墻紙銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-03-29 18:10:31 本頁(yè)面
【正文】 很重要！ 讓那些不愿意交談的顧客開(kāi)口與你交談最好的方法是 真誠(chéng)的贊美顧客 22 ?真誠(chéng) 發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美 ?具體 贊美顧客要具體到 皮膚 、 服飾、身材、五官、發(fā)型、氣質(zhì)、說(shuō)話方式 或任何其他值得贊美的地方 ?贊美時(shí)目光要注視顧客 贊美小 Tips 23 銷(xiāo)售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷(xiāo)售 步驟五：完成銷(xiāo)售 24 第三步：推介合適的 產(chǎn)品 在了解顧客 需要 后，就要向她推薦 適合的產(chǎn)品 來(lái)滿足她的需要 根據(jù)需求確定產(chǎn)品 推薦你所確定的產(chǎn)品 25 確定產(chǎn)品 顧客的 需要 顧客的 消費(fèi)能力 你的 產(chǎn)品知識(shí) + = 適合的 產(chǎn)品 26 推薦產(chǎn)品 1. 講解該產(chǎn)品如何有利于顧客及如何滿足她的需要 2. 推薦產(chǎn)品并介紹該產(chǎn)品的特性及好處 3. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處及帶來(lái)的效果 27 銷(xiāo)售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷(xiāo)售 步驟五：完成銷(xiāo)售 28 第四步：連帶 銷(xiāo)售 售中連帶 售后連帶 29 售中 銷(xiāo)售 ? 如果您向顧客展示推銷(xiāo)一件產(chǎn)品，您將賣(mài)給她最多一件產(chǎn)品 ? 如果您向顧客展示推銷(xiāo)三件以上產(chǎn)品，您就有可能賣(mài)給她兩件以上的產(chǎn)品 30 請(qǐng)注意 ?適當(dāng)提問(wèn)和仔細(xì)聆聽(tīng)，以便獲得顧客的潛在需求 ?推薦其它產(chǎn)品之前，先滿足顧客的需求 ?您所推薦的產(chǎn)品必須根據(jù)顧客的需求與興趣 ?試用您所推薦每一件產(chǎn)品 31 售后 連帶 顧客確定購(gòu)買(mǎi)后（開(kāi)票時(shí)或付款時(shí)） 32 ? 節(jié)日促銷(xiāo)產(chǎn)品 ? 配套產(chǎn)品 ? 明星產(chǎn)品 ? 其他類(lèi)別產(chǎn)品 ? 低價(jià)位產(chǎn)品 售后連帶的產(chǎn)品 33 銷(xiāo)售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷(xiāo)售 步驟五：完成銷(xiāo)售 34 第五步：完成銷(xiāo)售 處理異議 促成交易 35 誤解 錯(cuò)誤的觀念 價(jià)格異議 常見(jiàn)異議 36 詢(xún)問(wèn)誤解產(chǎn)生的原因 用通俗語(yǔ)言 /常見(jiàn)例子澄清誤解 處理 “ 誤解 — 錯(cuò)誤的 觀念 ” ？ 37 ?重提顧客已接受的好處，淡化價(jià)格 ?強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的總
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