【正文】 出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助下，在大家的辛勤勞動和共同努力下，我段取得了一些成績，同時也暴露了一些不足。 完善獎罰制度，做到獎罰分明。將派專人負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作。 一期泊車費(fèi)要達(dá)到全額收取。 （ 5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。 （ 3）親情：在元旦、春節(jié)前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄 為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。 ⑤ 積極開展社區(qū)文化活動，營 造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。 （ 4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對一期水泵房、進(jìn)出口改造，加裝監(jiān)控設(shè)備，以降低 __物業(yè) __小區(qū)管理處人力成本。 ⑤ 建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。 物業(yè)維修人員工作計劃篇 5 新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的 20__年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司 20__年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求。能源管理的關(guān)鍵是： （ 1）提高所有員工的節(jié)能意識； （ 2）制定必要的規(guī)章制度； （ 3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具； （ 4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。 定期召開部門會議，傳達(dá)上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。 ⑶ 、每個月一次對公司發(fā)電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)試運(yùn)行，確保發(fā)電機(jī)組隨時處于良好的工作狀態(tài)。 1)公司已具有企業(yè)兩級天資品級，現(xiàn)在正正在籌辦一級天資進(jìn)級的 材料。造定了裝備維建頤養(yǎng)紀(jì)錄表 。 1)為了更有用的展開任務(wù)，對保凈地區(qū)停止了詳盡公道的分別。 進(jìn)一步增強(qiáng)對業(yè)委會的引導(dǎo)監(jiān)視經(jīng)管。 做好中包設(shè)備裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。 現(xiàn)在一期別墅 C2 車庫是毛地，為了進(jìn)步項目標(biāo)品格，我公司倡議采取地坪漆展設(shè)。 20__年 7 月 31 日完 成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。 一期別 墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。 對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進(jìn)行檢驗和資料核實。 （ 3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）。 組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。 物業(yè)維修人員工作計劃篇 10 （一）公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理 加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在 2 月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修（柴油機(jī)控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機(jī)油）。 1跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。 跟進(jìn) 20__年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。 一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線，不克不及通電，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用，請散團(tuán)調(diào)和相干部分辦理。 20__年 7 月 31 日完成一期下層的工程驗支，鑰匙材料吸收的任務(wù)。 第 正在小區(qū)內(nèi)常常展開有針對性、適用性、興趣性的 常識講座戰(zhàn)文藝舉止，豐盛住民肉體糊口，提倡 “ 互幫合作 ” 的文化風(fēng)氣，引誘小區(qū)住民主動到場治安、消防任務(wù)。 5)次序保護(hù)員上崗時佩帶一致標(biāo)記，著拆一致，舉行標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成優(yōu)越的任務(wù)情況。 (兩 )工程維建 小區(qū)大眾設(shè)備裝備的優(yōu)越運(yùn)轉(zhuǎn)狀況取維教養(yǎng)護(hù)經(jīng)管任務(wù)是樹立正在小區(qū)的接受驗支進(jìn)及運(yùn)轉(zhuǎn)階段底子之上，為此我們實行了以下經(jīng)管步伐 : 1)對全部小區(qū)的設(shè)備裝備停止了預(yù)驗支 (如裝備數(shù)目、裝置地位、裝備無缺水平、裝備測試狀況、裝備驗支狀況等 )，正在裝置工程師的催促戰(zhàn)合營下施工圓已完成整改項目標(biāo)三分之兩。 （三）加強(qiáng)與機(jī)場路交警，象山、秀峰、臨桂城管等的執(zhí)法協(xié)作，定期組織 專項整治行動，確保機(jī)場路干凈、整潔、安全暢通。 夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈 ，并處理道路上的突發(fā)事件。 我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。 （四）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。 在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權(quán)意識逐步提高，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機(jī) 遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)。 ⑵ 消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計劃 ① 嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。 ③ 督促開發(fā) 單位將樓四周開裂部分進(jìn)行修復(fù)。 ③ 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶群體。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對 __物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。 六、 20__年下半年主要工作計劃 規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧 以規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平， 為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動 __物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。 （ 2）堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。針對 __物業(yè)管理 __小區(qū)管理處的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃： 二、 20__年下半年的指導(dǎo)思想 以服務(wù)群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)，結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有 __物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。 四、規(guī)范庫存標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)備品備件申報、管理工作 日前，公司正在推廣 ERP 模式，我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要，將進(jìn)一步規(guī)范備品備件管理工作，為此，將重點從以下幾方面著手： 結(jié)合設(shè)備檔案，合理申報備品備件。 