【正文】 ○ 3 積累技術(shù)的手冊化。 （３）降低減少庫存 ○ 1 盤點順序的標(biāo)準(zhǔn)化。 關(guān)於 標(biāo)準(zhǔn) ， JIS 的定義見如下： “以謀求統(tǒng)一、單純化以便能在相關(guān)的人們之間公正地得到利益或者便利為目的。請告訴標(biāo)準(zhǔn)化目前的作用。 ○ 2 來自其他部門的信息務(wù)必要在工作場所內(nèi)部回覽（在公司內(nèi)部要認(rèn)為根本 不存在秘密信息，常常要公開信息）。 下面將針對不同問題的對策進行說明。 從以上所記的問題來看，問題都似乎集中到以下幾點上： ○ 1 工作的指示和評價的問題?？蔀槭颤N解決問題、課題時進展不順利呢 ?為什麼工作現(xiàn)場的氛圍不好呢 ?關(guān)於這點在此舉出具體的問題： ○ 1 對工作場所的工作內(nèi)容指示不明確 。所以首先從人員配置上著手改善。 重新審視手工作業(yè)生產(chǎn)線的配置 提高效率的最佳方法是從基本上重新審視生產(chǎn)線的配置。 ○ 7 作業(yè)者的團隊合作不好。 整理、整頓的不足 １． 產(chǎn)品延誤貨期 ２． 準(zhǔn)備時間很長 ３． 半成品庫存的增加 ４． 不必要的經(jīng)費的增加 ５． 生產(chǎn)效率的低下 管理資料下載 提高手工作業(yè)生產(chǎn)線效率的方法 我擔(dān)任相當(dāng)於手工作業(yè)生產(chǎn)線的監(jiān)督者，但時常補上司說生產(chǎn)線的效率不好。 整理、整頓是工作的一部分 ，必須把這種想法滲透到工作場所。 在此確認(rèn)一下整理、整頓的基本作用： 整理：所謂整理就是區(qū)分要的東西和不要的東西，從而拋棄不要的物品。 Q107 A 管理資料下載 ○ 3 很難區(qū)分工具、專用工具類中要的東西和不要的東西。 整理、整頓為什麼是重要的 我的工作場所，以機械加工為主，放有很多加工專用工具 和計測儀器等，以致於連放腳的地方也沒有。 ４． 多品種少量生產(chǎn)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書活用法 只要是多品種少量生產(chǎn)，為了在交貨期、成本、品質(zhì)上與其他公司競爭中占有利地位，因以下理由，有必要 活用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。 ○ 3 是新作業(yè)者和多能化教育的教科書。 ○ 3 生產(chǎn)的順序每次都不同。 ○ 2 要預(yù)先實施對地上次盤點中有庫存不一致的資材的再發(fā)防止。 ３．在短時間內(nèi)結(jié)束盤點的方法 盤點的方法 按月實施盤點時，有以下２種思考方法。 ○ 2 循環(huán)盤點：以月次、上下旬的時間等不斷地按順序循環(huán)進行盤點，其目的是通過對庫存數(shù)據(jù)的正確掌握來維持適當(dāng)庫存的同時，防止欠貨等。 ○ 2 最初嚴(yán)格地辨教養(yǎng)、工作現(xiàn)場規(guī)則、工作的基本事項。 也為了避免那種最惡的事態(tài)，希望留意如下幾點來致力於年青人的培養(yǎng)： （１）你作為監(jiān)督者的行動和態(tài)度在受矚目 ○ 1 年青人期待有說服力（能 理解透徹）的指導(dǎo)，不出現(xiàn)成果要首先老虎自身作為監(jiān)督者是有責(zé)任的。作為最近的年青人傾向是“價值觀開始呈現(xiàn)多樣化了”。為突然請假、不加班、工作無熱情等問題正感棘手。 ○ 2 面對面地交談熟練者所持有的不滿和問題點，從而制定對策。從工作現(xiàn)場整體的進步、改善來考慮，未必能說熟練作業(yè)就是重要的作業(yè)等。 ○ 3 定期地召開會議，創(chuàng)造一種像作業(yè)者自身能改善工作現(xiàn)場環(huán)境的氣氛。 ○ 2 為了鬆弛而實施 BGM。 ○ 3 研討“現(xiàn)在的作業(yè)效率好嗎？”。 Q102 管理資料下載 １．工作現(xiàn)場的氣氛改善的基本 據(jù)說人在某種程度的緊張感和壓力的狀態(tài)下大腦活 動是最高漲的。 ○ 2 稍微的生產(chǎn)效率低下用由多能化導(dǎo)致的生產(chǎn)性效率提高效果來遮蓋。 （４）開發(fā)能適應(yīng)新多媒體時代的從業(yè)人員能力。但是，成果不怎麼有效，而且在各工作現(xiàn)場也發(fā)生了麻煩。 ○ 1 部下的行動根據(jù)上司的態(tài)度和言行來變化（上司的不關(guān)心、無責(zé)任的態(tài)度會使部下產(chǎn)生不信任感）。 （３）接到插入的工作后，對作業(yè)者的情況說明和要求協(xié)助的言語不充分。其他方面也存在這種行為，所以使用這種人感到為難。 ○ 4 創(chuàng)造一種普及個人 電腦的氣氛 創(chuàng)造整個工作現(xiàn)場活用個人電腦的氣氛，有不懂的任何事都能問的氣氛。首先派人到公司外部的個人電腦培訓(xùn)班（電腦學(xué)校）去進修，學(xué)會后由他擔(dān)任教師在公司內(nèi)部實施教育。 ○ 2 不知道為何使用個人電腦。 ○ 2 是面向中小型企業(yè)的。 （３）接待工作的教育和確認(rèn) 在完成“指南”類的時候，要對擔(dān)當(dāng)者（具體工作負(fù)責(zé)人）進行教育，之后定期地確認(rèn)。一放任之，則會影響到企業(yè)的業(yè)績。 ○ 7 認(rèn)為不與上司的命令相違背，沒有被斥責(zé)就能得到及格分為自主性推 動了，將會變成缺乏判斷力的機器人型的監(jiān)督者）。 ○ 8 禁止認(rèn)為：從業(yè)員認(rèn)為想晉升，自己花錢去學(xué)習(xí)。 監(jiān)督者的禁忌和理想形象 監(jiān)督者的立場具有責(zé)任重大的一面，我想是非常微妙的立場，但應(yīng)注意哪些行為才好呢 ? １．監(jiān)督者的禁忌 ○ 1 禁止：監(jiān)督者對於在工作場所（車間）發(fā)生的所有現(xiàn)象不關(guān)心，不負(fù)責(zé)任。 ○ 5 整理、整頓、清掃、清潔的實施 關(guān)於工作現(xiàn)場的整理、整頓等要作成規(guī)則、安排負(fù)責(zé)人、在規(guī) 定的時間段內(nèi)實施。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書如有不完備的地方，要在通知製作部門作出修改后再作用。 ○ 4 引起勞動災(zāi)害的是因為作業(yè)者呆頭呆腦的，因為監(jiān)督者平日說過“要注意”。 管理資料下載 監(jiān)督者真正的作用 我從 1 年前就被任命為監(jiān)督者，但最近對自己的產(chǎn)場感到迷惑。 ○ 2 對作業(yè)者進行的安全衛(wèi)生教育。 ３．怎樣去做，才能防止勞動災(zāi)害的發(fā)生 （１）作為公司應(yīng)在勞動災(zāi)害防止對策方面做的事 ○ 1 作成安全衛(wèi)生管理規(guī)程。（ 10 人以上 50 人以下的情況下，是安全衛(wèi)生推進者） ○ 3 沒有分配經(jīng)過培訓(xùn)的人員至特種崗位工作。由于今後想防止勞動災(zāi)害的發(fā)生，所以請告訴其對策。 ○ 4 寫了后，要養(yǎng)成再度自己確認(rèn)的習(xí)慣。 ○ 2 以“作業(yè)日報的初期記入 上司的確認(rèn) 與管理上的目的相適應(yīng)的統(tǒng)計”來進行。 ○ 6 由於沒有被指 導(dǎo)過作業(yè)日報的書寫方法，就自己隨便地寫。 