【正文】 程中的 成功與否，從而體會到 滿足感 與 成就感 9 設(shè)立目標(biāo)的原則 目標(biāo)原則 具體的 可度量的（數(shù)量、質(zhì)量） 可達到的（不難也不易） 與策略相關(guān)（目標(biāo)、產(chǎn)品） 有時間限制的 10 培訓(xùn)內(nèi)容 二、銷售五個步驟 一、良好的 心態(tài) 三、售后服務(wù) 11 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 12 第一步：迎接顧客 目的：通過正確的 打招呼 和 接近顧客 ，使顧客愿意停留在柜臺 。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時 9分 38秒 18:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 6時 9分 38秒 18:09:3829 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :09:3818:09Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 51 ? 根據(jù) “ 購貨記錄卡 ” ，主動提起顧客購買過的產(chǎn)品 ? 根據(jù)流行色彩，提出合理建議 與顧客再見面時運用 鞏固你和顧客的良好關(guān)系 52 ? 表示同理心、安撫顧客情緒 ? 根據(jù)檔案中的 “ 顧客職業(yè) ” 、 “ 生活狀況 ” 、等方面的記錄，運用專業(yè)知識幫助他分析原因 ? 給予改善建議或提出整改方案 處理顧客抱怨時運用 維護你與顧客的良好關(guān)系 53 ? 馬上運用 ? 電話送“關(guān)懷”時運用 ? 與顧客再見面時運用 ?處理顧客抱怨時運用 小結(jié) —— 如何 運用顧客檔案 54 培訓(xùn)內(nèi)容 二、銷售五個步驟 一、良好的 心態(tài) 三、售后服務(wù) 55 今天的課程到此結(jié)束 謝 謝 :09:3818:0918::09 18:0918:09::09:38 2023年 3月 29日星期三 6時 9分 38秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時 9分 38秒 18:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 6時 9分 38秒 下午 6時 9分 18:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consect