【正文】 不滿意后會怎么辦？ 課堂小討 論 試想某個人，欲打算購買數(shù)碼相機，他會如何做出購買決策？作為數(shù)碼相機的生產(chǎn)商或該怎樣促使其購買本企業(yè)的產(chǎn)品？ ， 將有助于找準自己的目標市場 ， 并采取有的放矢的營銷策略； ， 運用科學的研究手段發(fā)現(xiàn)這些因素影響決策的重要程度 ， 是企業(yè)不能不做的事情； ， 體現(xiàn)了不同的行為方式 ， 企業(yè)必須針對相應的購買行為類型 ， 采取不同的營銷策略 。 01:57:0601:57:0601:57Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 1時 57分 6秒 上午 1時 57分 01:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 57分 6秒 01:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 本章結語 .消費者購買行為的測量指標 .北京商學院學報（ 社科版 ） .影響網(wǎng)絡消費者購買行為的因素分析 .天津商學院學報 、 楊德禮 .基于顧客價值的消費者購買決策模型 .管理科學 4.[美 ]亨利 ?阿塞爾 .消費者行為和營銷策略 .機械工業(yè)出版社 .2023 本章引申閱讀材料 一個值得關注和探討的問題 提示 本章內(nèi)容將在“消費者行為”課程中詳細討論 課后思考題及作業(yè) ?思考題：教材第 55頁 7 ?作業(yè)：在消費者購買過程的“信息采集”階段，營銷人員的主要任務有哪些？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 次要群體：行業(yè)協(xié)會、職業(yè)組織、宗教組織。 ? 非渴求品：消費者不了解或即便了解也不想購買的產(chǎn)品。 信息收集 ? 收集信息的層次：適度收集狀態(tài) 積極收集狀態(tài) ? 信息來源：個人來源，商業(yè)來源， 公共來源，經(jīng)驗來源。 , Marc