作業(yè)日報的正確寫法 在我的工作現(xiàn)場完成了１天的作業(yè)，就讓各作業(yè)者寫作業(yè)日報。 ○ 6 （教訓(xùn)）在工作中磨 練自己（就此增加若干的解釋說明）。狀態(tài)不良的人會發(fā)出沒有精神的聲音）。 ○ 5 用聽早會的時間，哪怕多做 １個產(chǎn)品也是為了公司。 （２）設(shè)計時間的縮短 ○ 1 制定設(shè)計日程進行進度管理 ○ 2 讓設(shè)計技術(shù)者不做本行業(yè)以外的工作。團隊領(lǐng)導(dǎo)是部延誤貨期的對策 現(xiàn)狀調(diào)查 原因分析 對策方案 實施方案 對策效果的確認(rèn) Q91 A 管理資料下載 長級別以上，團隊（組）成員定為各科長級別。產(chǎn)品是少量接單的生產(chǎn)品。 ○ 2 向各生產(chǎn)線（拉）的下級組織吩咐實施（越到下部的組織，其指示內(nèi)容越要做到具體的實際事務(wù)上的指示）。 ○ 2 有計劃地推進作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。 對於現(xiàn)場的貨期問題必須通過以下步驟來謀求解決 : ○ 1 現(xiàn)狀調(diào)查 ,○ 2 原因分析， ○ 3 對策提案， ○ 4 對策實施， ○ 5 對策的效果確認(rèn)。 １． 現(xiàn)狀調(diào)查 在此說的現(xiàn)狀調(diào)查是調(diào)查在何種情況下發(fā)生何種程度的貨期延誤。 ○ 3 發(fā)跡生產(chǎn)計劃的組織方式來謀求貨期問題的解決消除。 ．長期對策時，作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和縮短貨期等的對策大多數(shù)情況下其本身要涉及到組Q90 A 管理資料下載 織上的範(fàn)圍，且需要較長的時間。 １ . 縮短交貨期的優(yōu)點 ○ 1 如果謀求交期縮短，一定時間的銷售額就會增加，隨之企業(yè)利益的增加也指日可待。事務(wù)局由於生產(chǎn)管理科擔(dān)當(dāng)。 ○ 3 提高設(shè)計作業(yè)的速度（規(guī)格化 、 CAD 使用、微型系統(tǒng)的采用） ○ 4 提高驗圖的速度 ○ 5 設(shè)計審查 (DR) ○ 6 來自后工程的品質(zhì)情況的反饋（特別是不良情況） ○ 7 無效設(shè)計作業(yè)的排除 （３）加工時間的縮短 ○ 1 準(zhǔn)備時間的縮短（提倡單獨準(zhǔn)備） ○ 2 凈加工時間的縮短 ○ 3 排除加工以外的浪費時間（手停、不良修正、機械故障 、勞動災(zāi)害等的浪費時間） ○ 4 5S（整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)）的徹底實施 （４）檢查時間的縮短 ○ 1 檢查用確認(rèn)表的完備 ○ 2 根據(jù)過去的實績來削減檢查項目 圖 91 表示了交貨期縮短的方法 管理資料下載 圖 91 交貨期縮短的方法 召開早會的方法 每天早上 ,召集工作現(xiàn)場的全體人員 20 人參加早會，但由於內(nèi)容乏味，成員里面有人因為參加這樣的早 會覺得也沒有意義而推辭不參加。 ２．?dāng)[正早會在工作場所的位置 ○ 1 人員點到的地方 ○ 2 活動發(fā)表的地方 ○ 3 作業(yè)指示的地方 ○ 4 喚起注意的地方 ○ 5 教育的地方 ○ 6 信息交流的地方 由於這是傳達(dá)以上重要事情的地方，所以即使占用了作業(yè)時間也有必要去實施。 ○ 3 （反省昨天的業(yè)績）昨天都做得很好，所以能夠根據(jù)計劃完成了生產(chǎn)。 ５．早會的時間 早會的時間以５分鐘以內(nèi)為目標(biāo)。