【正文】 業(yè)，各種銷售公司、IT業(yè)、中介業(yè)務(wù)，關(guān)注客戶需求 ? 特征：數(shù)量重要、群體協(xié)作、刺激性活動 ? 個體要求：拼命干、盡情玩、善于交際、敏感 ? 群體習(xí)慣：生活習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)的中產(chǎn)階級、小資，同事關(guān)系、接待禮儀熱情、親密 ? 缺點(diǎn)：缺乏思考、不周密，不持久 ? 文化建立：關(guān)注客戶、熱情、團(tuán)結(jié)、人本管理 企業(yè)文化分類：攻堅(jiān)文化（賭博文化） ? 適用：風(fēng)險大、反饋慢的企業(yè)，石油開采、航空航天、技術(shù)開發(fā) ? 特征：崇尚未來，權(quán)威、技術(shù)、邏輯、條理重要，企業(yè)例會儀式，決策自上而下 ? 個人要求：深思熟慮、自我導(dǎo)向、堅(jiān)忍不拔 ? 群體習(xí)慣：生活保守、道德規(guī)范，同事關(guān)系、接待禮儀君子之交、良師益友 ? 缺點(diǎn)：官僚、缺乏激情 ? 文化建立：勤奮、精湛 企業(yè)文化分類：過程文化（按部就班） ? 適用：風(fēng)險小、反饋慢企業(yè)，銀行、保險公司、政府機(jī)構(gòu)、公共事業(yè)、醫(yī)藥 ? 特征：崇尚過程、細(xì)節(jié)，按程序辦事，小事重要，禮儀、等級深嚴(yán) ? 個人要求：遵紀(jì)守時，謹(jǐn)慎周到 ? 群體習(xí)慣：保守、細(xì)膩、周密、平穩(wěn) ? 缺點(diǎn)：過于保守 ? 文化建設(shè)：誠實(shí)、守信、正直、嚴(yán)緊 企業(yè)文化分類：強(qiáng)力文化與軟弱文化 強(qiáng)力文化：企業(yè)的文化具有約束力和凝聚力，在經(jīng)營活動中有清楚而具體的原則和價值觀，為每個人共享 培育強(qiáng)力文化的辦法： ?能夠根據(jù)顧客需求、競爭條件、戰(zhàn)略要求建立連貫和合理的價值觀、原則，和實(shí)踐該標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)人及領(lǐng)導(dǎo)人 ?對按照該文化進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的堅(jiān)定支持 ?對組織三大選民（顧客、雇員、股東）真正的關(guān)心 ?領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性、小組規(guī)模、穩(wěn)定成員、地理集中 ?當(dāng)強(qiáng)力文化與戰(zhàn)略很好匹配時，是有價值的資產(chǎn)；否則是負(fù)擔(dān)；強(qiáng)力文化很難清除。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 下午 10時 26分 26秒 22:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 10時 26分 26秒 22:26:2629 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :26:2622:26Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:26:2622:26:2622:26Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 下午 10時 26分 26秒 下午 10時 26分 22:26: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :26:2622:26:26March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時 26分 26秒 下午 10時 26分 22:26: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。體現(xiàn)在 IBM對抗微軟和英特爾的 WINDOWS中 弱文化：主要由于亞文化影響，約束力和凝聚力小 強(qiáng)力型企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 ?在目前專業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的世界中，分權(quán)管理成為必要，沒有強(qiáng)大企業(yè)文化作為紐帶，很難將龐大的企業(yè)組織起來，保持目標(biāo)、行動的一致性 ?強(qiáng)力的企業(yè)文化，將大型組織的協(xié)調(diào)容易，降低企業(yè)經(jīng)營管理過程中的交易、代理成本 ?強(qiáng)大的企業(yè)文化，使員工產(chǎn)生歸屬感和成就感，充分調(diào)動員工的積極性，降低綜合人力資源成本（流動性、激勵） ?集權(quán)管理的公司中，強(qiáng)大的、不合適的企業(yè)文化容易形成官僚風(fēng)氣、對市場不敏感，降低企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 ?分權(quán)管理的公司中，部門內(nèi)的強(qiáng)大文化使企業(yè)難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一、獨(dú)立王國間相互內(nèi)耗，從而也能降低企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 ?具有強(qiáng)力文化的公司均有或曾經(jīng)有過驕人的業(yè)績 ?強(qiáng)力文化需要強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)力，從而使之傲視一切、難以駕御 企業(yè)文化分類：適應(yīng)性文化 適應(yīng)性文化的特征 ?組織成員相信組織可以對付任何面臨的威脅和機(jī)會 ?成員們愿意主動來識別問題、評價其影響和解決方案，并實(shí)施 ?成員們會因?yàn)樯鲜龌顒佣玫姜剟詈凸膭?，以及提? ?各種變革和創(chuàng)新對各利益方（顧客、雇員、股東、供應(yīng)商、社會）是有益，或至少是無害的 ?成員們認(rèn)識到自身工作任務(wù)的變動是適應(yīng)變革的一部分，其基本就業(yè)保障和收入不會受到威脅，除非整體經(jīng)營狀況下降 弱適應(yīng)文化特征 ?經(jīng)理們避免冒風(fēng)險而傾向于追隨領(lǐng)導(dǎo)者，努力不犯錯誤來保證自己的職位、利益或鐘愛的項(xiàng)目 企業(yè)文化分類：低業(yè)績或不健康文化 ?允許有影響力經(jīng)理實(shí)行自治和政治化統(tǒng)治，問題的解決基于掌權(quán)領(lǐng)導(dǎo)表面和口頭的支持或反對，問題解決依賴于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人的親自疏通 ?對創(chuàng)新和變革的敵意及抵觸，存在于曾經(jīng)取得過成功、大型組織中；如 GM、 IBM、 國有企業(yè) ?對人員的提拔關(guān)注于對復(fù)雜組織的駕御能力和行政處理細(xì)節(jié)，而不是對企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、競爭能力、整合資源的認(rèn)識 ?不將