【正文】 ? Day 2：早上 6： 30抵達(dá)奉節(jié)，早餐后上岸游覽白帝城。 ● 產(chǎn)品特點(diǎn) ：領(lǐng)略三峽最精華的自然山水風(fēng)光，體驗(yàn)并享受拉纖和漂流的樂(lè)趣，獲得不一樣的全新感受。 （ 3）長(zhǎng)江三峽全景游 ● 主題 ：覽三峽全景、觀大壩雄姿。 ? 地面接送：免費(fèi)。 12：00返船續(xù)航，船上觀賞巫峽、瞿塘峽風(fēng)光。專(zhuān)車(chē)接待至碼頭，依序辦理登船手續(xù)后由專(zhuān)人引導(dǎo)到客房，展開(kāi)悠閑的海上之旅，宿船上。宿船上。 ? 請(qǐng)顧客就座。他們比較小心謹(jǐn)慎，關(guān)系南齊。在向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，不僅僅應(yīng)該談產(chǎn)品的特點(diǎn) ，更多的應(yīng)該告訴顧客你推薦的 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪里，更能夠滿足顧客的需求。 ?在推薦即將結(jié)束之前，為顧客提供一連串的選擇：需要何種客房？短線航程或長(zhǎng)線航程那種更適合？或及時(shí)幫助顧客預(yù)訂。 :04:5821:04:58April 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時(shí) 4分 58秒 21:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 , April 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 ?輕輕點(diǎn)頭表示同意。典型例子如下： ?是哪位參加游輪旅游？ ?想要什么樣的旅游？ ?打算何時(shí)出發(fā)？旅游多長(zhǎng)時(shí)間？ ?想去哪里？ ?愿意接受的價(jià)格范圍？ 對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題的回答較為復(fù)雜，但效果較為明顯，銷(xiāo)售人員可以了解更多的游客的需求。 ? 花錢(qián)隨意型 （ 17%）：與花錢(qián)大方型如出一撤，只是年紀(jì)稍輕，他們雄心勃勃，努力工作，喜歡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和非同凡響的體驗(yàn)，享受起來(lái)毫不含糊。 ? 與顧客進(jìn)行目光接觸。其一是敦士河瀑布觀光之旅，一窺人間仙境般的瀑布；其二就是馬薩布里河之旅，徜徉在馬薩布里河之中，又可將感到無(wú)比的愉快，留下難忘的回憶。 Day 2：邁阿密 從酒店出發(fā)，先至海灘區(qū)享譽(yù)盛名的 “ 楓丹白露希爾酒店 ” ，電影 《 保鏢 》 在此拍攝。 ? Day 3：早餐后換乘游艇游覽幽深秀麗的大寧河小三峽；11： 30返船續(xù)航，穿上領(lǐng)略巫山云雨，眺望神女風(fēng)采，觀賞西陵峽風(fēng)光，享受甲板陽(yáng)光浴； 17： 00觀賞世界第一壩 —三峽大壩，過(guò)五級(jí)船閘。 ? Day 4:早上 8： 30抵達(dá)重慶，離船，行程結(jié)束。 ? 導(dǎo)游服務(wù) ：優(yōu)秀國(guó)語(yǔ)隨船導(dǎo)游。游輪餐廳由專(zhuān)業(yè)餐飲企業(yè) —重慶小芳村酒店集團(tuán)管理。 ● 時(shí)間 ： 3天。 （三）游輪產(chǎn)品 /服務(wù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的 內(nèi)容 游覽內(nèi)容 的設(shè)計(jì) ? 游輪游覽內(nèi)容的設(shè)計(jì)是作為 觀光型 游輪旅游產(chǎn)品的核心。 第二節(jié) 游輪旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) 一、游輪產(chǎn)品 /服務(wù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的 概念 （一） 游輪產(chǎn)品 /服務(wù)的開(kāi)發(fā) ? 