但由於總不能正確地書寫，感到為難。 ○ 7 收集作業(yè)日報的上司不好好地確認(rèn)內(nèi)容就收起來。 ○ 3 關(guān)於品質(zhì)、貨期、成本等管理有問題時，可成為原因追蹤上的資料。 ○ 5 工作現(xiàn)場負(fù)責(zé)人要認(rèn)真讀接到作業(yè)日報，並指出異常點再讓本人來糾正（工作場所負(fù)責(zé)人不糾正的話，本人不知道，以后還會重?fù)?dān)同樣的錯誤）。 勞動災(zāi)害無論是對被害人本人來說，還是對企業(yè)來說，都是不利的，所以任何一個工作場所都想減少它，然而卻總是難以減少。 ○ 4 未作成、規(guī)定正確作業(yè)的 作業(yè)順序書 。 ○ 2 關(guān)於安全衛(wèi)生明確責(zé)任權(quán)限的所在，並以文件來通告。 ○ 3 禁止作業(yè)者違反安全衛(wèi)生的規(guī)則，一發(fā)現(xiàn)就立即當(dāng)場讓其糾正。請告訴監(jiān)督者真正的作用。 ○ 5 雖說沒有完成生產(chǎn)計劃，但原本被強制進行勉強的計劃，所以不能為之承擔(dān)責(zé)任。收集品質(zhì)數(shù)據(jù)、指導(dǎo)作業(yè)達(dá)到目標(biāo)水平。監(jiān)督者巡視實施的情況並糾正異常地方。 ○ 2 禁止：監(jiān)督者認(rèn)為他做的事，誰也沒有看見。對於提高工作能力，依靠公司內(nèi)部教育是受寵的證據(jù)。 ３．所期待的監(jiān)督者 10 訓(xùn)條 （１）具有真正的作用意識 今天的工作是重要的，但也要把對部下的培養(yǎng)和對工作的改善作為重要工作來做。 １．對接待工作的誤解 ○ 1 接待工作由於與企業(yè)的本業(yè)沒有關(guān)係，所以沒有必要特意安排改善。 圖 98 表明了接待工作改善的要點。 ○ 3 能多目的活用。 ○ 3 以手工作業(yè)來做足夠來得及。由於個人電腦有愛好的有討厭的， 所以派遣感興趣的人去，是重要的。對於中高年報者來說，特別通俗易懂的教導(dǎo)方法是必需的。怎樣去對待處理才好呢 ?請告之。 對此，作為負(fù)責(zé)人的話，按如下來進行處理將如何呢 ? ○ 1 第二天來上班后，將按如下方法詢問作業(yè)者。 ○ 2 言語不充分、說明不足，易引起誤解（即使也想以善意方式來對待）。請告訴有關(guān)多能化推進問題的解決方法。 ３．多能化推進的問題解決法 列舉有關(guān)多能化推進的問題，就其解決的想法和方法進行解說。 （４）怎樣對待討厭多能化的人 ○ 1 “今後的社會沒有很多的技能、技術(shù)就無法生存下去”，把它作為工作場所方針來明確宣佈。另外，人處於鬆弛的狀態(tài)下?lián)f是能完成工作的最佳時機。 ○ 4 重新審視“現(xiàn)在作業(yè)的質(zhì)量不良狀況好嗎 ?”。 ○ 3 作業(yè)中的私人話語往往是造成作業(yè)錯誤的原因，所以原則上要禁止。 對熟練者辭職退休的對策 在我們工作場所，有需要熟練技術(shù)的作業(yè)。 因而作為對熟練者辭職的應(yīng)如何處理的思考方法，按照以下幾點來思考是必要的： ○ 1 熟練者辭職的問題難 道沒有工作現(xiàn)場的原因嗎 ? ○ 2 熟練作業(yè)是什麼呢 ? ○ 3 熟練者的作業(yè)為什麼變成了熟練作業(yè)呢 ? ○ 4 熟練作業(yè)為什麼是一般作業(yè)者所不能做的呢 ? ○ 5 為了工作現(xiàn)場整體的進步發(fā)展，活用熟練者的方法難產(chǎn)沒有嗎 ? ○ 6 難產(chǎn)就不能消除熟練作業(yè)嗎 ? ○ 7 熟練者所謂的職業(yè)人員的氣質(zhì)，據(jù)說不願意直接地教別人，但果真是如此嗎 ? ○ 8 熟練作 業(yè)餘留下來，難產(chǎn)不是因為工作場所