【正文】 夠的影響力 ? 統(tǒng)營產(chǎn)品部對銷售量沒 ? 有控制權(quán) ? 改組后工廠不擁有銷售 ? 渠道 ? 不應(yīng)考察收入，而應(yīng)考察利潤 ? 率和價(jià)格 ? 應(yīng)重點(diǎn)考察生產(chǎn)運(yùn)作能力 中糧營運(yùn)性管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選用通則 —組織類指標(biāo) 考核目的 考核形式 考核內(nèi)容 ? 綜合體現(xiàn)員工對 ? 企業(yè) 文化建設(shè)及 ? 工作環(huán)境的意見 ? 和看法 ? 由人事部設(shè)計(jì)民意測驗(yàn)問卷，每年 ? 進(jìn)行兩次公司范圍的民意測驗(yàn) ? 問卷將分為公司總體和直屬單位兩 ? 部分；每個(gè)問題有 15個(gè)滿意程度， ? 相同權(quán)重 ? 按問卷結(jié)果分別為公司和直屬單位 ? 計(jì)算分?jǐn)?shù) ? 集中對任一業(yè)務(wù)單位的所有測試分 ? 數(shù)，加和平均，得到此單位的總得 ? 分 ? 按民意測驗(yàn)得分將單位排名，張榜 ? 公布 ? 企業(yè) 文化 ? 集體協(xié)助 ? 價(jià)值驅(qū)動(dòng) ? 有效的激勵(lì)體制 ? 工作環(huán)境 ? 廉政建設(shè) ? 公平競爭 ? 明確的事業(yè)發(fā)展 ? 途徑 中糧職能性管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選用通則 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)選擇根據(jù) 權(quán)重設(shè)置根據(jù) ? 投資資本回報(bào)率 ? 自由現(xiàn)金流 效益類指標(biāo) 組織類指標(biāo) 工作目標(biāo) 完成 效果評價(jià) ? 督促公司所有部門以創(chuàng)造價(jià)值， ? 實(shí)現(xiàn)效益為經(jīng)營重點(diǎn)，故而用 ? 于總部所有職能部門總監(jiān) 和經(jīng) ? 理 ? 對不涉及組織管理的職能部門可 ? 將組織類指標(biāo)取消 ? 職能部門職責(zé)無法用量化指標(biāo)完全 ? 體現(xiàn)，所以都加此欄目 ? 對經(jīng)營結(jié)果有直接影響 ? 的職能部門效益指標(biāo)權(quán) ? 重較大，反之則較小， ? 效益類指標(biāo)中又以投資 ? 回報(bào)率最高 ? 按照業(yè)績指標(biāo)可量化程度 ? 不同 確定工作目標(biāo)完成效果評價(jià) 中各項(xiàng)目標(biāo)占全體目標(biāo)的相 對權(quán)重 業(yè)績合同組成部分三：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重 一 同時(shí)包括業(yè)績指標(biāo)及工作目標(biāo)完成效果 評價(jià)的合同，若整體工作成果可衡量性 強(qiáng)，則工作目標(biāo)完成效果評價(jià)的總權(quán)重 較低，反之亦然，但這一類權(quán)重一般不 超過 30％ 一 對公司戰(zhàn)略重要性高的指標(biāo)及工作目標(biāo) 權(quán)重高 一 受約人影響直接且顯著的指標(biāo)及工作目 標(biāo)權(quán)重高 一 綜合性強(qiáng)的指標(biāo)權(quán)重高 一 權(quán)重分配在同級別、同類型崗位之間應(yīng) 具有一致性，又兼顧每個(gè)崗位的獨(dú)特性， 因此具有一定的浮動(dòng)范圍 設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則 確定各類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中具體 指標(biāo)的權(quán)重 確定三大類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與工 作目標(biāo)完成效果評價(jià)之間的權(quán) 重 確定步驟 權(quán)重在不同崗位類別之間變化趨勢的一般性說明 下 降 上 升 持平 效益類 營運(yùn)類 組織類 工作目標(biāo)設(shè)定 上級 下級 正職 副職 行政 黨務(wù) 生產(chǎn)經(jīng) 營型 職能性 * * 財(cái)務(wù)與計(jì)劃部門除外 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的具體政策 設(shè)定通則 負(fù)有損益責(zé)任的正副職經(jīng) 理的效益類指標(biāo)權(quán)重大 越往基層營運(yùn)類指標(biāo)權(quán)重逐 漸增大 在每類指標(biāo)中分主要及次要 兩級。但不能防止經(jīng)理 層片面追求短期效益 ? 創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ? 投資資本回報(bào)率 ? 凈現(xiàn)值 業(yè)績合同的完成直接決定受約人的薪酬總額和增幅 ? 效益類指標(biāo) ? 營運(yùn)類指標(biāo) ? 