游輪產(chǎn)品 /服務(wù)的開(kāi)發(fā)是指根據(jù)市場(chǎng)的需求，對(duì) 游輪旅游資源 、 旅游設(shè)施 、 旅游服務(wù) 等進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和組合 ，從而形成游輪旅游產(chǎn)品的活動(dòng)。他們喜歡游輪上殷勤周到的服務(wù)以及精美的菜肴。 ” ● 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的 核心功能 是交換 ● 市場(chǎng)交換活動(dòng)的 基本動(dòng)因 是滿足交換雙方的需求和欲望 ● 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的 價(jià)值實(shí)現(xiàn)手段 是創(chuàng)造產(chǎn)品與價(jià)值 ●市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè) 社會(huì)和管理過(guò)程 ，而不是某一個(gè)階段 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括如下步驟： ● 消費(fèi)者調(diào)查和產(chǎn)品調(diào)查 ● 產(chǎn)品 /服務(wù)設(shè)計(jì) ● 產(chǎn)品定價(jià) ● 產(chǎn)品銷(xiāo)售 ● 售后服務(wù) 第一節(jié) 游輪消費(fèi)者調(diào)查和產(chǎn)品調(diào)查 一、游輪 消費(fèi)者調(diào)查 通過(guò)對(duì)參加過(guò)游輪旅游的游客進(jìn)行的 人口統(tǒng)計(jì)特征和出游目的 的總結(jié)分析，將游輪旅游者主要?dú)w納為六大類(lèi) ： （一） 焦慮型 旅游者 （二） 熱情型 旅游者 （三） 精明型 旅游者 （四） 豪華型 旅游者 （五） 探奇型 旅游者 （六） 精通型 旅游者 ? 焦慮型旅游者 焦慮型旅游者所占比例最大（約占 33%）。但與精明型旅游者不同的是，他們不在意花費(fèi)，只要他們認(rèn)為有價(jià)值，就樂(lè)意花錢(qián)買(mǎi)最好的。 如設(shè)計(jì) “ 長(zhǎng)江三峽三日游 ” 、 “ 長(zhǎng)江三峽三國(guó)文化遺跡游 ” 、 Regal郵輪公司推出的 12夜的 “ 秋葉 ” 航游、 “ 荒島 1夜至 3夜游 ” 等產(chǎn)品。以品嘗美食、欣賞美食、了解美食為主題的活動(dòng)本身就是一種特殊的旅游項(xiàng)目。11： 30返船續(xù)航。 ● 適合對(duì)象 ：國(guó)內(nèi)大眾旅游觀光游客。 ● 游覽景點(diǎn) ：三峽大壩、長(zhǎng)江三峽、巫山小三峽、白帝城、石寶寨、豐都鬼城 ● 時(shí)間 ： 4天。 ? 導(dǎo)游服務(wù)：優(yōu)秀英語(yǔ)、國(guó)語(yǔ)隨船導(dǎo)游。 ? Day 6： 15： 00抵達(dá)豐都，上岸游覽中國(guó)神曲之鄉(xiāng) — 豐都鬼城， 19： 00船長(zhǎng)歡送宴會(huì)、晚會(huì)。 Day 4：半月灣 Half Moon Bay 停泊時(shí)間 08： 0016： 00。午后閑暇，游客可漫步閑游，采購(gòu)世界名牌免稅商品，傍晚迎著夕陽(yáng)與彩露再度起航。 ? 握手（手勢(shì)熱情而真誠(chéng)）。 ? 謹(jǐn)慎型 （ 15%）：偏好熟悉的旅游經(jīng)歷。接下來(lái)，銷(xiāo)售人員向顧客推薦一個(gè)（只是一個(gè)）你心目中最佳的（銷(xiāo)售人員心里還應(yīng)該有另外一個(gè)或兩個(gè)備用的）產(chǎn)品。 ?顧客購(gòu)買(mǎi)之前，再次講述自己的推銷(xiāo)是非常適合顧客的需求的。 21:04:5821:04:5821:04Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 9時(shí) 4分 58秒 下午 9時(shí) 4分 21:04: MOMO