【正文】 23ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 運用績效評估的側重點是不同的 期間目的 人事決策 培訓計劃目標 職業(yè)發(fā)展反饋 檢查有效性標準 組織問題診斷 創(chuàng)業(yè)期 ? ? 成長期 ? ? ? ? 成熟期 ? ? ? ? ? 衰退期 ? 更生期 ? ? ? ? ? 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 20 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 對于評估內(nèi)容側重也是不同的 工作業(yè)績 工作態(tài)度 工作能力 創(chuàng)業(yè)期 58% 20% 22% 成長期 49% % % 成熟期 46% 23% 31% 衰退期 68% 16% 16% 更生期 46% 23% 31% ? 舉例：創(chuàng)業(yè)期評估的目的是人事決策和檢查有效性，而人事決策中工作業(yè)績的比重是 60%，而檢查有效性中工作業(yè)績的比重是 40%，兩者算術平均得出創(chuàng)業(yè)期工作業(yè)績的比重是 50% 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 21 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 績效評估內(nèi)容將不同程度的運用到人力資源管理的各個方面 工作業(yè)績 工作態(tài)度 工作能力 人事決策 68% 16% 16% 檢查有效性標準 49% 23% 28% 培訓計劃目標 50% 50% 職業(yè)發(fā)展反饋 35% 30% 35% 組織問題診斷 34% 33% 33% ? 說明：上述百分比是經(jīng)驗數(shù)值，是指在不同評估目的實現(xiàn)過程中，各項評估內(nèi)容的貢獻比例 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 22 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 績效考核體系舉例 C 銷售人員的能力 A銷售人員的業(yè)績 ?人際交往能力 ?影響力 ?員工發(fā)展 * ?溝通 ?判斷和決策 ?計劃和執(zhí)行 ?工作態(tài)度 ?客戶服務 ?銷售量 ?回款 ?銷售單價 ?銷售費用 ＋ B 主要工作職責履行情況 ?安全 ?質量 ?領導 * ?績效管理 * ?財務管理和盈利性 ?團隊協(xié)作 ?培訓和發(fā)展 * ?實施 ?業(yè)務開拓 ?發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求 ?項目過程管理 ?技術實施能力 ＋ *: 僅對銷售經(jīng)理 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 23 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 建立績效考核體系階段的主要工作 ? 確定各崗位的關鍵績效指標 提出各崗位的績效指標（ KPI）清單 檢測績效指標的有效性、與公司目標的一致性 確定各崗位績效指標（ KPI） 確定績效指標的計算方法 根據(jù)績效指標的優(yōu)先順序確定權重 確定績效指標的目標值 ? 建立績效考核體系 – 設計員工績效評估表 – 完善考核體系 – 編制績效考核實施手冊 ? 績效考核結果使用分析 – 原有考核結果使用分析 – 提交考核結果使用建議 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 24 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 績效指標（ KPI）概述 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務流程確定適當?shù)目冃Ш饬糠椒??？冃Э己斯芾碜稍? 項目建議書 2023年 4月 5日 北京貝爾通信設備制造有限公司 機 密 20230301 1 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 本項目建議書為新華信和北京貝爾的機密文件 未經(jīng)對方書面同意，新華信和北京貝爾任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息。 20230301 7 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 為了建立北京貝爾的績效管理體系 , 本項目分為兩個工作階段 ?與高層及關鍵人員訪談 ?資料調研 ?配合人力資源部完善公司崗位說明書 ,明確崗位設置及其職責、職權 ?開發(fā)各崗位的關鍵績效指標 ?建立考核制度與工作流程 ?建立績效考核體系與實施培訓 ?分析現(xiàn)有激勵方式，提出新的考核體系下激勵建議 管理診斷，理順 崗位說明書 制定績效 考核體系 階段 主要工作 交付成果 ?人力資源管理現(xiàn)狀分析 ?人力資源部編寫崗位說明書技術支持 ?各崗位績效指標（ KPI）清單 ?《員工績效評估表》 ?《績效管理實施手冊》 ?培訓課程及材料 ?考核結果使用建議 20230301 8 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 項目涉及崗位及人數(shù) ? 本項目涉及范圍為北京貝爾公司全部中層管理人員及員工，共計 230人左右， 4050個工作崗位。 ? 正式咨詢費用、具體付款方式和辦法待項目內(nèi)容雙方確認后，以正式簽訂的《管理咨詢服務協(xié)議書》為準。 由于對中國管理咨詢業(yè)的突出貢獻 ， 被世界著名的瑞士達沃斯 （ Davos） 的 “ 世界經(jīng)濟論壇 ” (World Economic Forum)評為 “ 2023年 100名全球未來先導 ” （ Global Leaders for Tomorrow） 之一 ，是中國目前唯一被授予如此榮譽的中國管理咨詢專家 。 同時還是多家媒體的特約撰稿人。 :10:1915:10:19March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時 10分 :10March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 先后任職于美國上市管理咨詢公司、位于硅谷的戰(zhàn)略決策集團（ SDG， Strategic Decisions Group）公司高級咨詢經(jīng)理，美國卡夫（ Kraft Foods）公司芝加哥總部 IT項目經(jīng)理，美國WEB Tool Manufacturing公司工程部經(jīng)理，美國 Sellstrom Manufacturing公司工程部經(jīng)理，美國 Lakewood Engineering Manufacturing公司工程師，美國伊利諾伊大學機械工程系研究員。 擁有在中國市場具有近十年的全面經(jīng)營管理操作經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗，主持的管理咨詢項目幾十個。 項目小組將充分利用新華信以往的項目經(jīng)驗、新華信資料庫。 北京貝爾通信設備制造有限公司基本背景 20230301 4 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 北京貝爾在企業(yè)的快速發(fā)展過程中，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度的不適應性日漸凸現(xiàn)，特別是績效考核體系 ?目前北京貝爾的績效考核為年度考核 ,考核采用德能才技評價法 ,是傳統(tǒng)國有企業(yè)的方法 ,目標設定的科學性不夠 ,考核的主觀性較大 ,考核的結果不能準確反映員工績效 ,造成員工的滿意度降低，考核沒有發(fā)揮促進績效提高的作用 . ?北京貝爾缺乏完善的崗位說明體系。 吳爾民： 01064606868294。 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 32 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 平衡計分表 年 第 季度 被考核人： 考核人：指標 權重 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 得分概預算及時性 50%推遲 30 天以上推遲 20 － 30天推遲 11 － 20天 推遲 5 － 10 天 推遲 4 － 5 天 推遲 2 － 3 天 推遲 1 天 100% 提前 5 天完成 提前 5 天以上工程量計算準確性 30% 65% 以下 65% 75% 80% 85% 90% 93% 95% 98% 100%定額套用準確性 15%推遲 15 天以上推遲 10 － 15天 推遲 5 － 10 天 推遲 3 － 5 天 推遲 3 天 推遲 2 推遲 1 天 100% 提前 5 天完成 提前 5 天以上銷售額完成率 5%得分總計獎金計算得分范圍 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120獎金比例 0 10% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 150% 160%可獲得獎金*** 專員季度績效考核計分表不令人滿意 低于目標要求 符合目標要求 高于目標要求管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 33 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 員工績效評估表樣表 * * * *公司銷售管理人員績效評估表適用于銷售管理人員 （含區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、副經(jīng)理）員工姓名: ___ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ 職位: ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ___部門: _ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ __ 地點: ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ___評估期限: 自____ ____年__ _月_ __日至 _ ____ ___年_ __月__ _日績效評估建立在三個方面：績效指標、主要工作履行情況、員工能力績效水平不令人滿意( U )如果員工的績效表現(xiàn)處在此階段, 該員工應該在上司的指導下制定詳細的績效提高方案低于目標要求( 2 4)這可能是新員工或新轉崗的員工被允許的低績效水平,存在提高的空間符合目標要求( 5 7)一個合格的銷售人員應該清楚,始終的達到此績效水平, 并努力向高水平邁進高于目標要求( 8 10)處在此水平的管理人員, 績效表現(xiàn)是杰出的。咨詢師們除了擁有良好的教育背景以外，均具備多年國內(nèi)或國際一流企業(yè)的實際工作經(jīng)驗。 提出了 “ 中國三代企業(yè)家 ” 、 “ 中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展三個階段 ” 、 “ 中國企業(yè)管理發(fā)展三步曲 ” 、 “ 中國企業(yè)的危機周期 ” 、 “ 中國企業(yè)的人才危機周期 ” 、 “ 中國企業(yè)的員工價值生命周期 ” 和 “ 改造董事會 ” 等觀點 。 :10:1915:10Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :10:1915:10Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :10:1915:10:19March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 創(chuàng)辦新華信公司前任職于國家對外經(jīng)濟貿(mào)易部。同國際知名管理咨詢企業(yè)相比，新華信對中國企業(yè)的理解更深入、更全面，擁有