段長將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班，發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰，同時針對因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故，將處罰相關(guān)責(zé)任人。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10 年上半年資金計劃，上報集團(tuán)資金計劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計劃，合理安排物業(yè)公司 10 年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。 （ 6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。 行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。 《孫子兵法》說： “ 間于天地之間，莫貴于人。 （ 2）制定必要的規(guī)章制度。下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)維修人員工作計劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔 ! 物業(yè)維修人員工作計劃篇 1 在新的一年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們水電維修工程部 20__年工作的重點，著力于水電維修工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合公司各部門完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下： 一、人員安排 按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運(yùn)行。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別 是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體維修隊伍的服務(wù)水平。 規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部，對外承接業(yè)務(wù)，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 在提高管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。 （ 4）對物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊伍。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進(jìn)行重點的講解，新的制度實施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。 積極開展 “ 找隱患、知危險源、掛警示牌 ” 工作。 兩年以來，現(xiàn)場許多設(shè)備已多次維修拆裝，但時常發(fā)生維修過的設(shè)備再次發(fā)生故障時卻找不到合適的備件，因而耽誤生產(chǎn)，為此，新的一年里，我段將在現(xiàn)有的四大日常維護(hù)表 “ 甘油加油表、濾芯更換周期表、冷卻器清洗周期表、定期檢修項目備件表 ” 基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《拆卸設(shè)備零件統(tǒng)計表》、《定期檢修項目備件表》，做到每拆卸一樣設(shè)備，即派專人記錄清楚該設(shè)備內(nèi)部的各零件型號，為下次維修提供方便，也為 備件申報提供依據(jù)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，公司發(fā)展必須遵循轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識的指導(dǎo)思想，以我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立 __物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細(xì)節(jié) 當(dāng)中。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊持續(xù)的工作熱情。為迎接業(yè)主入住做好各項前 期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。如贊助希望工程給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。 客服部 實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是 20__年下半年客服部的工作目標(biāo)和努力方向。 ⑥ 根據(jù)實際情況對各類設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、監(jiān)控設(shè)備等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 ② 加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類問題的處理。 （三）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。 （ 3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時檢查，維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。 每周進(jìn)行一次工作小結(jié)，并對下周工作進(jìn)行計劃安排。 繼續(xù)做好市政責(zé)任外事件的配合處理工作。經(jīng)管職員皆獲得執(zhí)業(yè)資歷，持證上崗，公司減年夜員工崗?fù)ぜ妓?、職業(yè)品德培訓(xùn)，制造前提為部分員工供應(yīng)進(jìn)修專業(yè)技藝的機(jī)遇，增強(qiáng)取各部分的相同交換，使員工加強(qiáng)專業(yè)常識，理解任務(wù)靜態(tài)，準(zhǔn)確處置各類沖突戰(zhàn)成績。 2)增強(qiáng)拆建搬運(yùn)資料出場的羈系，進(jìn)進(jìn)小區(qū)運(yùn)送資料須按規(guī)則停止申報、注銷，每環(huán)節(jié)次序保護(hù)部皆停止有用的現(xiàn)場催促，資料逗留正在大眾部位留宿、搬運(yùn)進(jìn)程中粉碎大眾設(shè)備裝備、衛(wèi)生情況、背章利用電梯搬運(yùn)的狀況能第一時光獲得處置。 第 取業(yè)主的相同不敷、理解不敷，正在今后的任務(wù)中應(yīng)予以增強(qiáng)。 參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程，特別是增強(qiáng)一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗。 1樹立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù)。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。 1巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。 1一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。 （四）制度建設(shè) 根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理 ISO 程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。 建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。 目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。 做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。 一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜，寬重影響業(yè)戶的利用，視散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。 1跟進(jìn)一期別墅綠化客歲脫漏 工程的施工。 實時總結(jié)并推行小區(qū)物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的新方式和洽的履歷。應(yīng)用陽雨天的天然前提渾掃后期施工 遺留上去的室中地區(qū)，渾洗公開車庫，渾洗消防體系。 4)實行了裝備按期巡檢軌制，做到裝備巡檢及養(yǎng)護(hù)任務(wù)規(guī)程張貼上墻，維建職員按期實行巡檢任務(wù)并做好巡檢任務(wù)紀(jì)錄，根本上到達(dá)了大眾裝備成績實時收現(xiàn)實時處置的任務(wù)目的。 3)報建狀況。 ⑵ 、繼續(xù)完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。 （五）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 （ 3）日常巡查：工程部各值班員工在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的