重要人才”的思維來致力培養(yǎng)。 １． 使用年青人的思維方法 對待年青人無論在哪個工作場所都將是養(yǎng)育的頭痛的問題。因此，以如下觀戰(zhàn)來活用熟練者是必要的。 （３）作業(yè)時間的改善 ○ 1 以作業(yè)者的解雇為基礎(chǔ)決定繼續(xù)作業(yè)的時間，設(shè)定短時間的休息時間。 總之，像身心都能取得平衡的狀態(tài)下應(yīng)是一種帶來好的結(jié)果的東西吧。 （１）怎樣作成多能化計劃呢 ○ 1 為進行多能化最初需要的事情有如下３個項目： ? 多能化目的的明確化（能力培養(yǎng)、新事業(yè)的開始、工程的人力節(jié)省化等） ? 應(yīng)進行多能化的業(yè)務(wù)的明確化 ? 作業(yè)者的現(xiàn)狀能力的把握 ○ 2 規(guī)定５ W2H（誰、何時、在哪里、對誰、干什麼、什麼程度、如何做）。 ○ 3 對於乖僻者，不可持有是為難者、變異者的了解，要帶有同情心去面對，與其他人沒有區(qū)別地去對待。 決定用提問的事例來考慮。 ○ 2 明確個人電腦利用的目的 現(xiàn)在不單單業(yè)務(wù)的效率化，而且與外部交易商的網(wǎng)絡(luò)化等個人電腦的使用Q99 A 管理資料下載 方法正變得多樣化。 ○ 4 能作為計算機的終端來活用。 ○ 2 接待工作是常識問題，現(xiàn)場採取隨意的做法就可以了。 ２．監(jiān)督者易陷入的７種壞習(xí)慣 Q97 A 管理資料下載 ○ 1 認為“自己不做的話，這件工作就不能完成”於是不委托給部下（其結(jié)果，事務(wù)過多工作繁忙，還不能培養(yǎng)部下）。 ○ 6 工作現(xiàn)場（車間）規(guī)則、紀律的維護 關(guān)於把上下班．時間規(guī)則、服務(wù)紀律、問候．言語措辭、報告．聯(lián)絡(luò)．協(xié)商（把這略稱為“報”、“連”、“相”）等的教育作為中心的工作現(xiàn)場規(guī)則，要進行教導(dǎo)，並糾正不正行為。 有這些誤解的人，是因為沒有認識到監(jiān)督者在組織上所處的立場，是因為在任命監(jiān)督者時沒有教導(dǎo)過。 ○ 4 作成機械設(shè)備的保養(yǎng)點檢規(guī)則，對實施進行記錄。 企業(yè)風(fēng)險險管理 自然現(xiàn)象風(fēng)險 經(jīng)濟交易風(fēng)險 人的風(fēng)險 科技風(fēng)險 社會變動風(fēng)險 Q95 A 管理資料下載 （２）未建立機械的安全點檢系統(tǒng) ○ 1 機械的管理責(zé)任者不清楚。 ○ 6 工作場所負責(zé)人就異常點掌握傾向，並根據(jù)其傾向重點進行指導(dǎo)（誰什麼樣的錯誤多之類的）。 ２． 設(shè)計易寫的作業(yè)日報 要是原本就是難寫的作業(yè)日報，則期待它被正確書寫就顯得很勉強。工廠全體的早會也不應(yīng)超過 10 分鐘。 ３．誰主持早會呢 如下例有許許多多的做法，根據(jù)工作現(xiàn)場情 況來分別利用。 （２）關(guān)於交期的現(xiàn)狀調(diào)查 ○ 1 現(xiàn)狀調(diào)查的對象 關(guān)於生產(chǎn)工程的籠統(tǒng)的步驟，調(diào)查現(xiàn)狀要花多少工程時間。 ５．效果的確認 確認貨期對策的效果，順要花費較長的時間，這是不得已的。作為調(diào)查方法有以下方法： ○ 1 作成調(diào)查記錄表（項目有．時間、．客戶名、．產(chǎn)品名、．?dāng)?shù)量、．延誤天數(shù)、．客戶的煩擾、．延誤原因等） ○ 2 把過去１年內(nèi)延誤的實際狀況記錄到調(diào)查表中（如有不明件，就跳過） ○ 3 記錄將來的部分（未來３個月的部分） ２．原因分析和圖表表示 從調(diào)查的結(jié)果來對貨期延誤的原因進行分析。 （２）長期對策 ○ 1 組織貨期延誤問題的解決專案組，針地貨期研究對策。對此怎樣去進行才好呢 ?請告之。 ○ 2 停滯時間的縮短。 ○ 2 （人員點到）一個一個地叫全體人員的名字讓其回應(yīng)來確 認（雖說看到人就知道，但讓其發(fā)出聲音回應(yīng)更有意義。 ○ 5 臨時工因錯開上班時間來上班，所以特別有必要把召開早會的必要事項進行傳達（一般從業(yè)人員知道，而兼職人員不知道的話，就會有感到很為難的事）。 ３． 關(guān)於作業(yè)日報的基本事項 ○ 1 作業(yè)日報將使用到貨期管理、品質(zhì)管理、成本計算等多項目中。 圖 94 企業(yè)風(fēng)險管理 減少勞動災(zāi)害的方法 在工作現(xiàn)場（車間）有衝壓機和切斷的機 械，在這一年里發(fā)生了造成停產(chǎn)的事故。 ○ 4 關(guān)於機械邦聯(lián)和安全裝置的不完備事宜，說那是製造廠家的問題而回逃避。 ○ 3 發(fā)現(xiàn)安全衛(wèi)生方面的異常狀況，或者行為后，要通告上司。 ○ 2 維持、提高品質(zhì) 遵守所給鄧的 QC 工程表和作業(yè)標準書來作業(yè)，這點要向作業(yè)者進行說明，並觀察指導(dǎo)日常的作業(yè)情況。 ○ 8 勞動災(zāi)害的防止 關(guān)於安全衛(wèi)生，規(guī)定工作現(xiàn)場應(yīng)遵守的規(guī)則，讓工作現(xiàn)場的全體人員來遵守。 ○ 6 忙於辦公室的工作還自我滿意（被與業(yè)績的提高無聯(lián)繫的工作所困擾，將導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績陷入不振狀態(tài)）。指南原稿的作成是一般負責(zé)人，由總務(wù)科長確認后認可。 ○ 1 由於忙而沒有時間去學(xué)習(xí)個人電腦的使用方法等。綜合軟件者是由以上３個軟件組合的，由於相互的嵌入變得很容易操作，所以能方便地使用。 （ ２）工作現(xiàn)場負責(zé)人的平常態(tài)度不干脆，所以在接到插入的工作時，連現(xiàn)場情況也不說任由營業(yè)部門來擺布。 多能化推進問題解決法 為了適應(yīng)多品種少量生產(chǎn)時代，本公司也開始推行了多能化。 （３）怎樣防 止由多能化導(dǎo)致的生產(chǎn)效率低下 ○ 1 監(jiān)督