組織類指標(biāo) 實(shí)際完成 業(yè)績合同目標(biāo) ? 效益類指標(biāo) ? 營運(yùn)類指標(biāo) ? 組織類指標(biāo) 合同完成率 ? 效益類指標(biāo) ? 營運(yùn)類指標(biāo) ? 組織類指標(biāo) ? 效益類 ? 營運(yùn)類 ? 組織類 得分 權(quán)重 ? 總積分 ? 基本工資增幅 ? 獎(jiǎng)金和股票期 ? 權(quán)數(shù)額 非物質(zhì)流獎(jiǎng)懲 薪酬 業(yè)績平分 247。 一 + 職責(zé) 具體目標(biāo) 業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素分解 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（舉例） 業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功因素是選擇關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的出發(fā)點(diǎn) 確定關(guān)鍵成功因素 ? 確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 /戰(zhàn)略 ? 單元的關(guān)鍵成功因素 ? 根據(jù)關(guān)鍵成功因素的重 ? 要性對其進(jìn)行排序 ? 設(shè)定目標(biāo) 使關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵業(yè)績指 標(biāo)相匹配 ? 確定每個(gè)關(guān)鍵成功因素對應(yīng) ? 的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 確保完整性 ? 避免重復(fù) 確保適用性 ? 從上至下保持 ?一致 ?模塊化 ? 控制與衡量一致 ? 從上到下可獲得數(shù)據(jù) 舉例 ? 成為市場規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 成為低成本營運(yùn)者 ? 提供優(yōu)質(zhì)一流服務(wù) ? 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ?每個(gè)產(chǎn)品均形成一 定 ? 的市場份額 /銷售額 ? 成本占收入的比例 ? 雇傭交易商 ? 客戶對服務(wù)的滿意度 ? 指數(shù) ? 客戶對產(chǎn)品的滿意度 ? 指數(shù) ? 數(shù)量增長率 ? 每個(gè)地區(qū)的銷售額 ? 每種產(chǎn)品的銷售額（或在可獲得數(shù)據(jù)的情況下，市場份額是多少 ? 每個(gè)地區(qū)、每種產(chǎn)品渠道的銷售 ? 成本 /收入 ? 次級交易商的銷售所占的比例 ? 反應(yīng)時(shí)間 ? ? ? 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 安裝時(shí)間 ? 機(jī)器正常運(yùn)行的時(shí)間 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇原則 選擇原則 效益類指標(biāo)以投資資本回報(bào)率、自由現(xiàn)金 流和利潤總額為核心。 ? 建立業(yè)績管理體系的意義和目的 ? 建立業(yè)績管理體系的準(zhǔn)備工作 ? 業(yè)績管理的流程 建立業(yè)績管理體系的先期決策 有業(yè)績合同的管理人員 無業(yè)績合同的員工 主要內(nèi)容 在建立業(yè)績管理體系前應(yīng)首先決定的問題 ? 業(yè)績考核的形式 ? 對中高層管理人員簽署業(yè)績合同 ? 其下人員不簽署正式合同，但都有與工作崗位相符的具 ? 體的業(yè)績考核依據(jù) ? 業(yè)績考核的工具 ? 盡可能使用可量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 職能部門可增加工作目標(biāo)設(shè)定來衡量難以量化的工作效果 業(yè)績合同簽署范圍一職等十以上的所有管理人員 簽署范圍 低 高 高層管理人員至業(yè)務(wù)群體總裁層 中層管理人員至業(yè)務(wù)單元層 中高基層管理人員至工廠級 所有管理人員至車間主任級 所有員工 簽署范圍的決定因素 對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的把握：按 照既定戰(zhàn)略與員工簽署有針對性的業(yè)績合同，可以確保公司的發(fā)展方向 對人員的評估激勵(lì)效果：按適合的業(yè)績合同可有效地考核、識別、發(fā)展人才 損益責(zé)任：業(yè)績合同簽約對象將主要是對損益結(jié)果有重大影響的管理人員。