【正文】 ? Day 2：早上 6： 30抵達奉節(jié)，早餐后上岸游覽白帝城。 ● 產(chǎn)品特點 ：領(lǐng)略三峽最精華的自然山水風光，體驗并享受拉纖和漂流的樂趣，獲得不一樣的全新感受。 （ 3）長江三峽全景游 ● 主題 ：覽三峽全景、觀大壩雄姿。 ? 地面接送：免費。 12：00返船續(xù)航，船上觀賞巫峽、瞿塘峽風光。專車接待至碼頭，依序辦理登船手續(xù)后由專人引導到客房，展開悠閑的海上之旅，宿船上。宿船上。 ? 請顧客就座。他們比較小心謹慎，關(guān)系南齊。在向顧客推薦產(chǎn)品時，不僅僅應該談產(chǎn)品的特點 ，更多的應該告訴顧客你推薦的 產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里，更能夠滿足顧客的需求。 ?在推薦即將結(jié)束之前，為顧客提供一連串的選擇：需要何種客房？短線航程或長線航程那種更適合？或及時幫助顧客預訂。 :04:5821:04:58April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 4分 58秒 21:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 , April 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 ?輕輕點頭表示同意。典型例子如下： ?是哪位參加游輪旅游？ ?想要什么樣的旅游？ ?打算何時出發(fā)？旅游多長時間？ ?想去哪里？ ?愿意接受的價格范圍？ 對開放式問題的回答較為復雜，但效果較為明顯，銷售人員可以了解更多的游客的需求。 ? 花錢隨意型 （ 17%）：與花錢大方型如出一撤，只是年紀稍輕，他們雄心勃勃，努力工作，喜歡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務和非同凡響的體驗，享受起來毫不含糊。 ? 與顧客進行目光接觸。其一是敦士河瀑布觀光之旅，一窺人間仙境般的瀑布；其二就是馬薩布里河之旅，徜徉在馬薩布里河之中，又可將感到無比的愉快，留下難忘的回憶。 Day 2：邁阿密 從酒店出發(fā)，先至海灘區(qū)享譽盛名的 “ 楓丹白露希爾酒店 ” ，電影 《 保鏢 》 在此拍攝。 ? Day 3：早餐后換乘游艇游覽幽深秀麗的大寧河小三峽；11： 30返船續(xù)航，穿上領(lǐng)略巫山云雨，眺望神女風采，觀賞西陵峽風光，享受甲板陽光??； 17： 00觀賞世界第一壩 —三峽大壩，過五級船閘。 ? Day 4:早上 8： 30抵達重慶，離船，行程結(jié)束。 ? 導游服務 ：優(yōu)秀國語隨船導游。游輪餐廳由專業(yè)餐飲企業(yè) —重慶小芳村酒店集團管理。 ● 時間 ： 3天。 （三）游輪產(chǎn)品 /服務開發(fā)設(shè)計的 內(nèi)容 游覽內(nèi)容 的設(shè)計 ? 游輪游覽內(nèi)容的設(shè)計是作為 觀光型 游輪旅游產(chǎn)品的核心。 第二節(jié) 游輪旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計 一、游輪產(chǎn)品 /服務開發(fā)與設(shè)計的 概念 （一） 游輪產(chǎn)品 /服務的開發(fā) ? 游輪產(chǎn)品 /服務的開發(fā)是指根據(jù)市場的需求，對 游輪旅游資源 、 旅游設(shè)施 、 旅游服務 等進行規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)和組合 ，從而形成游輪旅游產(chǎn)品的活動。他們喜歡游輪上殷勤周到的服務以及精美的菜肴。 ” ● 市場營銷的 核心功能 是交換 ● 市場交換活動的 基本動因 是滿足交換雙方的需求和欲望 ● 市場營銷活動的 價值實現(xiàn)手段 是創(chuàng)造產(chǎn)品與價值 ●市場營銷活動是一個 社會和管理過程 ，而不是某一個階段 ? 市場營銷管理過程包括如下步驟： ● 消費者調(diào)查和產(chǎn)品調(diào)查 ● 產(chǎn)品 /服務設(shè)計 ● 產(chǎn)品定價 ● 產(chǎn)品銷售 ● 售后服務 第一節(jié) 游輪消費者調(diào)查和產(chǎn)品調(diào)查 一、游輪 消費者調(diào)查 通過對參加過游輪旅游的游客進行的 人口統(tǒng)計特征和出游目的 的總結(jié)分析，將游輪旅游者主要歸納為六大類 ： （一） 焦慮型 旅游者 （二） 熱情型 旅游者 （三） 精明型 旅游者 （四） 豪華型 旅游者 （五） 探奇型 旅游者 （六） 精通型 旅游者 ? 焦慮型旅游者 焦慮型旅游者所占比例最大（約占 33%）。但與精明型旅游者不同的是，他們不在意花費，只要他們認為有價值，就樂意花錢買最好的。 如設(shè)計 “ 長江三峽三日游 ” 、 “ 長江三峽三國文化遺跡游 ” 、 Regal郵輪公司推出的 12夜的 “ 秋葉 ” 航游、 “ 荒島 1夜至 3夜游 ” 等產(chǎn)品。以品嘗美食、欣賞美食、了解美食為主題的活動本身就是一種特殊的旅游項目。11： 30返船續(xù)航。 ● 適合對象 ：國內(nèi)大眾旅游觀光游客。 ● 游覽景點 ：三峽大壩、長江三峽、巫山小三峽、白帝城、石寶寨、豐都鬼城 ● 時間 ： 4天。 ? 導游服務：優(yōu)秀英語、國語隨船導游。 ? Day 6： 15： 00抵達豐都，上岸游覽中國神曲之鄉(xiāng) — 豐都鬼城， 19： 00船長歡送宴會、晚會。 Day 4：半月灣 Half Moon Bay 停泊時間 08： 0016： 00。午后閑暇，游客可漫步閑游，采購世界名牌免稅商品，傍晚迎著夕陽與彩露再度起航。 ? 握手（手勢熱情而真誠）。 ? 謹慎型 （ 15%）：偏好熟悉的旅游經(jīng)歷。接下來，銷售人員向顧客推薦一個（只是一個）你心目中最佳的（銷售人員心里還應該有另外一個或兩個備用的）產(chǎn)品。 ?顧客購買之前，再次講述自己的推銷是非常適合顧客的需求的。 21:04:5821:04:5821:04Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 9時 4分 58秒 下午 9時 4分 21:04: MOMO