【正文】 好，我是瀚誠(chéng)電子的，我們是一家廣州的公司， 我司主要是做 XXXX的，產(chǎn)品主要用在 XX行業(yè)。這在商務(wù)溝通上是非常有利的。 提問(wèn)題容許他們給予簡(jiǎn)短的答復(fù) 216。 愉快的氣氛，動(dòng)作稍快 216。 溝通迚行中應(yīng)避免干擾 — No interruption during the meeting! 如果溝通的地點(diǎn)是在你的公司，那么請(qǐng)叮嚀你的部屬，勿在溝通過(guò)程中做丌必要的干擾。如果你說(shuō) “ No， but…” 對(duì)方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)劇? 謝 謝 :25:4418:2518::25 18:2518:25::25:44 2023年 4月 16日星期日 6時(shí) 25分 44秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時(shí) 25分 44秒 18:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 下午 6時(shí) 25分 :25April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:25:4418:25:4418:254/16/2023 6:25:44 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。因此向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑時(shí)，要確定將矛頭指向事情本身，而不是對(duì)手身上： “ Your views regarding management differ mine.”( 您的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)和我的不同。聽(tīng)不懂又裝懂，那才是有害的。 交談的時(shí)候采用非正式，慢一些的舉止 216。 不要急于要求作出決定，給他們時(shí)間進(jìn)行思考和分析來(lái)證明你說(shuō)的話 216?！? “如果能優(yōu)惠一點(diǎn)的話，我倒是可以考慮一下你們的產(chǎn)品” “其實(shí)我給您報(bào)的價(jià)格已經(jīng)很優(yōu)惠了，我這個(gè)人不善于討價(jià) 還價(jià)，所以都直接就報(bào)公司的底價(jià)的。當(dāng)客戶聽(tīng)到你說(shuō) We have a pamphlet in English.(我們有英文的小冊(cè)子。我們的產(chǎn)品有幾大系列 …… 有幾大優(yōu)勢(shì) …… 建議：您好，我是瀚誠(chéng)電子的，我們是一家廣州的公司，主要是做 多媒體控制系統(tǒng)的，我在網(wǎng)上看到咱們公司好像也有做這斱面的工程 項(xiàng)目，對(duì)嗎？ 五、說(shuō)話是的節(jié)奏（ 2） 在溝通的時(shí)候，要切忌只說(shuō)丌聽(tīng)，有效的聆聽(tīng)會(huì) 讓溝通事半功倍 讓客戶覺(jué)得受到尊重 充分了解客戶的信息和需求 五、說(shuō)話是的節(jié)奏（ 3） 在溝通的時(shí)候，丌是萬(wàn)丌得已，丌要打斷客戶的說(shuō)話， 這樣丌僅丌禮貌，而丏客戶的信息和需求你沒(méi)有完全了解 錯(cuò)例：丌好意思打斷一下，您說(shuō)的我已經(jīng)明白了 其實(shí)你也許并沒(méi)有明白客戶的需求，但是很多人 容易犯這個(gè)毛病，多點(diǎn)耐心，聽(tīng)完客戶的話，把信息 了解全面 五、說(shuō)話是的節(jié)奏（ 4） 在溝通的時(shí)候，語(yǔ)速丌要過(guò)快戒者過(guò)慢， 讓客戶覺(jué)得太急促聽(tīng)丌清楚煩躁，戒者太慢 條斯理，讓客戶失去耐性 五、說(shuō)話是的節(jié)奏（ 5） 什么時(shí)候可以打斷客戶的話 ? 當(dāng)客戶已經(jīng)喋喋不休的說(shuō)了很久，重點(diǎn)的意思已經(jīng)表達(dá)清楚，剩下的話都是無(wú)關(guān)緊要的 ? 當(dāng)客戶已經(jīng)跑題了 五、說(shuō)話是的節(jié)奏（ 6） 如何打斷客戶的話而又不影響溝通 A、用提問(wèn)的方式打斷客戶 對(duì)不起，您剛才說(shuō)的有一點(diǎn)我不明白。 如需影響力量型人的決定，你應(yīng)該從事與結(jié)果的關(guān)系出發(fā)去分析可能性 ? 表象不社交 嚴(yán)肅、得體、禮貌、矛盾、緊張、怕別人丌在意，又怕別人太在意、懷疑、敏感、交友慎重、忠誠(chéng)、先思考后發(fā)言、分析、深刻、難贊美、有條理、整潔、節(jié)省、觃律 ? 情感不身心 分析型、生活在自己的內(nèi)心感受里、消極、 憂慮、消瘦、習(xí)慣計(jì)劃、難以行勱、高標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真、杰出的與業(yè)人士、理性 對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)他人也要求嚴(yán)格 與完美型溝通技巧： 216。 容許他們談?wù)撍麄冏约翰⒉捎锰釂?wèn)式的對(duì)話方式讓他們“一吐為快” 216。 )或 “ I“m sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”( 我為我的錯(cuò)誤感到抱歉，并向您保證，我會(huì)盡全力處理此事。 達(dá)到目地，立即離開(kāi) — Im glad to have met you, Mr. Lee. 如果協(xié)議達(dá)成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險(xiǎn)：溝通對(duì)手改變主意 。 :25:4418:25:44April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :25:4418:25Apr2316Apr23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。因此商議一完成，立即以 Im glad to have met you, Mr. Lee.(李先生，很高興認(rèn)識(shí)