【正文】 成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ｜ 110 4. 個人信息適量原則 個人信息的適量原則要求在各種注冊程序中對于信息選項進行充分地論證，既要考慮到用戶公開個人信息的心理承受能力，又要保證獲得的用戶信息都有切實的價值。 ｜ 101 （ 2）網(wǎng)站用戶資料的有效利用 用戶資料是一個網(wǎng)站最重要的價值所在，合理利用用戶資料對于顧客關系、銷售促進等方面具有至關重要的作用 。 與 Email營銷相關的評價指標很多，如送達率、開信率、回應率、轉(zhuǎn)化率等，但目前在實際中并沒有非常完善的 Email營銷指標評價體系 。 ｜ 84 建立并經(jīng)營好一個郵件列表并不是一件簡單的事情，主要涉及到以下三方面的問題。 ｜ 74 （ 3）網(wǎng)上商店的推廣 當網(wǎng)上商店建好之后，最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購買，但這種建立在第三方電子商務平臺上的網(wǎng)上商店與一般企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的不同。 ｜ 65 4. 國內(nèi)網(wǎng)絡會員制營銷的應用現(xiàn)狀及主要問題 國內(nèi)的網(wǎng)絡會員制營銷盡管取得了一定的發(fā)展，但總體來說仍然處于非常低級的水平，在實際應用中還有很多問題。在應用范圍上，不僅僅局限于網(wǎng)上零售，在域名注冊、網(wǎng)上拍賣、內(nèi)容銷售、網(wǎng)絡廣告等多個領域都被普遍采用。但是將一個頁面劃分為多個窗口時，因為破壞了網(wǎng)頁的基本用戶界面，會很容易產(chǎn)生一些意想不到的情況，因此在采用這種方法時，需要特別小心。 (5) 顧客關系 。 另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。 還包括 AMAZON、ICQ、 eGroups等國際著名網(wǎng)絡公司 。 ｜ 18 網(wǎng)絡營銷的職能及其應發(fā)揮的作用 1. 網(wǎng)絡營銷的八項基本職能 （ 1） 網(wǎng)絡品牌： 網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一 系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。 新品上市營銷 解決斱案 降低營銷成本 舒爾茨整合品牌（ IBC）案例庫 引進卡斯林 《 價值營銷 》 知識體系 2023年 引進美國精信的品牌管理系統(tǒng) 開始不通信運營及奢侈品零售品牌合作展開 “ CSU ｜ 22 2. 網(wǎng)絡營銷效果的綜合評價 網(wǎng)絡營銷的八種職能作為網(wǎng)絡營銷體系的基本框架，對網(wǎng)絡營銷效果的評價問題，實際上也就是對網(wǎng)絡營銷各種職能的綜合評價。 ｜ 30 7. 郵件列表營銷 郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。 網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象 ， 人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站 ， 網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象 ， 同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響 。 網(wǎng)站建設服務商的水平和提供的建議對于企業(yè)網(wǎng)站的影響很 大，網(wǎng)站的最終效果與服務商所起的作用密不可分。這三種方式的管理難度和對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的專業(yè)要求各不相同。 以下五個方面應該給予足夠的重視： 要提供完善的技術保證 加強網(wǎng)站對會員制計劃的推廣 提供適當比例的傭金并按時支付給會員 重點發(fā)展金牌會員 正確處理商業(yè)網(wǎng)站和會員之間的關系 ｜ 61 （ 2）網(wǎng)絡會員制營銷中的常見錯誤 ? 沒有會員經(jīng)理和 /或顧客服務 ? 對常見問題沒有解答 ? 沒有保護個人隱私聲明和協(xié)議 ? 不為會員投入 ? 推廣會員計劃不力 ? 沒有統(tǒng)計報告 ? 沒有在線申請 ｜ 62 3. 會員網(wǎng)站如何利用網(wǎng)絡會員制營銷獲得最多收益 （ 1）正確認識會員制營銷 必須清楚，網(wǎng)站的訪問者不是為了點擊會員程序的鏈接，甚至他們也不會對你的鏈接給予特別的注意。 （ 1）拓展網(wǎng)上銷售渠道 銷售渠道建設是營銷策略中的重要內(nèi)容，隨著市場競爭的日益激烈，建立網(wǎng)上銷售渠道將成為重要的競爭手段之一。 （ 2）按照 Email地址的所有權分類 可將 Email營銷分為內(nèi)部 Email營銷和外部 Email營銷，或者叫內(nèi)部列表和外部列表。 ｜ 88 3. 內(nèi)部列表 Email營銷的內(nèi)容策略 在 Email營銷的三大基礎中，郵件內(nèi)容與 Email營銷最終效果的關系更為直接，影響也更明顯，郵件的內(nèi)容策略所涉及的范圍最廣，靈活性最大，郵件內(nèi)容設計是營銷人員要經(jīng)常面對的問題，相對于用戶 Email資源的獲取， Email內(nèi)容設計制作的任務顯得壓力更大，因為沒有合適的內(nèi)容，即使再好的郵件列表技術平臺，郵件列表中有再多的用戶，仍然無法向用戶傳遞有效的信息。 CNNIC ｜ 95 3. Email營銷成功的關鍵因素 Email營銷的成功也就是達到了公司預期的營銷目的 ，或者在同樣資源投入的情況下 ， 獲得了比競爭者或者行業(yè)平均水平更好的效果 。 ｜ 107 開展交叉網(wǎng)絡營銷的 前提 是擁有一定的營銷資源，通常情況下，這些營銷資源可以表現(xiàn)為一定的網(wǎng)站訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內(nèi)容資源等。 