副發(fā)約人通常是有密切 業(yè)務(wù)聯(lián)系的其它職能部門中 高一級的領(lǐng)導(dǎo)或非直接領(lǐng)導(dǎo) 的從屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)理 發(fā)約人選擇舉例 受約人 主發(fā)約人 副發(fā)約人 鵬利國 際總裁 中糧集 團(tuán)總裁 中糧糧油進(jìn)出 口公司總裁 小麥部 總經(jīng)理 總部財(cái) 務(wù)計(jì)劃 部經(jīng)理 總部財(cái) 務(wù)部總 監(jiān) 總部戰(zhàn)略發(fā) 展部總監(jiān) 總部人力資 源部總監(jiān) 肉食部 的人事 部經(jīng)理 肉食部 總經(jīng)理 中糧貿(mào)易發(fā)展 公司人事部經(jīng)理 業(yè)績合同的操作原則 1. 業(yè)績合同簽署范圍：中糧所有職等十以上的涉及公司中高級管理干部，包括公司總部、 2. 各業(yè)務(wù)群、業(yè)務(wù)單元及其下屬工廠的主要領(lǐng)導(dǎo) 3. 業(yè)績合同的期限：業(yè)績合同的有效期一般為一年。在有效期結(jié)束前，通過新一輪設(shè)定的 5. 業(yè)績目標(biāo)談判簽定下一年的業(yè)績合同 6. 業(yè)績合同的效力：業(yè)績合同一旦被簽署就具有約束效力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 效益類指標(biāo) 酒業(yè)部總體投資資本回報(bào)率 營運(yùn)類指標(biāo) 三年以上的銷售額 生產(chǎn)成本 /噸 廣告 /銷售收入 原材料的統(tǒng)購比例 組織類指標(biāo) 員工滿意度 權(quán)重 單位 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo) 實(shí)際 分?jǐn)?shù) 加權(quán)平均 受約人信息 權(quán)重類別 職位描述 業(yè)績考核內(nèi)容 權(quán) 重 目標(biāo)值設(shè)定 ? 通過填寫工作代碼及崗位級別，可將業(yè)績合同與薪酬職等直接掛鉤， ? 便于了解受約人在公司中的相對職位及對應(yīng)薪酬結(jié)構(gòu)，有利于一體 ? 化人事管理體系的建立 ? 列出按業(yè)績考核內(nèi)容劃分的大類權(quán)重，體現(xiàn)工作的可衡量性及對公司 ? 整體效益、營運(yùn)、組織的影響 ? 作為設(shè)定業(yè)績 考核內(nèi)容的依據(jù)，提供了查閱、調(diào)整業(yè)績考核內(nèi)容的基 ? 本參照信息 ? 分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與工作目標(biāo)完成效果評價(jià)兩大類，以全面衡量受約 ? 人的重要工作成果 ? 界定業(yè)績考核內(nèi)容中各部分的相對重要性 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的目標(biāo)值分為基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)性目標(biāo)兩類，從而界定目 ? 標(biāo)完成情況與業(yè)績完成情況的對應(yīng)關(guān)系 ? 年終采集數(shù)據(jù)并填入實(shí)際完成各項(xiàng)考核內(nèi)容的情況 實(shí)際值 對業(yè)績合同組成要素的說明 有業(yè)績合同人員業(yè)績管理的基本流程 ? 設(shè)計(jì)及修改合同形式及主要考核類別 ? 決定主要考核類別的權(quán)重 ? 評議合修正關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并量化目標(biāo) ? 商議及簽定合同 ? 制定 3—5年戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 每年對規(guī)劃進(jìn)行滾動(dòng) ? 式的修改 ? 根據(jù)年終業(yè)績評估結(jié) 果決定 ? 合同受約人的浮動(dòng)薪酬及非 ? 物質(zhì)獎(jiǎng)懲 ? 設(shè)計(jì)并實(shí)施對領(lǐng)導(dǎo)層有重大 ? 影響并可行的激勵(lì)體制 ? 各業(yè)務(wù) 群及業(yè)務(wù)單元每 ? 季度向董事會回報(bào)實(shí)際 ? 業(yè)績達(dá)成狀況 ? 制定提高和改善業(yè)績的 ? 方案 制定業(yè) 績合同 建立與 業(yè) 績掛鉤的激 勵(lì)體制 監(jiān)督業(yè)績合同 的完成情況 年終業(yè)績 考核及獎(jiǎng)懲 有業(yè)績合同人員管理流程的全年實(shí)施日程 貫徹 匯報(bào) 集 團(tuán) 公 司 業(yè) 務(wù) 群 / 業(yè) 務(wù) 單 元 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十 一 月 十 二 月 新 年 度 誓 師 啟 動(dòng) 會 ?宣 ?布 ?新 ?的 ?戰(zhàn) ?略 ?舉 ?措 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 月度 業(yè)績 匯報(bào) （業(yè)務(wù) 單元） 根據(jù)上 年度的 實(shí)際業(yè) 績決定 上年度 浮動(dòng)薪 酬 季度 業(yè)績 匯報(bào) （董事 會） 季度 業(yè)績 匯報(bào) （董事 會） 季度 業(yè)績 匯報(bào) （董事 會） 季度 業(yè)績 匯報(bào) （董事