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移動(dòng)通信江蘇公司集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商管理辦法(留存版)

  

【正文】 營(yíng)銷(xiāo)中心組織召開(kāi)評(píng)審會(huì),每月兩次, 會(huì)議召開(kāi)時(shí)間為每月 15 日及 25 日, 各相關(guān)部門(mén)的“集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商評(píng)審管理小組”成員參加會(huì)議,通知遞交申請(qǐng)的單位參加評(píng)審并準(zhǔn)備評(píng)審答辯材料。 集團(tuán)數(shù)據(jù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),發(fā)布代 理商引入審批結(jié)果。 2) 通報(bào)并解決本月主要存在問(wèn)題,搜集合理化建議。每月 15 日前完成酬金發(fā)票的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。在備案完畢或決議通過(guò)后,集團(tuán)數(shù)據(jù)部將以公函形式,正式通知代理商退出,并由各部門(mén)著手以下 14 工作: 區(qū)域?qū)ι婕巴顺龅拇砩踢M(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的清算及營(yíng)銷(xiāo)資源的統(tǒng)計(jì),并通知代理商限期進(jìn)行回收。 ,由集團(tuán)數(shù)據(jù)部及區(qū)域?qū)τ诖砩痰耐顺鼋Y(jié)果進(jìn)行備案。 如屬于考核退出的情況,則由“集團(tuán)業(yè)務(wù)代理商評(píng)審管理小組”對(duì)代理商考核退出進(jìn)行決議。 代理商退出流程 各區(qū)域均可負(fù)責(zé)受理或提出代理商的申請(qǐng)退出。 9. 由服務(wù)班的指定負(fù)責(zé)代理商所代理業(yè)務(wù)錄入的人員在當(dāng)月負(fù)責(zé)在 CRM中的代理酬金管理欄目中對(duì)該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行代理商的業(yè)務(wù)確認(rèn)。 各個(gè)區(qū)域如需對(duì)代理商進(jìn)行其他業(yè)務(wù)資源支撐的,由各區(qū)域自行籌備安排。 申請(qǐng)單位將代理商申請(qǐng)資料提交至相應(yīng)區(qū)域,區(qū)域?qū)Υ砩毯献髻Y格進(jìn)行初審。 “集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商評(píng)審管理小組”工作職責(zé): 確認(rèn)新代理商合作資格:對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)等申請(qǐng)單位遞交的材料進(jìn)行評(píng)審,確定是否具備合作資格。 在以上條件基礎(chǔ)上,對(duì)于擁有優(yōu)勢(shì)集團(tuán)客戶(hù)資源或具有創(chuàng)新性的業(yè)務(wù),或具有完善的業(yè)務(wù)策劃和商業(yè)計(jì)劃的代理商,在引入時(shí)予以?xún)?yōu)先考慮。業(yè)務(wù)保證金在代理商結(jié)束合作關(guān)系后予以退還。 本制度將根據(jù)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要適時(shí)進(jìn)行修改,其所有權(quán)、最終解釋權(quán)、修訂權(quán)歸屬于常州移動(dòng)公司。 市區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心、縣公司負(fù)責(zé):接受代理商的引入申請(qǐng),對(duì)代理商引入資格進(jìn)行初審;協(xié)助代理商在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,對(duì)區(qū) 域內(nèi)代理商業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)控及考核,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理商的日常管理與業(yè)務(wù)支撐。 《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司常州分公司集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商合作申請(qǐng)表》。 每次參與評(píng)審的評(píng)審管理小組人數(shù)不得低于 5 人。 各區(qū)域與審批通過(guò)的代理商簽定合作協(xié)議,并上報(bào)集團(tuán)數(shù)據(jù)部備案。 3) 明確下月代理商工作開(kāi)展要求,報(bào)備發(fā)展計(jì)劃,傳達(dá)最新業(yè)務(wù)通知。酬金結(jié)算臺(tái)賬應(yīng)齊全完整。 區(qū)域服務(wù)班對(duì)代理商回收的業(yè)務(wù)款項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)于業(yè)務(wù)款項(xiàng)回收不足部分將在酬金中予以扣除。 16 代理商應(yīng)配備至少一位業(yè)務(wù)指導(dǎo)員,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接受常州移動(dòng)的培訓(xùn),并對(duì)其他業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。 判斷代理商屬于申請(qǐng)退出或考核退出的情況。自接到 “ 黃牌警告 ” 之日起三個(gè)月內(nèi),該代理商相關(guān)違規(guī)行為仍未明顯改善,直接給予“紅牌”考核退出。 8. 區(qū)域支撐在業(yè)務(wù)開(kāi)通后,在 BBOSS 中該集團(tuán)下按現(xiàn)有流程開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù),完成對(duì)業(yè)務(wù)的收費(fèi),并郵件通知服務(wù)班的負(fù)責(zé)代理商所代理業(yè)務(wù)錄入的人員和產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品后臺(tái)支撐)。 資源與物料支撐 代理商向引入申請(qǐng)受理區(qū)域或業(yè)務(wù)開(kāi)展區(qū)域,索取各種業(yè)務(wù)所需要的業(yè)務(wù)單據(jù)、表格及宣傳單張等。各區(qū)域及集團(tuán)數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)接受代理商引入申請(qǐng)。主要承擔(dān)對(duì)申請(qǐng)單位綜合素質(zhì)進(jìn)行最終評(píng)審、考核評(píng)定、及制定集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商管理辦法等。 以 IT 產(chǎn)品代理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為主的中小型公司、提供面向集團(tuán)客戶(hù)信息化平臺(tái)的企業(yè)等,具備較為完善的售前、售中、售后服務(wù)體系。 4 業(yè)務(wù)保證金 業(yè)務(wù)保證金是指代理商在雙方簽訂合作協(xié)議前,就業(yè)務(wù)合作中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng) 險(xiǎn)狀況向常州移動(dòng)提供的押金(無(wú)利息)。 概念定義 集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商 “集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代理商”)是指常州移動(dòng)授權(quán)直接面向終端客戶(hù),負(fù)責(zé)常州地區(qū)集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和應(yīng)用推廣的合作伙伴。 集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商評(píng)審管理小組負(fù)責(zé):集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理商評(píng)審管理小組人員應(yīng)保持穩(wěn)定(其中財(cái)務(wù)部 1 人,綜合部 1 人,紀(jì)檢 1 人 ,市區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心 2 人,集團(tuán)數(shù)據(jù)部 2 人,共計(jì) 7 人),負(fù)責(zé)代理商引入和退出(淘汰)的審批。申請(qǐng)單位必須如實(shí)填寫(xiě)并加蓋公司公章,同時(shí)提交電子版文檔。并且對(duì)代理商資格評(píng)審結(jié)果必須達(dá)到不少于 80%的小組會(huì)議與會(huì)成員贊成方為有效。 集團(tuán)數(shù)據(jù)部與各區(qū)域共同完成代理商集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。 第四章 代理 酬金的制定和傭金結(jié)算的流程 一)、 代理酬金的政策制定和結(jié)算工作的分工責(zé)任 1. 業(yè)務(wù)管理政策制定由各業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。 每月各類(lèi)酬金發(fā)放是按照業(yè)務(wù)通知和活動(dòng)方案等相關(guān)規(guī)定結(jié)算
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