【正文】 ：產(chǎn)品（ Product）、價格（ Price）、地點（ Place）、促銷（ Promotion） ? 4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素，所以企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場的特點，選擇產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、銷售渠道和促銷手段，即進行“營銷組合戰(zhàn)略決策”。 ? 軟營銷的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時，通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運用，從而獲得一種微妙的營銷效果。 ? 書上 P153 傳播理論（ 3） 六度分隔理論 ? 六度分隔理論 (Six Degrees of Separation) 簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。 ? 有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客總是希望看到的產(chǎn)品和服務(wù)都是最好的。 在網(wǎng)絡(luò)上，最明顯的例子就是強彈廣告方式。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 59分 43秒 21:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:59:4321:59:4321:594/16/2023 9:59:43 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21:59:4321:59:4321:59Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 4月 下午 9時 59分 :59April 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 [例 例 練習(xí) 練習(xí) 2] 思考題 ? 如何辨別一篇文章是否為軟文？ ? 如何寫“軟文”？ (三 ) 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論 ? 定義 整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。 首先，現(xiàn)代的營銷以消費者為主導(dǎo)，企業(yè)必須考消費者的意愿和接受度。 客人數(shù) 未購買轉(zhuǎn)化 客戶的保持 詢問未購買轉(zhuǎn)化 瀏覽未購買轉(zhuǎn)化 下單未支付轉(zhuǎn)化 流失客戶挽回 活躍客戶的購買 流量 轉(zhuǎn)化 新客戶的培養(yǎng) 干貨案例：整合營銷下的營銷活動 客戶 傳播理論（ 2）： ? 互聯(lián)網(wǎng)一般的傳播方式： C/S， B/S ? 互聯(lián)網(wǎng)信息的組織： URL+鏈接 ? 關(guān)于 ： ? 的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息。 ? 典型平臺：網(wǎng)站、即時通信、微博 …… 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 ? 是誰在控制流量？ ? 搜索引擎 ? 是誰掌握用戶？ ? 用戶？微博？免費郵箱？ ? 網(wǎng)盤、論壇、博客等 ? 是誰掌握內(nèi)容？