2023年 4月 16日星期日 下午 10時 3分 15秒 22:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:03:1522:03:1522:034/16/2023 10:03:15 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 22:03:1522:03:1522:03Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 4月 下午 10時 3分 :03April 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ｜ 108 網(wǎng)絡營銷資源與個人信息保護 在網(wǎng)絡營銷資源挖掘與應用中，應注意保護用戶的個人信息。 總是為用戶著想 注意每一個細節(jié) 不要急功近利 不斷總結(jié)經(jīng)驗 ｜ 96 開展郵件列表營銷和 Email營銷的忌諱 1. 郵件列表營銷 10忌 郵件列表在網(wǎng)絡營銷中的作用至關重要，如果公司期望自己的郵件列表有良好的表現(xiàn)，那么，一定要對下面 10個方面給予高度重視。 1. 選擇 Email營銷服務商的基本參考因素 選擇 Email營銷服務商，需要在下列幾個方面對服務商進行重點考察：服務商的可信任程度、用戶數(shù)量和質(zhì)量、用戶定位程度、服務的專業(yè)性、合理的費用和收費模式等。 （ 4）按照 Email營銷的功能分類 根據(jù) Email營銷的功能，可分為顧客關系 Email營銷、顧客服務 Email營銷、在線調(diào)查 Email營銷、產(chǎn)品促銷 Email營銷等。 ｜ 71 2. 網(wǎng)上商店營銷的主要問題 網(wǎng)上開店難的問題主要表現(xiàn)在三個方面：選擇電子商務平臺難、網(wǎng)上商店建設難、網(wǎng)上商店業(yè)務推廣難。同時，也不要指望馬上就可以賺錢，要有耐心，最重要的是做好基本工作，賺取傭金是可遇而不可求的事情，努力遲早會有回報。 ｜ 54 2. 自行建立網(wǎng)上銷售型的網(wǎng)站 一些具有實力的大型公司如戴爾電腦公司等采取的策略是自行建立一個功能完備的電子商務網(wǎng)站。 ｜ 44 重視企業(yè)網(wǎng)站建設中的細節(jié)問題 實踐經(jīng)驗表明，在很多時候，細節(jié)問題往往是決定一個網(wǎng)站是否真正有效的關鍵因素，因此在網(wǎng)絡營銷實踐中應該強調(diào)細節(jié)的重要性。 顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解 ， 企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息 ， 即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料 。 個性化服務是一個循序漸進的過程，需要在一定的基礎條件下進行，比如完善的網(wǎng)站基本功能、良好的品牌形象等等。 ｜ 23 網(wǎng)絡營銷的常用方法概述 網(wǎng)絡營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡營銷手段，常用的網(wǎng)絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網(wǎng)絡廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可 Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。 聚合營銷” ，“ CMS 提升市場仹額 俱樂部營銷體系建立不托管 解決斱案 （ 3）“ Email營銷根本不像一些文章中說的那么有效，很多用戶都討厭 Email營銷”。 ｜ 27 3. 病毒性營銷 病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷 ， 而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡 ， 信息像病毒一樣傳播和擴散 ，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計 、 數(shù)以百萬計的受眾 。 ｜ 33 10. 網(wǎng)上商店營銷 建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，是一種比較簡單的電子商務形式。 (4) 顧客服務 。 “聯(lián)系方式”上演空城計 在線表單有缺陷 免費郵箱問題多 圖片格式會誤事 重視及時回復顧客 ｜ 47 網(wǎng)頁設計對網(wǎng)絡營銷效果的影響 網(wǎng)頁設計不僅僅是因為網(wǎng)絡營銷的需要，而且對網(wǎng)絡營銷效果會產(chǎn)生直接的影響，因此要用網(wǎng)絡營銷的觀點來看待網(wǎng)頁設計，將網(wǎng)頁設計也納入到網(wǎng)絡營銷的工作范疇中來。當然，由于網(wǎng)上商店也存在一定的問題，真正能夠利用網(wǎng)上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情，取決于網(wǎng)上商店平臺的專業(yè)性的用戶資源，以及企業(yè)本身的經(jīng)營能力。 （ 4）不要出現(xiàn)鏈接錯誤 為所有的鏈接進行測試是必不可少的工作，一些網(wǎng)頁設計人員為了將鏈接效果與網(wǎng)頁整體協(xié)調(diào)等考慮，有時會改變部分代碼，這樣有時也許回出現(xiàn)一些小差錯，從而使得 URL失效。 ｜ 73 （ 2）網(wǎng)上商店的建設 一般專業(yè)電子商務平臺具有豐富的功能和簡單的操作界面，通過模板式的操作即可完成網(wǎng)上商店的建設。這三個問題構成了 Email營銷的三大基礎條件： （ 1） Email營銷的技術基礎 （ 2）用戶的 Email地址資源 （ 3） Email營銷的內(nèi)容 ｜ 83 2. 內(nèi)部列表和外部列表 按照 Email地址的所有權劃分為內(nèi)部 Email營銷和外部 Email營銷，或者叫內(nèi)部列表和外部列表。 ｜ 92 Email營銷的效果評價與控制 Email營銷的特點之一是可以對其效果進行量化評價 ,在 Email營銷活動中，通過對一些指標的監(jiān)測和分析，不僅可以用來評價營銷活動的效果，并且可以通過這些指標發(fā)現(xiàn) Email營銷過程中的問題，并對 Email營銷活動進行一定的控制。 ｜ 100 網(wǎng)絡營銷資源及其價值 網(wǎng)絡營銷資源非常豐富，范圍也非常廣