【正文】 銷案 開發(fā)和推廣面向低端新增客戶的標準化非簽約營銷案（基于 BOSS），以降低營銷和服務成本 市場競合 推進與競爭對手的競合，共同規(guī)范市場 4. 2 主要工作 3: 產品 /業(yè)務 產品 /業(yè)務規(guī)劃和營銷 ? 制定“神州行”業(yè)務整體規(guī)劃方案 ? 確定階段重點推廣業(yè)務，重點是來顯、短信、彩鈴和手機上網 專用 SIM卡開發(fā) ? 體現品牌屬性信息 ? 定制品牌服務菜單 定制終端營銷 ? 豐富中低端終端種類 ? 推廣定制終端的社會化渠道銷售 拓寬繳費手段 ? 推廣空中充值，開發(fā)代充值、共用帳戶等業(yè)務 ? 推動“二卡合一”的普及 4. 2 主要工作 4: 形象 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 資費 形象 以本地營銷案為主，宣傳“實惠、靈活”的品牌特性（以省公司為主） 深化品牌形象，品牌 VI的規(guī)范與管理 深化品牌形象宣傳 產品 業(yè)務 “短信”和“彩鈴”傳播推廣 服務 結合渠道建設，突出“自由”，“方便”的傳播要點 跨媒體互動 勞動節(jié) 國慶節(jié) 渠道 短信營業(yè)廳 網站專區(qū) 社會零售網點包裝、規(guī)范 傳播 管理 傳播規(guī)范的考核與評估 節(jié)日 營銷 元旦春節(jié) 鞏固上市形象 2023年傳播工作計劃 4. 2 主要工作 5: 渠道 實體渠道建設 : 提出低成本發(fā)展自助服務站的指導意見，明確規(guī)模、布點原則和功能要求 規(guī)范社會渠道 : 加快社會渠道的整合，逐步實現扁平化，并提出標識規(guī)范化要求 短信營業(yè)廳建設 : ?制定短信營業(yè)廳業(yè)務規(guī)范 ?推廣短信營業(yè)廳 網站建設 : 建設“神州行” 品牌專區(qū)，提出規(guī)劃意見，進行形象傳播，自助辦理業(yè)務 4. 2主要工作 6: 服務 落實分層服務標準 強化基礎服務 ? 通過短信主動向客戶發(fā)送話費及余額提示 ? 停機前發(fā)送短信提醒 ? 保證充值電話接通率達到 99%以上，成功率達到 99%以上。 加快各驅動力因素的建設，不斷提升品牌內涵，使品牌特性顯性化，并與“全球通”、“動感地帶”有效進行區(qū)隔 2. 3 驅動力建設 2. 4 視覺形象整合 神州行品牌識別的基礎系統(tǒng) 品牌標志 標準字體 標準色系 輔助圖形 禁用范例 神州行品牌識別的應用系統(tǒng) 神州行印刷指引 2. 6 形象整合－平面應用 2. 6形象整合－平面應用 目錄 1. 認識神州行 2. 神州行的整合 3. 神州行品牌傳播策略 4. 近期神州行品牌行動 1. 傳播總體策略 2. 傳播要點 3. 媒體策略 3. 1整體傳播策略 － 建立健全品牌管理體系和流程，加強品牌考核 － 穩(wěn)步推進品牌各驅動力的協調統(tǒng)一發(fā)展 － 資費營銷案的精細化管理和原本地營銷案的過渡 － 塑造新的品牌形象，提升客戶感知 － 控制品牌經營成本，控制話務量的過快增長 加強團隊建設和培訓交流，完善考核辦法 以資費、業(yè)務、渠道等驅動力為重點開展宣傳 在傳播方面推進品牌整合 進一步明確和規(guī)范品牌形象，強調客戶體驗